80/20——與孩子對話的黃金法則
作為媽媽的你是否經曆過這樣的情況：當你拖著疲憊的身體，努力地打起精神，準備和孩子好好溝通溝通時，不是被孩子三言兩語給打發了，就是被噎得半天回不過神來。不但不能達到了解孩子的目的，還惹得一肚子氣，逐漸喪失了和孩子談話的興趣，以至於越來越不了解孩子，越來越不知道該怎樣教育孩子。因此，媽媽一定要學會與孩子交談的技巧，而這個技巧，就是有名的80/20法則。
1897年，意大利經濟學家帕累托偶然注意到英國人的財富和收益模式。他發現，社會上的大部分財富被少數人占有了，而且這一部分人口占總人口的比例與這些人所擁有的財富數量具有極不平衡的關係。於是，帕累托從大量具體的事實中歸納出一個簡單而讓人不可思議的結論：如果社會上20%的人占有社會80%的財富，那麼可以推測，10%的人占有了65%的財富，而5%的人則占有了社會50%的財富。這樣，我們可以得到一個讓很多人不願意看到的結論：
一般情況下，我們付出的80%的努力，也就是絕大部分的努力，都沒有創造收益和效果，或者是沒有直接創造收益和效果。而我們80%的收獲卻僅僅來源於20%的努力，其他80%的付出隻帶來20%的成果。
顯然，80/20法則向我們揭示了這樣一個道理，即投入與產出、努力與收獲、原因與結果之間，普遍存在著不平衡關係。小部分的努力，可以獲得大的收獲。起關鍵作用的小部分，通常就能主宰整個組織的產出、盈虧和成敗。
所以，我們做事情應該要把自己的精力花在重要的少數問題上，因為解決這些重要的少數問題，你隻需花20%的時間，即可取得80%的成效。而和孩子談話，亦是如此。
媽媽和孩子能夠順利地交流思想，對於相互之間保持良好關係非常重要，媽媽都希望孩子和自己講講他們內心的感受，這樣媽媽就可以理解和幫助他們。如果我們問家長：“你經常與孩子交流嗎？”
得到的回答常常是：“當然啦，我們經常說，可他一點也不聽。”
其實，家長所謂的交談，其中很大一部分是嘮叨，批評、說教、哄騙、威脅、質問、評論、探察、奚落……這些做法不管出發點是多麼好，都隻會使相互間的關係更加緊張和充滿敵意。試想，如果孩子是你的朋友，你總是板起麵孔不管不問地說一大堆，你們的友誼還能維持多久？
媽媽們常常犯一個重要的錯誤，就是他們說得太多。他們過早地對孩子進行長篇大論式的談話，並且還常用一些孩子聽不懂的詞。那些在孩子很小的時候就開始對他們講大道理的媽媽發現，隨著孩子年齡的增長，他們變得越來越不好管教。當他長到十幾歲時，他的媽媽又試圖用嚴厲的懲罰來對待他們，但是已經聽慣了大道理的孩子甚至比一般的孩子更不接受這種懲罰。
所以，要根據孩子的年齡和成熟程度把握好談話的“度”。美國著名的成功學大師在教導人們怎樣對話的時候，建議我們把80%的時間留給對方來發言，把剩下的20%的時候拿來提一些能夠啟發對方說下去的問題。可以說，對話的過程重在傾聽，媽媽們更是要懂得這個法則。
一般而言，最好對年齡小的孩子側重管教，而對大孩子則多交談。例如，告訴2歲的孩子電源是危險的不能碰，就不如把他的手一把拉開並嚴厲地說“不能碰”，更能使他立即理解你的意思。
可是，如果你不對一個13歲的偷偷抽煙的孩子詳細地解釋尼古丁的害處，而是簡單地責罰他，也不能收到好的效果。在這些青少年的世界中，他們需要大量的空間去表達自己、需要耐心的聽眾。媽媽們多多傾聽，讓他們說出自己的想法，並且及時解答他們的疑惑。這就像大禹治水，重在疏導，而不是想辦法用東西堵塞。
好媽媽成長課：
當孩子厭煩了你的話語，甚至一聽你的談話就蒙著耳朵鑽進被子裏，不妨巧妙地運用80/20的黃金法則，作為媽媽的你就會發現其實我們可以花最少的力氣取得最好的效果。