第十四章 惱人的怪癖
微小的事情也會影響人們的升遷。一些諸如服裝、衣領、袖口、指甲和頭發等外表，說話時不經意的表情，亂用俚語，說話時不敢抬頭，忘記脫帽，手拿香煙，全身煙味或者一些其他的粗魯、無禮的跡象以及許許多多微不足道的小毛病成了很多年輕人前進道路上的絆腳石。
形形色色的怪癖阻礙著年輕人的發展。年輕人通常意識不到良好的舉止對成功的影響。每個人都希望自己身邊的人脾氣溫和、行為得體而不是粗俗、怪異、不合群。我們都向往陽光而摒棄陰暗、潮濕的場所以及不舒適、不和諧的環境。
即使才華橫溢也抵消不了討厭的怪癖的負麵影響。很多年輕男女受過良好的教育，有能力、有經驗卻保不住自己的飯碗。原因就在於他們有著令人討厭的怪癖或者舉止而他們的雇主又不好明說，於是隨便找個借口把他們打發掉了，再找一個比較可心的人來代替他們。
雇主們可不想留乖僻、鬱悶、憂鬱的人在自己身邊。他們喜歡聰明、樂觀、開朗、陽光的員工。言語刻薄、冷嘲熱諷、找茬鬧事的人在集體中很難吃得開。
有些人固執、任性、冥頑不化，他們堅持己見、自私自利；有的人自我本位、自負自大，他們自吹自擂、邀功請賞。這些人都沒有立足之地。
搬弄是非、造謠生事、亂嚼舌根、在員工間挑撥離間的人也永遠不受歡迎。
令人們生意或者事業受挫的往往不是什麼了不起的大事而是他自己都不屑一顧的瑣事。障礙之一就是不和藹可親。有多少銷售人員因為急躁、傲慢、缺乏冷靜而失去了大筆生意！有多少編輯由於為人虛偽、不熱情、脾氣暴躁而失去了眾多投稿人、出版商和發行人！有多少旅店老板或服務生因為舉止草率、待人冷漠而失去了大量的顧客！
但是如果我們簡單地把友善看成是獲取物質成功的因素又會過於的狹隘。在家裏、在街上、在商店、在學校、在辦公室、在市場，隻要有它的地方就會給人們帶來幸福、歡樂。從這一點來講它的價值就不僅僅是幫助人們成功、帶給人們物質財富。
年輕人一定要留意那些可能使他們成功幾率降低的微小事情。比如說：雙手或者肌肉不自然的抽搐、手指不停地摸索、兩隻手不停地擺弄東西、奇怪的動作、隨意的站姿或坐姿、無精打采的步態、尖酸刻薄的言論，這一切都會影響人們成功的可能性。
許多人腦筋快、身體好本應該前途光明卻因為言談舉止的怪異而最終無功而返。這些怪異的舉止本身也許並沒有什麼不對，但是卻令交往的對方心生厭惡或避而遠之。
如果我們把影響成功的微小的事情記錄下來並且分析他們對成功所產生的影響，這將會大有裨益。
如果一個年輕人脾氣暴躁、性情乖僻，他成功的幾率就減少了25%。不修邊幅、外表邋遢的年輕人以及嘴尖牙利、口不饒人的年輕人的情況也是如此。
很多優秀的速記員雖能幹卻得不到提拔，原因就是他的雇主受不了她的某個惱人的壞習慣。雇主很清楚她很有能力但是卻寧願雇用一個能力比她稍差一點的人，因為那個人親切和藹、討人喜歡。那些缺乏親切、友善的人連自己都弄不懂為什麼事業總是止步不前。
我們在無意識中形成的討厭的、傷人的、愚蠢的習慣經常會成為我們前進的最大障礙。年輕人要經常清點自己成功的資本，仔細、公正地審視自身來找出可能使自己發展受困、前途受阻的壞習慣或怪癖。經過嚴格的自檢發現自己的缺點並加以改正，不要等人到中年後扼腕歎息空悲歎。