風清揚2014-01-29 22:40
確實讓我們教訓深刻
前幾天，媒體上突然出現一係列針對支付寶、餘額寶這不安全、那不安全的各類係統性傳播的風聲。不管你如何辟謠，不管你如何證明你比傳統銀行安全10倍以上，並且保證有問題全額賠償……也幾乎一夜之間，各界都認為支付寶體係會被微信紅包全麵超越，它們的產品和體驗是如何如何好，並盡情地激發著各種未來以及阿裏會如何擔心得睡不著覺的暢想……
轉眼之間，昨天好不容易被動搖了的勢力又卷土重來……
確實厲害！2014年春節“珍珠港偷襲”計劃確實執行得完美……幸好春節很快會過去，後麵的日子還很長，但確實讓我們教訓深刻。
在中國商業競爭中最厲害的“黑客”是寫“黑材料”的黑客！
哈哈……討教了。
商業競爭的最大好處就是讓客戶真正受益，但重要的是讓市場長期健康受益。
風清揚2014-02-04 10:50
我喜歡即能幹又聽話的員工
經常有人會問我，你喜歡聽話的員工還是能幹的員工？我的答案是：我喜歡既能幹又聽話的員工。
聽話和能幹是不矛盾的，不聽話本身就是不能幹的表現，當然亂聽話不會分析和不提可行性建議的員工更不能幹了！
判斷一個公司的好壞可以從它的員工身上看出來。員工是聽客戶的還是僅僅聽老板的，老板是聽客戶的還是聽股東的。
馬雲與年輕同事。
太多的人隻會選單一一個，或者是對立起來。聽老板不聽客戶，聽客戶忘了聽股東都是錯的。選擇很難，關鍵是度的把握。
所以說，做好一個企業很不容易，因為做好一個老板不容易，做好一個員工不容易。那麼多不容易的事都做好了也而未必會好，還有運氣。
風清揚2014-02-09 09:25
學習別人成功很難
任何事情成功都是有規律的，但按照人家成功的規律去做基本是不會成功的。
了解客戶和市場的需求往往是創業者獨特的直覺和感知，以及獨特的解決能力。我們很多公司喜歡用邏輯去分析未來，失敗的概率就會很大。
如同真正的愛情是沒有邏輯的，往往邏輯清晰地去追求愛情基本不太靠譜。
學習別人成功很難，但學習別人失敗的經驗確是非常有價值的。因為失敗是一定能夠推理出為何失敗的邏輯的，而絕大部分的人是會犯同樣錯誤的，你少犯幾個，你就比別人存活機會大了點。
有時候我們不僅僅要比別人多幾個成功案例，而是要比別人少犯幾個致命錯誤，因為錯誤就像險灘，進去了不死也會丟幾條命。幾次下來，你就完了！領導者要有預知危險的智慧，而不僅僅是帶著你的人憑勇氣衝鋒。
風清揚2014-02-09 16:49
企業的“靠山”是客戶
創業是很不容易的。失敗者居多。企業如人，生孩子容易，養孩子難，把孩子養成有出息更難。領個牌照開個公司太容易了，但要經營好一家公司實在不是件容易事！看別人成功總是很容易的，而解釋自己失敗總能找到無數借口。
今天和大家談談企業“靠山”的問題。很多不發達國家和地區的企業都有這樣的問題。
我經常聽人在外麵吹噓自己公司有多大多大的後台，有多神秘的靠山。一聽說這樣的公司我肯定轉身就走。吹噓有這樣背景的公司不是騙子就是大麻煩公司，少惹、少碰。
外麵傳說阿裏巴巴成功背後有巨大的靠山，有某某領導的某某親戚支持和控製著，還傳得很神。其實阿裏巴巴以前沒有，今天沒有，未來也絕對不要有任何達官貴人親戚子女的“惠顧”。
企業最大的靠山是市場，是客戶。任何靠達官貴人親戚起來的企業第一天起就埋下了短命和苦命的種子，它也許會帶來一時的機會，但一定會帶來一世的痛苦。那是企業發展中的定時炸彈，它是一定會炸的，隻是時間問題。與其到處找人做靠山，還不如認真努力成為客戶的靠山。
做企業真沒有捷徑，容易得到的東西一定容易失去。眼睛盯住客戶，腦子裏想著市場的變動才是未來。
