五、多吹和煦風。有一則寓言故事，說的是南風和北風打賭，看誰能把對方的棉衣脫下來，北風便加大力使勁刮，結果北風吹得越猛，那人把棉衣裹的越緊；而南風卻不一樣，它慢慢的吹，輕柔溫和，結果那人卻把身上的棉衣脫了下來。這個故事告訴我們，做什麼事情，不能一廂情願，要因勢利導。要不急不躁，溫和細膩。
六、多以誠相待。常言道：“真巧不如拙誠”。“內多欲而外施仁義，奈何效唐虞之治乎”？經過偽裝的言辭再精彩也難長久打動人心，隻有以心換心，才能換取真心。有的領導常戴著麵紗或麵罩，說話不敢敞開心扉，不能坦誠相待，自然無法換得下屬坦露胸懷，吐露心聲，上下級互為禁忌，何以溝通？下屬最忌諱的是上級耍小聰明，喜歡玩文字遊戲，說話遮遮掩掩，藏頭藏尾，含含糊糊，模棱兩可，讓職工聽了一頭霧水，摸不著方向，找不著南，摸不著北，出了問題，領導雙肩滑溜溜，身子一抖，責任推向兩邊，一邊推給上級，一邊推給下級，自己卻萬事大吉。這種溝通不僅未能解決問題，還造成情緒激化，矛盾加深。要推開窗子說亮話，要敢於向職工掏底，上級要把事情說的清清楚楚，下屬下能夠聽得明明白白。職工才會對領導敞開心扉，吐出心事，領導才能找到解決問題的根源，從根本上解決問題。
七、多開直通車。減低信息損耗。由於管理環節太多，很多政策性的東西在上層宣傳的轟轟烈烈，到基層卻是銷聲匿跡，要不就是產生歧義或是走了樣，要改變信息傳遞呈遞減勢的局麵最好辦法就是信息傳遞呈遞減勢，減少中轉，多開直通車，將上級意圖直達到基層，基層意準確傳真到上級。還可以采用宣傳欄、黑板報、報紙、電視台、網絡等辦法將政策性文件複製、宣傳到位。同時還可以設立投訴網站，投訴電話，讓員工發泄不滿情緒，另外，可建立一套有效的反饋機製，確保溝通渠道的暢通。領導還要經常親臨現場，多接近員工，多與員工麵對麵的交流、溝通。這樣，領導的親和能感染員工；同樣，員工的樸質也會感動領導。上下級間的芥蒂就會在直麵溝通中消彌。
八、多與眾同樂。在正式的場合，領導正襟危坐，不論表現出多謙遜誠懇，恐怕也難實現與下級真正的心靈與情感的交換。所以領導幹部應多參加群眾娛樂活動，與眾同樂，讓交流和溝通浸潤在自然輕鬆之中。
九、且容逆耳聲。恭順不等同恭敬，反對不等於反動。一貫順從、附和的未必是誌同道合者，指不定是非詐即愚之輩；常唱反調的未必是背信叛逆者，倒不乏實忠且慧之賢能。領導者懼怕、逆耳之聲是心虛之征，粗暴地非難、阻撓反對意見未必能換來同心同德、同舟共濟，極可能換來貌合神離、各懷心思。
上下級之間要想溝通順利，從細膩的心出發，從關愛的心出發，還必須加強學習，努力提高自己的素質，加強知識的全麵性，增強溝通的藝術性，才能確保溝通的順暢，才能確保人際關係的和諧，確保企業和諧。