說話人人都會，但要說得好，說得恰如其分，未必人人都能做得到。說話是人生第一難事。說話的玄機往往要靠自己的感知，才能真正悟得出來。說話的玄機是成大事的殺手鐧。在人生的勝局中，說話雖然不是萬能的，但不會說話是萬萬不能的。
1．他人的秘密，不要聽，更不要講
會說話的人不僅能管好自己的舌頭，也能管好自己的耳朵。關於他人隱私的秘密，講不得，聽不得。“某男與某女關係很不一般，那天晚上……”這樣的話，不要講，即便不是捕風捉影。因為它不會給你帶來任何利益，心理滿足了，舌頭痛快了，可比起被人揪舌頭要你負責時的尷尬，那算什麼！他人的秘密最好也不要聽。它很可能把你卷入是非的旋渦，因此授人以柄，被人“封殺”，冤不冤枉？
清朝雍正皇帝在位時，按察使王士俊被派到河東做官，正要離開京城時，大學士張廷玉把一個很強壯的傭人推薦給他。到任後，此人辦事很老練，又謹慎，時間一長，王士俊很看重他，把他當做心腹使用。
王士俊期滿了準備回到京城去。這個傭人忽然要求告辭離開，王士俊非常奇怪，問他為什麼要這樣做。那人回答：“我是皇上的侍衛某某。皇上叫我跟著你，你幾年來做官，沒有什麼大差錯。我先行一步回京城去稟報皇上，替你先說幾句好話。”王士俊聽後嚇壞了，好多天一想到這件事兩腿就直發抖。幸虧自己沒有虧待過這人，多嚇人哪！要是對他不好，命就沒了。
為人處世，要像王士俊一樣懂得矜持，說話也要有城府，否則會授人以柄，後患無窮。
在現實生活中，不是所有的悄悄話都能長久悄悄下去。有以下三種話即便“悄悄地”也不能說：
（1）捕風捉影的話不要說
捉賊要贓，拿奸要雙，這就要求我們說話時要有真憑實據，如果我們向對方說的悄悄話，如風如影，純屬無稽之談，那是很危險的，尤其是對一個人的隱私更是不可在私下信口開河，胡編亂造。如你說，均有家室的某男與某女在街道的樹蔭下擁抱親吻，那情景真比演電影還賣力。若被聽者傳出，當事人可能恨你罵你，伺機報複你，甚至當麵計較、對抗，要你說出個所以然來，你怎麼說呢？把悄悄話再說一遍，請拿出證據來！你當時又沒有攝像，又沒有錄音，怎麼能夠證明某男與某女曾有這種熱烈的表演呢？隻有掌嘴一下！不賠禮道歉還行麼？人家本有如此這般的舉動，而你並無證據，這樣的悄悄話，屬捕風捉影一類，是萬萬說不得的。人心難測，不一定對，但不無道理，我們說悄悄話也不能隻圖一時痛快，而不計後果。
（2）違紀泄密的話不要說
小至單位大至一個國家在一定時期、一定範圍內都有秘密，我們隻能守口如瓶，不可泄露。有的人輕薄，無紀律性，就私下把機密“悄悄”說出去了，弄得一傳十，十傳百，家喻戶曉，有些心術不正的人如獲至寶，拿去作為謀利的敲門磚，給單位乃至國家造成嚴重損失。即使諸如涉及人事變動的內部新聞，你也不要去向有關的人說悄悄話，萬一中途有變，你如何去安撫別人呢？如果為此而鬧出了矛盾誰負責呢？向親友泄密，不是害人便是害己。你一片熱心向他說了悄悄話，他可能認為這是泄露機密，於是，他當麵批評、指責你，甚至狀告你，你的體麵何在？有些人並不喜歡聽那些悄悄話，他不領你的情，這就沒有意思了。“多情應笑我，早生華發”，在某些時候，還是封鎖感情，守口如瓶好。
（3）披露悄悄話的話也不要說
須知這世上有些人很怪，情投意合時無話不說，無情不表；一旦關係疏淡，稍有薄待，便反目成仇，無情無義，甚至添油加醋，不惜借此陷害，從而達到他不可告人的目的。殊不知，這些抖出悄悄話的人，也要吃虧的。我們知道，悄悄話大多是在兩人之間傳播，試問，你一個人能夠證明我有此一說嗎？甚至對方出於憤怒會狠狠還擊，跟編小說一樣編出你的悄悄話，以十倍於你的兵力將你置於有口難辯的境地。結果如何呢？所以，假使你聽了悄悄話，也沒有必要往外抖，任何人在這個世上都有一片自由的天地，還是講究信義，以善良為本，何必讓人反咬一口呢？