我發現一個規律，一個公司裏有幾個廳局長的子女在，那公司基本啥事也幹不了和成不了，因為你每天要處理的是這些人的關係和利益。
往往進來是朋友，出門全是仇人。
當然，無論是官二代還是富二代，這些孩子中有很多是很出色的，很多人你並不知道他父母是誰。他們不吹噓，憑自己的努力在證明自己，他們是真正憑自己的本事在成長。今天你我可以看到很多這樣的人才。
我們誰也無法選擇自己的父母，但人人可以選擇自己所走的路。
風清揚2014-02-11 22:52
用好三種資源
1.自己的時間。事情總會越來越多，關鍵是處理好優先級。要把該做的事放在最前麵，而不是能做的和想做的。公司越大的領導越要學會對機會說：No！
2.別人的才華、智慧和技能。永遠要用比自己聰明和能幹的人。不要和下屬比才華和能力，因為他的才華和能力如果比你差，你要他來幹啥？要和下屬比的是胸懷、眼光和抗擊失敗的能力，而且很多有偏才的人往往給人感覺有點古怪。
2013年5月9日，阿裏巴巴第八屆集體婚禮。
3.學會利用好和釋放公共浪費了的資源。很多人幹活喜歡搶別人的資源，有的人喜歡埋頭在自己的地裏開墾，而真正要用好的資源是無處不在的，是被絕大部分人看不上和浪費了的資源。用好公共浪費了的資源的人才是有本事的人。
嗬嗬，能做到以上三點的人很不容易，但朝那個方向去思考和做，應該是有機會做成點事的。
風清揚2014-02-14 18:01
員工是第一產品
公司請人和留人是很大的學問。很多公司的優秀員工經常會被競爭對手挖走。公司的成長和發展靠人才，但絕對不能靠“挖”來的人才。
其實“被挖”的員工在新公司裏往往是很為難的，因為如果你在新公司裏拚命努力打擊老公司，那是“不義”——那樣你對不起培養你的老東家；如果你不努力工作對付老東家，那是“不忠”——新東家把你請來就是希望打敗你原來的企業。所以，很多跳槽的員工基本會麵臨那樣的糾結。那麼，直接從競爭對手那裏來的員工還是讓他經營不和老東家直接競爭的產品為好。
經常靠挖對手員工來當骨幹的公司，還容易讓你自己公司原來的員工沮喪和氣餒。高薪挖來的員工總是被賦予巨大的期望值，他們會為了迅速證明自己的價值而操之過急，也容易導致原先團隊的不配合……
今天的企業已很難避免員工互相交錯跳槽了，但企業發展的正道一定是要努力培養自己的人才梯隊。培養人才很累、很難，而且花時間很多，但任何迅速起來的東西也容易迅速衰退。反之，腳踏實地慢慢發展起來的企業，倒下去也是慢慢地倒。
招有潛力的員工，在他們身上花時間，訓練他們改變自己、訓練他們提升自己、訓練他們超越自己永遠是你老板的責任，也是最值得和正確的投資。
公司的第一產品一定是你的員工，其次才是其他。
風清揚2014-02-16 17:46
希望支付寶能幫病人解決排隊的事
剛剛從醫科大學畢業的兒子興奮地對行醫幾十年的爸爸說：“爸爸，我前幾天隻用了一劑藥就把那個你治了幾年的病人治好了……”老爸吃驚地看著兒子說：“你這敗家子，那病人可是給你付了四年大學的費用啊！”
常常聽醫生說自己有幾個跟了幾十年的老病友，我愕然吃驚於這些引以為豪的例子。我也特別納悶，很多醫院和衛生局經常拿每年增加多少同樣病例的人數和接診次數作為業績彙報。
阿裏員工集體婚禮上，馬雲送給新人的禮物。
我認為醫院和醫生應該以病人複診率越低越好來考核。而衛生局應該考核同樣的病例人數減少幅度，應該以防止和控製疾病為主。像消防局應該考核火災減少的次數，而不是救火的次數。
去醫院裏最頭痛的是排隊，往往是醫生看了十分鍾，但掛號、就診、檢查、買藥花去二三個小時。
