正文 第31章 找出問題,做大做強服裝店(3 / 3)

3.管理狀況

老店的管理水平到不到位、經營穩不穩定?是否有足夠現金可以應對競爭?假如自己的店都管不好,開新店就是雙重冒險,招商加盟就是挖坑,合夥合股就是拉墊背,都是不可取的。隻有自己對管理充分研究透徹,擴張才可能會成功。當然,招商加盟模式對管理的需求更高——不僅會管理,還要會培訓;不僅會管理業務,還要會管理品牌運營等。

中小服裝店在選擇擴張門店時需要謹慎,特別是在已有其他服裝店設店的地段,要考慮到是否能承受初期建設帶來的虧損,而這些虧損,是否能由其他門店的贏利來彌補。

(1)從分店的管理模式看,重點應該落在管理標準上,以標準來規範員工的行為,因為這時不僅要規範分店的員工行為,同時要規範總店的員工行為,才能保證總店對分店的管理和支持的力度。

(2)分店的重點是實現擴大市場的營業目標及資金和財產的安全。擴大市場就應該和總店同步進行營銷的策劃,而不是各自為政,分店自己另搞一套。因此分店的銷售計劃必須吻合總店的銷售計劃,包括價格政策、促銷政策等都應在總店的指導下開展。當然分店也應該拿出自己的計劃,但是這個計劃必須符合總店的戰略目標。分店的銷售區域也要明確劃定,避免在區域上自己打仗。

(3)關於用人問題,關鍵是獎勵在總店的發展戰略下的人力資源的框架,因此組織是首要解決的問題,就是這家分店的隸屬和職責。其中包括分店的收銀問題,以及總店對分店收銀的督導。一般來說,分店應每日負責將營業款上繳到總店。這裏關鍵是設計分店的收銀表單和流程。

(4)還要選擇一個好的門麵,必須適合你所要經營的款式需求。門麵最好設計得和原來的店麵差不多,如果有大的改變,應該將原來的店麵統一裝修。

7 提升服裝店的競爭力

過去人們對品牌的理解就是品質加牌子。所以,在品牌運營中熱衷於請影視明星作形象代言人。影視明星紛紛陸續登場,成為各類服裝的代言人。這種方式在一段時期內,很大程度地幫助品牌迅速提升了知名度。即便時至今日,仍有許多服裝品牌熱衷於此道。但是,我們應該看到的是,消費者已經漸漸擺脫了盲目效仿名人的階段,他們對服裝品牌的選擇更加自主。那些寄望再憑借諸如聘請代言人實現一炮打響的品牌運作方式失去了往日的效力。於是我們必須重新審視品牌運營模式,而通過對國外眾多知名品牌運作的調查研究表明,個性化才是服裝品牌立足市場的根本。服裝品牌的個性化不僅是指產品的風格,同時也包括賣場風格、品牌形象等各個方麵。隻有產品風格、賣場風格及品牌形象一致時,品牌的個性才顯露出來。而對於賣場風格的重視,恰恰是近幾年品牌服裝運營過程中出現的新趨勢。

在經過了產品競爭、形象競爭之後,近年來,服裝品牌的競爭開始升級到終端賣場的競爭。越來越多的品牌已經意識到,賣場能在給消費者帶來體驗的同時,有效地擴大商家的利潤。如今,消費者購物一般都會把賣場體驗添加到購買行為中。良好的賣場氛圍無疑會增加消費者購買的決心;反之,則會使其削弱。終端賣場就像一麵鏡子,各個核心環節出現的問題都可以在終端賣場中體現出來。今後,服裝品牌對終端賣場爭奪的競爭將會日趨激烈,誰控製了終端,誰就控製了市場。

企業的形象識別係統CIS由理念識別、行為識別和視覺識別三部分構成。而服裝賣場是視覺識別中的一個重要組成部分,是產品、形象的最直接展示。越來越多的品牌開始通過賣場終端來樹立品牌形象,這一便捷的宣傳推廣形式,讓具有特色的店麵設計浮出水麵。這些都構成了他們各自的賣場特色,也在無意識地向消費者傳達著品牌個性。應該說,賣場之於服裝,不僅是銷售的場所,更是一種個性的展示。賣場的設計風格、道具、燈光等都烘托出服裝的品質,提高了服裝的附加值。

服裝賣場是對品牌進行二次包裝和經營,這種包裝更多地體現在對服裝以外元素的把握上,經營二流的服裝,也要建設一流的賣場。當然,這種做法不是我們倡導的,物有所值當然是最好的。