從表麵上看，授權好像就意味著放棄控製。因為授權會讓管理者對工作和局麵的控製發生質的變化——退後了，實則不然，授權是為了更好地控製。
如果想成為一名優秀的管理者，要想使自己的公司不斷成長，生命持久，就必須參透“一手軟，一手硬，一手放權，一手控製”的授權之道。隻有參透這一授權之道，才能完成授權實施者與工作控製者的角色轉換，隻有完成這一角色轉換，授權才能真正走上合理、有效的運行軌道。
51歲的高爾文是摩托羅拉創始人的孫子。1997年，他接任CEO時，就采取充分授權，他認為應該完全放手，讓高級主管充分發揮能力。
然而自2000年以來，摩托羅拉的市場占有率、股票市值、公司獲利能力連連下跌。摩托羅拉原是通訊器材界的龍頭，市場占有率卻隻剩下13％，諾基亞則占35％；股票市值一年內縮水72％；2001年第一季度，摩托羅拉更是創下了15年來第一次虧損記錄。
產生這個結果的最大原因，就是高爾文過於放權，拖延決策，不能及時糾正員工出現的問題。有一次，行銷主管福洛斯特向高爾文建議，把業績不好的廣告代理商麥肯廣告撤換掉。但高爾文對麥肯廣告的負責人非常信任，所以遲疑了很久，表示應該再給對方一次機會。結果拖了一年後，麥肯持續表現不佳，高爾文才最後同意撤換。
充分授權本是好事，但授權後不管不問，在發現錯誤後還拖延糾正、優柔寡斷，對企業是有非常大的殺傷力的。在摩托羅拉失敗的衛星通訊銥星計劃上，這一點得到了充分的證實。衛星計劃平均每年虧損2億美元，但高爾文卻遲遲沒有叫停，給摩托羅拉帶來了重大損失。
除此之外，高爾文放手太過，根本不會適時地掌握公司真正的經營狀況。他一個月才和高階主管開一次會，在寫給員工的電子郵件中，談的也隻是如何平衡工作和生活。就算他知道情況不對，也不願幹涉太多，以免部屬難堪，這都明顯屬於授權失誤。
摩托羅拉曾推出一款叫做“鯊魚”的手機。還在討論進軍歐洲的計劃時，高爾文就知道歐洲人喜歡簡單、輕巧的機型，而鯊魚體型厚重而且價格昂貴，高爾文卻隻問了一句：“市場調研結果真的表明這個項目可行嗎？”行銷主管說：
“是。”高爾文就沒有再進一步討論，而讓經理人推出這款手機。結果“鯊魚”手機在歐洲市場節節敗退。
還有一次，摩托羅拉公開宣布，要在2000年賣出1億部手機，而銷售部員工幾個月前就知道這一目標根本不可能實現，隻有高爾文還不清楚發生了什麼狀況，最後當然還是失敗。
一直到2001年年初，高爾文才意識到問題嚴重，他害怕摩托羅拉的光輝斷送在他的手上，於是開始進行調整。他把組織重整，並開始每周和高層主管開會，改變自己“過於放權”的作風，才扭轉了摩托羅拉公司發展的頹勢。
高明的管理者，會對授權任務進行恰當的控製，使自己能隨時掌握任務的進程，在最恰當的時刻，選擇最恰當的方式，把跑偏的馬拉回到最正確的軌道上來。
但是，許多管理者卻常常忽略這一點，結果在最後關頭功虧一簣。這絕非危言聳聽，隻要環顧一下四周就能看見，有多少優秀的銷售員，被升為管理者後，就無人問津，任憑他們自生自滅。
所以，管理者在把權力下放給合適的員工後，要想讓他們有出色的表現，還要懂得“扶上馬，送一程”。通過“送一程”，確保合適人選與他的合適位置上升到珠聯璧合的至高境界，讓授權取得成功。