今天的醫院，醫生和病人都很痛苦，都很難、很累。每次去醫院，本來身體和心情就不會好，看見那麼多的病人和疲憊的醫生和護士，心情就更不好了。
我最希望支付寶能有機會幫助更多的醫院、病人解決排隊的事……互聯網要做的、能做的事很多，但應該做的事更多！
阿裏巴巴西溪園區塗鴉。
風清揚2014-02-27 17:42
別讓打車軟件成為笑話
幾天前，我媽和我說她在路上打出租車，很久沒有車停下來。她說她們這年齡的人不會用手機打車軟件，不僅不能享受到“競爭紅利優惠”，連起碼的打車服務也沒有了。我父親說要不是我公司參與這個競爭，以及看到很多年輕人喜歡，他早罵上門來了。
我覺得市場競爭的原則是要讓市場受惠，讓用戶受益。不怕燒錢，更不怕競爭，但最怕傷害用戶的利益，特別是老人、孩子的利益。
這事還真得認真思考和對待。弄打車軟件的朋友們，你們還想打多久啊？建議你們坐下來喝杯茶，商量一下，下一步如何幹得更智慧點。嗬嗬，競爭千萬不能傷及別人。
兩個蠻漢打架，街上看熱鬧的人多，絕對不要認為別人在看比賽，別人是在看笑話。
風清揚2014-03-07 21:07
媒體是把刀
早上醒來，看了采訪李嘉誠先生的報道，特別是李先生回答對我們這一代企業人的看法，我深為感動。
李先生的睿智、胸襟、境界、謙遜和寬容是我輩追求之楷模。李先生的言談舉止，總讓我受益良多。那年他告誡我們的“建立自我，追求無我”的人生態度深深影響了我。
記者們那些“馬雲對媒體說如果阿裏巴巴上市，它的市值會比香港四大地產商加起來還要多”、“李嘉誠的時代已經過去……”這些挑釁的、圈套式的提問，要是我早就火冒三丈了，而李先生磅礴大氣、淡定從容的回答，讓我深感他從坎坷曲折的經曆中磨煉成的精彩。
媒體是把刀啊！像我這樣說話率性隨意之人，屢屢會被借用也正常。可這次又被斷章取義地針對我崇敬之先生，心中難過，實在不安。但不管如何，是我平時的輕率言語造成對別人的傷害，怪不得別人的。出差途中，自責輕狂。
（編者注：李嘉誠2014年3月初在接受某家大陸媒體采訪時盛讚馬雲年輕有為，並稱對民族來說，最重要是代代有傑出企業家，能夠投資社會，推動社會進步。“見到成功的中國企業家，我內心隻會為他們鼓掌打氣。就如朋友打高球時又遠又準，我們也會高叫一句‘好球!’”。媒體采訪時，用“馬雲稱李嘉誠時代已經過去”等話題問李嘉誠，李嘉誠回應說：“年輕人、中國人有新的做法，真的是好事，我們需要多一點人才，這隻會更好！絕不會因一句話而介懷，可能人家也誤會他。”）
風清揚2014-03-14 01:44
網絡企業必須有娛樂精神
從國外回杭州後倒時差睡不著，上網看到好多精彩八卦，嗬嗬。
1.我策劃的奶茶事件……（還專門去上網查了奶茶）；
2.我和陸兆禧2月份大吵了一架，我很生氣，結果管理層大動……
（要是知道我們天天會吵架，咋辦呢？）
3.我們在香港展示財力，購買兩個背景複雜的殼，想借殼上市……
（上市真有那麼難嗎？）
現在做企業，特別是網絡企業還真必須得有娛樂之精神！大家處在特殊時期的特殊狀態，每個人都覺得自己最冤，但最懂社會，相信很多事背後一定有大陰謀……十年後看今天會很有意思。
複雜社會裏，真誠簡單者贏。但能做到者寥寥，所以成功者甚少！
馬雲一直喜歡搞怪，這是他早年在公司晚會上拗的造型。
認真生活，快樂工作吧。
風清揚2014-03-21 13:09
情、義、理、道
這幾天特別忙，一直在外麵路上。幾天沒寫紮堆覺得內疚，嗬嗬……在路上碰見不少做企業的同行，也分享一些企業管理思考。
小企業管理靠情，中小企業靠義，中型企業靠理，大企業靠道！
企業成長管理要經過情、義、理、道四個階段，但很多企業很難跨越從情到義、從義到理、從理到道的陣痛變革。