職場人際溝通
溝通應真誠。職場人際關係，一方麵以利益為基礎，另一方麵也依賴情感來運轉。職場溝通有三個要求。一是，說的話要遵循客觀事實；二是，提出的要求是正當的，所說的話要符合職場和社會規範；三是，對人事的評價、觀點，所說的話要真心實意。
有效溝通。溝通是否有效，在於是否被別人接受。有些話需要裝飾，有些觀念、意見即使是正確的，如果方式不對，別人不僅不會接受，反而會產生反感。達到有效的溝通，就需了解不同場合的各種規則，如怎樣說話，什麼表情，相處的距離等等，這都有場合自身約定或者習慣的規定。
不要過了界限。情感回報與經濟和物質回報不同，溝通過程中的投入，主要期望的是情感的回報。雖然這種回報在量上不一定是對等的，可在質上一定是相同的。人們在交換物品或者知識時，沒有明顯地把自己的情感投入到關係中，因此，物質回報和知識交換是不能取代情感回報的。同時，也不能用低層次的情感來回報高層次的情感。如用“讚同”來報答“恩情”，用“感激”來回報“友情”，前者是發散的情感，而後者則是珍貴的情感。在職場溝通時，投入前一種情感即可，如果過了這個界限，你的同事也會拒絕。這種溝通質和量的對等，也是情感平等的實質要求。
溝通需重視的內容。首先，進行溝通前，要盡量了解並掌握他人實際心理狀況和行為情況，以便在溝通過程中對其一言一行，甚至話音都能領會。其次，重視溝通過程中伴隨的反饋，使他人及時了解你所傳達給他的信息。語言溝通的同時，輔以表情、手勢等，易於加快他人對信息的理解與接受。最後，如果溝通的內容十分明確，或者雙方都熟悉，最好迅速傳遞。
總結提示：
職場溝通的四個階段。
第一：定向階段。職場多使用一些禮貌用語或者職場禮儀，告知同事一些個人可以公開情況。
第二：試探階段。雖然同事不排斥新人，不過你還是要謹慎，說話內容還是要有限。
第三：職場人際關係階段。在工作中，同事之間能夠探討一些實質的狀況，同時，對企業的了解越來越多，並認同企業文化和同事之間工作方式。
第四：穩定階段。進化為一名符合要求的職場人。