第四章 工作中應具備的職業素養
責任
人類曆史就是一部充滿著疏忽、畏難、敷衍、偷懶、輕率的曆史，有時還伴隨著悲慘的命運。每個人都肩負著責任，對工作、家庭、親人、朋友，我們都有一定的責任，正因為存在這樣或那樣的責任，才能對自己的行為有所約束。從事社會學的戴維斯說：“放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好的生存機會。”
每一項偉大的工程都是從一片瓦片堆積而成的，任何一次成功都由一步步的積累而成的。這一磚一瓦、一跬一步的累積，都需要我們以盡職盡責的精神去一點一滴地完成它。成功的優秀人士大都是這樣的人：高度責任心，工作態度表裏如一、一絲不苟，永遠抱有激情。這樣的成功沒有一點的虛假成分，都是每個人努力獲得的。
大家都知道，身價上億的姚明是NBA賽場上的一名英雄；白發斑斑的薩默·萊德斯通是美國Viacom公司董事長，他所領導的公司在美國擁有很大的名氣；比爾·蓋茨事業輝煌，可他仍舊盡心地工作，決心把軟件賣到世界的任何角落……他們身份不同，但是，他們的人生態度有著驚人的相似：認真地對待工作，百分之百地投入工作，從來沒有想過要投機取巧，從來不會耍小聰明。
工作就意味著責任，崗位就意味著任務；在工作中少些借口，多些勤奮；麵對工作中的困難要以正確的心態迎難而上。在這個世界上，沒有不需要承擔責任的工作，也沒有不需要完成任務的崗位。工作的底線就是盡職盡責。
每個人的人生經曆都是有限的，在風燭殘年的時候，回想自己一生所走過的路，所做過的事，如果真正做到了問心無愧，真正履行了自己的職責，真正承擔了自己的責任，人生就不會有太多的遺憾和惋惜！
心態
一個人的人生態度往往會從工作態度中有所影射。你的工作，就是你的生命的投影。它的美與醜、可愛與可憎，全操縱在你的手裏。樂觀的人，對生活和工作充滿了熱情，不管是清理垃圾的環衛工人，還是身著一塵不染的高級職業人士，都會認為人生所賦予的每一份工作都是神聖的。對工作充滿熱忱的人，不論遇到多少艱難險阻，都會像希爾頓一樣：哪怕是洗一輩子馬桶，也要做個最優秀的洗馬桶工人！否則，對自己的工作一味的厭惡，以敷衍了事的態度對待，就不會有所成就。
選擇積極的心態，就有了成功的希望，如果選擇了消極的心態就會失敗。積極的心態可以成就人生，反之隻能虛度人生；積極的心態是成功的起點，是生命的陽光雨露，讓人的心靈成為一隻翱翔的雄鷹；選擇消極的心態，就是在放棄自己，任憑自己的肉體在地下腐爛，靈魂在地獄裏飄蕩；消極的心態是失敗的源泉，是生命的慢性殺手，使人受製於自我設置的某種陰影；所以，要想成功，要想實現自己的夢想就必須以積極的心態麵對人生、麵對工作、麵對生活、麵對疾病……隻有永遠保持著積極的心態，我們才能改變命運，才能走向成功。
勤奮
懶惰能使人失去靈魂，總是想不到勤奮的念頭。天下沒有天生的勤奮之人，亦沒有注定的懶惰。當這種不好的態度成為了習慣，他對工作和生活也就失去了興趣。如果一個職場中的人開始了懶惰，那麼他將會以各種借口而拖拉工作，久而久之，虛度光陰不僅傷害了你的雇主，還狠狠傷害了你自己，最終，自己就在職業中迷失了方向。
敬業
做人生最美好的事，這才是真正理解了敬業的含義。隻有對職業有一種敬畏的態度，將自己的職業視為自己的生命信仰，那才是真正掌握了敬業的本質。當敬業成為一種習慣時，我們會很輕鬆的遊弋其中，把工作變成了快樂的事情。
每個職業人都應該了解什麼是敬業，如何去敬業。隻有自己的心中有敬業的精神，才能在職場中更好地發揮自己，提高自己，實現價值。它也是職場人士應該具備的職業素養。
忠誠
忠誠是人類的美德，也是看守道德衛士。古語：為人謀而不忠乎？就是盡心為忠，赤誠無私，誠心盡力，它主要是個人的內在品德；誠者，信也。開心見誠，無所隱伏，一言一行，所思、所想，互相一致就是誠，就是真實不欺，尤其是不自欺，是人們互相溝通了解的根本。