第39章 市場推廣之綜合管理製度(2)(1 / 3)

2營業部經理及科長應各自擬定自己每個月的活動預定行程。

3各銷售人員應自行擬定自己的出差預定、拜訪預定、收款活動預定,於各種會議上提出,並取得經理認可。

第三條提出各客戶的“銷售額、實際收入、毛利及應收賬款表”。

1營業經理應將各客戶的“銷售額、實際收入、毛利及應收賬款表”(略)提交給總經理,說明各客戶的銷售、收入及應收賬款的現狀,並請求指示是否需要改善。

2各客戶的“銷售額、實際收入、毛利及應收賬款表”(略)由相當於經理附屬的業務科登記後再呈報給經理。

第四條營業各部的日報和銷售員的日報。

1營業部經理應將營業所管轄的各部日報及各銷售員的日報,提交給總經理,借此說明1天的活動情況及接受指示。

2營業各部的日報是由相當於經理附屬的業務科,依據營業部所轄之科的日報製作而成後呈報給經理。

3銷售人員每天應各自填寫日報表,經科長提交給業務科。

第五條舉行營業各部的會議。

1營業部每天應利用30分鍾左右的時間舉行會議,借著會議檢查各科銷售員前一天的實績,討論本日的預定工作或交換情報。有時則由經理、各科科長提出指導、指示及命令等,借此促進銷售及收款活動。

2除上述每日例行會議外,營業部應於每周開1次常會,或每月1次召集所有營業相關部門,舉行幹部會議。

第六條製作銷售統計。

1營業部經理應命令相當於經理附屬的業務科製作下列圖表,以此來管理營業部所管轄的部門,並提交總經理請求批示。

2各客戶的“銷售額、實際收入、應收賬款表”。

3各銷售人員的“銷售額、實際收入、應收賬款表”。

4各部的銷售額、實際收入績效表。

5各部的利潤管理表(毛利、經費、純利)。

6各項商品類別的銷售額比較表。

7營業各部的銷售管理表。

第七條查閱與銷售有關的傳票、進貨單等。

營業部經理應針對日常銷售業務運作上的傳票、進貨單等,進行查閱。

第八條查閱出差招待。

營業部經理、科長應對所有出差、招待相關事項進行查閱,如額度超出自己的權限時,應呈請總經理裁決。

第九條製作各部收支及損益計算表。

營業部經理應製定各部的收支、損益計算表,提交總經理並做報告以請求指示。

第二部分進貨管理方式

第十條請示各期間及下月份的進貨預定。

1營業部經理應要求負責各商品的科長提出有關“某期間及下月份的進貨預定”報告,同時命令相當於經理附屬的業務科將這些資料整理成營業各部的進貨預定報告,查閱後提交給總經理,取得其認可同時請求批示。

2營業部經理在取得常務董事的認可後,即依據本預定行事,但必須對進行狀況及實績提出報告。

第十一條請示各廠貨商的“進貨、付款及應收賬款表”。

營業部經理應連同“各客戶的銷售額、實際收入、毛利及應收賬款表”將本表提交給總經理,取得認可與指示。

第十二條舉行進貨會議。

營業部應於每周舉行一次進貨會議,借著會議檢查上一周的進貨情況及下周的預定,並進行情報交換,或由經理、科長進行指導、指示或發出命令。

第十三條製作進貨統計。

1營業部經理應要求相當於經理附屬的業務科製作圖表統計,借此管理營業部所轄部門的進貨事宜,並提交給總經理,請求其指示。

2交貨日期原則上由營業部向工務科洽詢後決定,或由生產銷售檢查會議做出決定後通知訂貨的對方。

3交易時應設法與對方訂立長期或持續性契約,價格方麵則另由其他製度規定。

4所交出的貨品應力求完整、完美。

銷售推廣事務處理規定

第一部分總則

第一條本公司銷售推廣事務的處理依照本規定執行。

第二條本規定的目的在於明晰市場推廣活動中的事務處理的基準及手續,使其經營得以合理進行。

第二部分銷售事務處理

第三條營業部的外務負責人員在訪問或開拓新客戶時,應留意下列事項。

1洞察對方在買賣上的需求及判定對方在買賣上的立場。