中國人在做事情的時候，通常有句俗語掛在嘴邊：“難者不會，會者不難”，很簡單的八個字道出了世間的真道理。把這些事情分開來看，一般又分為兩種：一種事情是你“會”做，一種事情是你“不會”做。你心裏有底，能把握，那麼，這件事情對你來說沒有問題，代表你“會”做；而一件事你沒有把握，它對你來說是陌生的，做起來很難，甚至根本就無從下手，那麼就是“不會”做；會者，事情看似相隔萬水千山，處理起來卻是近在咫尺；不會者，咫尺之間，也會跋涉萬水千山，最終卻也沒有做成，會與不會的奧妙，其實還是在技巧的方寸之間，要看拿捏！
演講裏的說話也是一樣，會說與不會說，與難或者不難有異曲同工之處，說話交際在我們本身來講是一件極為平常的事情，我們每天基本上都有無數的說話、交際，以此道具來賴以溝通、生活，並且在各種場合下，我們需要依靠我們種種話語的力量，來滿足達到我們的需要，從而對我們的說話對象施以影響——言語的影響。然而實際上我們做的怎麼樣呢？我們自己心裏實在太清楚了！毫無疑問，我們在這方麵的修為遠遠不夠，我們的說話水平和技巧與那些能運用卓越說話技巧的人相比驚人的差！以至於我們不得不對自己進行逐步修正、提高，我們的話怎麼樣說才能圓熟、漂亮，怎麼樣運用技巧才能達到一定高度水準，這過程中，一個“會”字就出來了，需要“會”說話、需要“會”掌握說話的方法和技巧，需要說話無意識轉向訓練有素，轉向說話水平層次高人一籌，那麼，這一切實現起來有多難？那隻有我們自己知道了！
語言是思想的外衣，好口才的背後實際是一種人際溝通與人際應對的大智慧。所謂“錦心繡口”，說的就是智慧先行的道理。提高你在人際交往與人際應對中的“智商”，幫你掃除在以往的人際溝通、語言表達中存在的盲點和誤區，讓你在開口說話之時學會：
認真地“傾聽”—令你察已知人，審時度勢；
由衷地“讚美”—幫你獲取好感，贏得聽眾；
“真誠”地表達—讓你更具親和力，得到信任；
恰當地“設問”—使你掌握談話的主動權，更有效地交流；
巧妙地“幽默”—彰顯你的智慧，談笑間繞過溝通的暗礁；
真正的“法則”永遠都簡單有效。上述“法則”看似淺顯，卻曆久彌新，永不褪色，其中蘊含著最根本的處世哲學和最精要的人際溝通之道。身體立行之，任何人都不難發現閃耀其間的智慧的光芒。