正文 第29章 選好促銷手段拉攏店鋪顧客(2 / 3)

3 優惠券促銷

店鋪通常采用分發“商品優惠券”、“商品折價券”的方式吸引顧客上門購買,當顧客購買某種商品時給予優待,如“折價優待20元的優惠券”等。優惠券常被用於提供給消費者各種優惠獎勵,運用的方式很多,不僅局限於價格的折價,還有其他許多方式,如店鋪策略聯盟,彼此互相提供優惠待遇;或是在某種商品未能如期達到銷售目標時,特別策劃優惠促銷活動以達到預期銷售目標。

1.優惠券的種類

優惠券隻能在某一特定的店鋪使用。通常優惠券由總經銷者或零售店策劃,並運用在平麵媒體廣告或店內小傳單、POP廣告上,其目的主要是以優惠券吸引消費者光臨某一特定店鋪而不是為了吸引顧客購買某一特別品牌的商品。另外,它也被廣泛用來協助刺激顧客對店內各種商品的購買欲望上。雖然優惠券的種類繁多,但主要有以下三種:

(1)直接折價式優惠券。即某特定店鋪在特定期間內,針對某特定品牌,可憑券購買以享有一定金額的折價優待。這種促銷方式也可運用在大量購買上。

(2)免費送贈品優惠券。即買A產品可憑此券免費獲贈B產品。

(3)送積分點券式優惠券。即購買某商品時,可獲贈積分點券,憑這些點券可在該店鋪兌換自己喜歡的贈品。此券的價值一般由店鋪自行決定。

2.優惠券的分發

優惠券的分發途徑主要有:直接送與消費者、通過媒體分發、經由商品分發、通過其他途徑分發等。

(1)直接送與消費者。通常是將優惠券挨家挨戶遞送或用郵寄方式直接送到消費者手裏。

它既可采用單獨寄送,也可附帶介紹或宣傳性資料一起寄送。另外,還可采用在街頭散發,置於展示台上任人自取,通過商店“歡迎取用”告示牌吸引顧客索取,委托促銷或直銷公司代送等方式發送。

其中較為常用的分發方式是郵寄。如美國唐納利銷售公司的一項主要業務就是負責彙集各種優惠券,然後列出一份郵寄名單,再將優惠券寄出。

(2)通過媒體分發。透過各種媒體分發是一種最常見的優惠券分發途徑。例如,在報紙、雜誌或其他印刷媒體上,可經常看到優惠券的蹤跡。通過媒體分發優惠券,具有下列好處:

①花費的成本較低。

②選擇性強。各媒體發行量、發行範圍不同,店鋪可針對不同的社區,選擇不同的媒體刊登,既符合店鋪促銷目的,又符合消費者需要。

③彈性大。優惠券的運用,可因版麵大小、構圖設計、時機性和發行區域而靈活調配。

④可與報紙版麵內容相搭配。如與生活版的“美食日”或體育版等做聯結式的廣告刊登。

⑤由於報紙時效性較強,所以報紙優惠券常能以較快速度送到消費者手中。通常,在都市地區,經由媒體傳遞的優惠券具有極高的到達率和最快的兌換率。

(3)經由商品分發。店鋪還常常通過商品來發送優惠券,吸引消費者下次購買。其運用的方式可分為“包裝內”和“包裝上”兩種。所謂包裝內即指將優惠券直接附在包裝裏麵。當運用此方式時,商品的盒子或紙箱上常會以“標貼”特別注明,以吸引消費者的注意。“包裝上”則是指在包裝上某處附有優惠券。

此外,還可以將某商品的優惠券放在其他不同類別的商品包裝內或包裝上,稱為“交叉取勝”。此方式多用於相互依存的商品。如在某品牌咖啡的包裝內或包裝上附一張優惠券,憑此券購買咖啡伴侶可享受優惠;又如在午餐盒上附一張兌換舞會門票的優惠券等。

“交叉取勝”優惠券常由同一廠商的不同商品互相搭配采用,有的則由不同廠商的產品共同組成,聯合采用。

(4)通過其他途徑分發。目前又出現了許多成長迅速的優惠券發送方式,較常見的有:將優惠券印在收銀機打出的收款條背麵、商店的購物袋、冷凍食品包裝袋、街頭促銷宣傳單等可利用的地方。又如,為老客戶分發的“本周促銷活動商品”目錄,可在其商品欄上注明“限老客戶購買”,“原價350元,老客戶限量購買,每個優待價280元”。

這類優惠券散發渠道多,運用靈活,但因其發放方法新穎,無長期的記錄軌跡可循,所以運用時要慎重。