在授權後，管理者除了需要說：“現在，你可以放手去幹了。”還需要告訴員工：“如果有需要，就來找我吧！”更明確一點來說，管理者交代一項任務給員工後，並不代表他的責任就已經完成了，還應該負起另一項重要職責——給予員工適時的幫助和指導。
不要用權力收拾人不顧員工的立場、強製命令的方式，是身為管理者要絕對避免的。因為，這樣隻能徒然增加員工反抗的心理，而收不到好的效果。
《伊索寓言》中有一則小故事：
一隻山羊爬上一農家的高屋頂上，屋下有一隻狼走過。山羊以為自己居高位，野狼莫奈它何，便罵它：“你這傻瓜，笨狼。”狼於是停下來說：“你這膽小鬼，罵我的並非是你；而是你現在所站的位置。”
用這則故事來諷刺上麵所述的管理者，真是最恰當不過了。
有一些管理者，尤其是那些升遷快速的管理者，難免會自命不凡而盛氣淩人。其實，你的升官很可能隻是由於運氣特別好，或者按順序輪到你，然而，有些人卻以為是自己才能及努力所賜，難免產生一種狂妄自大的心理。此種人常以其頭銜自豪，喜歡用權力壓人，或妄發言論或任意否決，平日好管閑事，走起路來神氣十足，儼然不可一世。
“年輕人應多學習，像我當年是特別愛動腦筋的。”
“最近人才愈來愈少，愈來愈差勁。”
這種人就喜歡如此數落別人，借以抬高自己的身價。員工們盡管表麵不敢吭聲，但心裏著實不是滋味。
某公司的部長，向其下屬郭科長發出命令，要增建一間辦公室，必須馬上出設計圖。於是郭科長與其部屬犧牲了星期假日，終於趕出一張詳細的設計圖。星期一早上準時交到部長手中，沒想到部長卻說：“這件事你不必做了，因為星期六我自己做了一下，結果還很不錯，所以把你的設計圖拿回去吧！我的圖就在這兒，你拿去實施好了。”
郭科長回去後，深覺對下屬有無限歉意，然而又不好意思向他們說明。自此後，下屬均不再聽其指揮，甚至在背後說他無能。
一個真正優秀的管理者，絕不會依靠權力壓人行事，再說，下屬本身也知道要敬重上司，那你又何必處處表現出你的權力呢？
可是有些管理者，當其下屬不按照自己的意見行事時，往往不願花點時間與下屬商談一下，以取得一致的觀點，而是馬上搬出權力，以此操縱下屬。即使他不是用很強硬的態度，但此種行為即明白表示，他不相信下屬的能力。
“要相信下屬”，這是最重要的。當你期待下屬有所表現時，第一步你要相信他的能力。
一個忙碌的工作單位，任務往往會一件接一件的來。此時若要指示下屬，隻能象征性地揭示重點，而無法顧及到全麵的解說。
“請在明早以前寫好這份報告。”
“那件事你和對方商量好了嗎？若可以的話，就馬上到××政府機關去申請。”
在平時，下屬通常有他自己的行事計劃，當上司突然下達指示時，他不得不將原來的計劃加以調整，或刪去一部分，或追加一部分。假如這隻是偶爾的現象，倒也無所謂，若是經常發生，下屬難免會心存不滿。因此，當你下命令給下屬時，不妨多加幾句話。
“我知道你現在很忙，很不好意思！不過……”
“我想你可能頭一次做這樣的工作，不過……”
說這些話對你來說是輕而易舉的事，但卻能讓下屬感到你是站在他的立場著想，而心甘情願地讓步。用強硬的命令不如用上麵這些語言，更能讓下屬為你效力。
無論多不可靠、多無能的下屬，一旦你命令他工作，就不可輕視他的能力。對他的努力行動應盡量給予援助，即使自己有好的構想，也要放在心裏，在下屬提出比自己更好的提案前，要耐心地幫助他們，給予他們意見和忠告。不要踞官自傲、盛氣淩人，不屑以顧。