別人隻求解決問題,喬布斯要求解決方案最優化
很多人在遇到問題時隻要有解決的方案就好,但是喬布斯卻要解決方案最優秀。這是喬布斯的與眾不同之一。
1994年,喬布斯在麥金塔電腦誕生10年之後真誠告白:“在蘋果電腦的第一份宣傳材料上,大家可以看到一個蘋果的圖案。簡單的一個水果圖形——蘋果:如此簡單的圖案呈現出極高的工藝水平。當你開始注意到一個問題,並且認為該問題看起來似乎十分簡單時,意味著你很可能根本不了解問題的複雜性。唯有深入問題的核心,才能明白其複雜性,也才能找出其根本的解決方案。這就是我們在設計麥金塔電腦時的野心。”
從這段話可以看出,喬布斯不僅僅追求一種品質,他還要在這個品質之前加一個“高”字,所以他才能創造出高品質的蘋果產品,才能實現他改變世界的野心。
格蘭特納說:“如果你有自己係鞋帶的能力,你就有上天摘星星的機會。”要成功,要作出驕人的成績,要成就事業、創造財富,就必須最大限度地發揮自己的才能,使出全身力量,盡最大努力把事情做好。所謂“謀事在人,成事在天”的本質,應該是“謀事在人,成事亦在人”,這個“人”就是那些能夠真正做到最棒的人。
喬布斯在研發麥金塔電腦時首先就賦予了麥金塔電腦一種精神,這種精神代表著一種風格,那就是追求高雅、簡潔與創新。這種風格對個人電腦的發展作用重大。
麥金塔電腦的這種風格使之與同時代的其他電腦都大不一樣,甚至是格格不入,比如和IBM電腦比起來,麥金塔電腦的界麵是圖形導向式的,是由數個前所未見的小圖標所組成;麥金塔電腦的開機畫麵是由一張微笑的臉所組成;要想銷毀某個文件,隻需將文件拖曳到垃圾箱的位置;一旦電腦發生當機現象,屏幕上的一切就會像電影動畫產生定格一樣定住不動。而IBM電腦則是DOS作業係統,其複雜的操作指令隻有專業人士才能完成。
當然,由於研發時間非常緊張,喬布斯總不忘用一種獨特的方式鼓勵團隊,他說:“這是個千載難逢的好機會,蘋果電腦的未來將由我們來決定。每一天,在這裏由50位工程師所執行的工作,都是在為一項即將震撼全球的發明而作準備。這一項驚世之作的高品質確實令我為之心馳神往。”
這就是喬布斯,不僅要創造出產品,還要創造出最優秀的產品。就是因為這樣一種精神,喬布斯的蘋果產品才能像明星一樣擁有全世界數億的粉絲,有著那麼多的追捧者,因為它帶給人們的是一種高品質的近距離接觸,是一種一步到位的最優享受。
追求高品質、高標準是一種態度,這種態度決定了一個人成功的高度。
1998年4月,海爾集團在全公司範圍內掀起了向洗衣機本部住宅設施事業部衛浴分廠廠長魏小娥學習的活動,學習她“認真解決每一個問題的精神”。
為了發展海爾整體衛浴設施的生產,1997年8月,33歲的魏小娥被派往日本,學習掌握世界上最先進的整體衛浴生產技術。在學習期間,魏小娥注意到,日本人試模期廢品率一般都在30%~60%,設備調試正常後,廢品率為2%。
“為什麼不把合格率提高到100%?”魏小娥問日本的技術人員。“100%?你覺得可能嗎?”日本人反問道。從對話中,魏小娥意識到,不是日本人能力不行,而是思想上的桎梏使他們停滯於2%。作為一個海爾人,魏小娥的標準是100%,即“要麼不做,要做就做到最好”。她拚命地利用每一分每一秒的學習時間,3個月後,帶著先進的技術知識和趕超日本人的信念回到了海爾。
時隔半年,日本模具專家宮川先生來華訪問,見到了“徒弟”魏小娥,她此時已是衛浴分廠的廠長。麵對一塵不染的生產現場、操作熟練的員工和100%合格的產品,他驚呆了,反過來向徒弟請教問題。
“有幾個問題曾使我絞盡腦汁地想辦法解決,但最終沒有成功。日本衛浴產品的現場過於髒亂,我們一直想做得更好一些,但難度太大了。你們是怎樣做到現場清潔的?100%的合格率是我們連想都不敢想的,對我們來說,2%的廢品率、5%的不良品率已經是合乎標準了,你們又是怎樣提高產品合格率的呢?”
“用心。”魏小娥簡單的回答又讓宮川先生大吃一驚。
沒有人一生下來就注定平庸或偉大。一旦你以“用心做足100分”的精神去做事,平庸就會離你而去,偉大就會與你結緣。用心,看似簡單,其實不簡單。它是成功者的一種特質,一個人選擇平庸還是卓越就在於他是否能夠用心做事、用心做最好的自己。喬布斯就是那個選擇卓越的人,他不僅用心做好自己,還用心改變了世界!