正文 第十六章 留心小事,不在陰溝裏翻船2(2 / 2)

從農藥廠漏出來的毒氣越過工廠圍牆,首先進入毗鄰的貧民區,數百名居民即刻便在睡夢中死去。火車站附近有不少乞丐因怕冷而擁擠在一起,毒氣彌漫到那裏,幾分鍾之內,便有10多人喪生,200多人出現嚴重中毒症狀。毒氣穿過廟宇、商店、街道和湖泊,飄過25平方英裏的市區。那天晚上沒有風,空中彌漫著大霧,使得毒氣以較大的濃度緩緩擴散,傳播著死亡。

發生事故的第二天早晨,博帕爾市好像遭到了中子彈襲擊一樣,一座座房屋完好無損,但是到處是人和牲畜的屍體,好端端的城市變成了一座恐怖之城。

人們發現,市內的一條街道上,至少有200人死亡,半數以上是兒童,其中身體瘦小、發育不良的,成了最易受毒氣殘害的受難者。

街道上,死屍旁邊倒著死屍。雙目失明的人們你拉著我,我拉著你,張皇地驚叫著,不知道哪裏才是安全的地方。

事故發生後,印度中央聯邦首席部長阿·辛格下令關閉這家工廠。然後警察以“玩忽職守,造成嚴重傷亡事故”的罪名,逮捕了公司的6名主要負責人。這件震驚世界的毒氣泄漏事件發生後,聯合碳化物公司破產倒閉了。

聯合碳化物公司重視產品質量,也有明確的戰鬥方向,結果依然造成破產的悲劇,其原因就是因為管理上的細節沒有做好。導致公司失敗的最直接的原因就是因為沒有及時發現安全閥門的失靈,這其實並非偶然的原因,而是因為公司平時在管理上就不嚴格。事故發生後,員工不知所措,也說明公司平時根本就沒進行有關安全方麵的培訓,最終釀成巨大的悲劇。

千萬不要忽略細節。一個細節的管理不善會造成如此嚴重的後果,所以,我們在做事,以及在企業運行的其他環節上,一定要注重細節。

8.八瓶口服液,拖垮一巨人

麵對工作中的小失誤,有的人視而不見,任其發展;有的人沒有采取足夠的重視,找不到根本的解決途徑。人們總是懷著僥幸的心理,這其實是一種錯誤的懶惰的思維方式:後果應該不會很嚴重!結果1%的失誤導致了100%的失敗。

中國著名保健品“三株”的迅速衰敗,人們至今還記憶猶新。

可以說,在中國企業的發展史上,還沒有哪一家企業能在短短的時間內創下三株公司曾有過的成長奇跡。三株公司成立於1994年,注冊資金僅為30萬元,而到了1997年底,其淨資產已高達48億,4年間增長了16000倍,而且公司資產負債率為零。這一速度是其他企業望塵莫及的,在中國即使今後若幹年內,這一記錄恐怕都無人能夠超越。

然而,就是這樣一個神話般崛起的企業,竟然在一場官司的困擾下迅速走向衰落,其衰落速度之快也同樣令人瞠目結舌。

1998年3月31日,湖南常德市中級人民法院判決:消費者陳伯順喝了三株口服液後導致死亡,由三株公司向死者家屬賠償29.8萬元。繼而,20餘家新聞媒體廣泛報道:8瓶三株口服液喝死一條老漢。盡管三株公司不服常德市中級人民法院的判決,上訴湖南省高級人民法院,但是,這次官司的敗訴帶來的嚴重後果是同年三株公司在湖南市場上首次出現零銷售,隨後三株口服液及三株係列產品在全國的銷售也陷入困境,生產三株口服液的兩個現代化工廠全麵停產。盡管1999年3月底,湖南省高級人民法院終審判決三株公司勝訴,撤銷一審法院的民事判決書。然而,悲劇已無法避免,這場波瀾產生巨大的後果使三株公司陷入創業以來最困難的時期,也使我國的保健品市場隨著三株公司的起伏從火暴的夏天走入了寒冷的冬天。

三株公司雖然贏了官司,卻失去了市場。短短兩年之內,這個年銷售額達80億元,號稱中國最大的保健品的企業全麵癱瘓。

三株公司因為意想不到的一場官司而陷入全麵癱瘓。可想而知,企業在成長中,不可預料的危機又豈止官司呢?在企業運行過程中,公司發展常常會遇到許多不可預測的足以造成公司敗局的細節因素,使其不可避免地陷入危局,甚至破產倒閉。

史玉柱在總結經營企業的十三種死法裏,近半數以上是死在某些細節手裏。可見細節對企業發展的重要。

企業在成長過程中,有眾多無法預料的細節因素阻礙著它的成長,威脅著它的生存。所以,作為企業的領導者或管理者,一定要重視企業發展中的各個細節。