最後應該特別強調的是：講秘密會陷你於不利，而聽秘密同樣也不安全。許多人因為分享了別人的秘密而不得善終。許多人打碎鏡子，是因為鏡子讓他們看到了自己的醜陋。他們不能忍受那些見過他們醜相的人。假如你知道了別人不光彩的底細，別人看你的目光絕不會友善，尤其是有權有勢的人，會找機會打擊你。聽秘密也是授人以柄，尤其注意不要與比你強者分享秘密。秘密，聽不得，講不得。
2．場麵話可以說，但不可以信
“場麵話”是日常生活中沒有多大真正價值，但又揮之不去的一片灰色。至於“場麵話”，我們不得不說，不得不聽，但不能相信。我們需要保持冷靜和客觀，千萬別為他人的兩句好話就樂昏了頭。冷靜下來，看看對方用心何在。“耳朵根子太軟”是做人的忌諱。
說“場麵話”是人們在應對各種關係時的現象之一，而說“場麵話”也是一種生存智慧，在人性叢林裏進出久的人都懂得說，也習慣說。這不是罪惡，也不是欺騙，而是一種“必要”。
一般來說，“場麵話”有以下兩種：
（1）當麵稱讚人的話。諸如稱讚你的小孩可愛聰明，稱讚你的衣服大方漂亮，稱讚你教子有方……這種場麵話所說的有的是實情，有的則與事實有相當的差距，聽起來說起來雖然“惡心”，但隻要不太離譜，聽的人十之八九都感到高興，而且旁人越多他越高興。
（2）當麵答應人的話。諸如“我全力幫忙”、“有什麼問題盡管來找我”等。這種話有時是不說不行，因為對方運用人情壓力，當麵拒絕，場麵會很難堪，而且會馬上得罪人；纏著不肯走，那更是麻煩，所以用“場麵話”先打發，能幫忙就幫忙，幫不上忙或不願意幫忙再找理由，總之，有“緩兵之計”的作用。
所以，“場麵話”想不說都不行，因為不說，會對你的人際關係有所影響。
不過，千萬別相信“場麵話”。如果你輕易相信別人所說的場麵話，那麼隻能說明你涉世經驗不足。
小王在一公司單位服務，十幾年沒有升遷，於是通過朋友牽線，拜訪一位管調動的單位主管，希望能調到別的單位，因他知道那個單位有一個空缺，而且他也符合資格。
那位主管表現得非常熱情，並且當麵應允，說：“沒問題！”
小王高高興興地回去等消息，誰知半個月、一個月、兩個月過去，一點消息也沒有，打電話給主管，不是不在，就是“正在開會”。問朋友，朋友告訴他，那個位子已經有人捷足先登了。他很氣憤地問朋友：“那他又為什麼對我說沒有問題？”他的朋友也不知如何回答才好。
這件事的真相是：那位主管說了“場麵話”，而小王相信了他的“場麵話”！
對於別人敷衍你的“場麵話”，你要保持你的冷靜和客觀，千萬別為兩句好話就樂昏了頭，因為那會影響你的自我評價。冷靜下來，反而可看出對方的用心如何。
對於拍胸脯答應的“場麵話”，你隻能持保留態度，以免希望越大，失望也越大，隻能“姑且信之”，因為人情的變化無法預測，你既然測不出他的真心，隻好保持最壞的打算。要知道對方說的是不是場麵話也不難，事後求證幾次，如果對方言辭閃爍，或避不見麵，或避談主題，那麼對方說的就真的是“場麵話”了。所以對這種“場麵話”，也要有清醒的頭腦，不然可能會壞了大事。
做人處世，有一條很大的忌諱，就是“耳朵根子太軟”，盲目地聽信別人。
3．說話莫說絕，傷人莫傷心
仇怨不在乎深淺，而在於是否傷了別人的心。人有時候因為控製不住自己的好勝心，使小過失鑄成大錯誤。比如與人爭辯，以嚴密的邏輯將對方駁倒，但沒有必要將對方“殺”得體無完膚。說話不說絕，傷人莫傷心，寓意在此。
在工作和生活中，我們隨時都會遇到一些人說對不起自己的話或做對不起自己的事。這時，我們應當怎麼辦呢，是針鋒相對，以怨報怨，還是寬容為懷，原諒別人？
人生好比行路，總會遇到道路狹窄的地方。每當此時，最好停下來，讓別人先行一步。如果心中常有這種想法，人生就不會有那麼多抱怨了。即使終身讓步，也不過百步而已，能對人生造成多大影響呢？你經常讓人一步，別人心存感激，也會讓你一步，一條小路對你來說也是坦蕩大道。你事事不肯讓人，別人心懷怨恨，就會設法阻礙你，損傷你，即使一條大路，對你也充滿險阻。人與人之間往往是心與心的交往，誠心換來的是真情，壞心換來的是歹意。