捕捉信息,果斷決策
決心的對立麵,拖拉,更是每個人都必須攻克的共同敵人。幾百位累計財富過百萬美元的人,結果發現了一個事實,那就是這些人都習慣於果斷決策,然後如果需要,可以再慢慢修改。而那些沒有發財致富的人,則毫無例外地保持著猶豫不決、朝令夕改的習慣。
—— 《思考致富》
美國著名企業家沃爾頓先生說過:“在商業經營中,及時捕捉市場信息,進行科學的決策,才能生產出獨具特色的產品供給廣大消費者使用。”這句話說明,決策者的決策不是靠什麼外在的力量和偶然的機遇,隻有充分利用現代信息技術,充分發揮掌握前沿信息的優勢,依靠自己的眼力觀察事物的發展趨勢,這樣才能做出基於信息的正確決策。
20世紀40年代初,日本隻能生產卡車和公共汽車,沒有生產小轎車的能力。但是,日本廠商根據有關情報,對市場進行預測發現,不久的將來,世界對小汽車的需求量將會激增,於是從1949年開始發展小轎車生產。豐田公司利用生產卡車的能力生產小汽車;日產公司千方百計從英國汽車公司弄到裝配奧斯汀小汽車的技術;日野公司也獲得了法國“雷諾”小汽車技術。經過幾十年的努力,日本小汽車工業迅速發展起來。1983年小汽車生產達716萬輛,居世界之首,出口額達295.5億美元,壓倒了美國。汽車工業成了日本經濟的支柱產業。
同樣是在日本,20世紀50年代有一個名叫鬼塚喜八郎的設計師,得知體育運動要大發展,便想從生產運動鞋上發財致富。但他一無資金,二無生產設備,怎麼能與已有的廠家競爭呢?
隻好另謀良策。他走訪了許多優秀籃球運動員,與他們一起練球,終於親身驗證了籃球鞋的缺點:容易打滑,止步不穩,影響投籃的準確性。怎樣揚長避短,生產出獨具特色的運動鞋呢?鬼塚喜八郎飲食無味,晝思夜想,終於從魷魚觸足長著的一個三吸盤上受到啟發,決定把平底改為凹凸底,以防止打滑。試驗一舉成功,鬼塚的新型球鞋排擠了所有廠家的同類產品,人們爭相購買,產品備受歡迎。
以上兩個實例說明,隻有在博取眾家之長的基礎上,不斷創新,不斷提高,依據消費者的需要生產,才能在千變萬化的市場競爭中,做出正確的決策,永遠立於不敗之地。
在大量信息向你迎麵襲來,有待於及時做出有效決策時,最重要的是對於信息的有用性作出準確判斷。此時,一名高效能人士要有能力把這些信息分別於四種類型加以考慮:需要的和緊急的;重要的但非緊急的;不重要的但緊急的;非重要非緊急的。一般來說,一位高效能的決策者對此不需要花上太多的時間,特別是對第一類和第四類。而當同時麵臨第二類和第三類需要作出選擇時,就需要作出一些調查,判斷何應優先采取決策措施。決策者忙亂不堪有多種原因,但對於以上這種分類決策的判斷不夠,是影響其決策效率的重要原因之一。
另外,決策者決策效率低下,還有一個重要的原因,就是他們麵臨和處理的信息實際上不屬於他們的職責範圍,甚至隻是他部下或者更下級的主管應做的決策。這種決策層次混亂的做法,使得決策者們做出到處作救火式的決策,他們是消防隊長,用消防龍頭到處救火。其實他們的消防龍頭裏噴射出來的很可能隻是油而不是水。這種決策常常使一個問題的解決導致更多問題的產生。更為遺憾的是這種做法占用了他們的寶貴時間和精力,影響了他們應做的戰略決策,因而是因小失大。