2）工作經驗比學曆更重要
對於有工作經驗的人而言，工作經曆遠比他的學曆重要，他以前所處的工作環境和他以前所從事的工作最能反映他的需求特征和能力特征。另外，從應聘者的工作經曆中還可以反映出他的價值觀和價值取向，這些東西遠比他的學曆所顯示的信息更加重要。
3）重視求職者的個性特征
對崗位技能合格的應聘者，零售招聘人員要注意考察他的個性特征，即指考察其個性特征在這個崗位上是否有發展潛力。有些應聘者可能在知識層麵上適合該崗位的要求，但個性特征卻會限製他在該崗位上的發展。如一個應聘服務員的人，如果他缺乏熱情，缺少耐心，顯然他不適合這個崗位。
4）使應聘者對企業有切合實際的了解
招聘和求職是雙向選擇的過程，零售招聘人員在掌握了應聘者的情況後，也應當使應聘者更多地了解企業。值得注意的是，當應聘者與企業進行初步接觸時，因為企業的宣傳材料或者人員的宣傳，應聘者一般都會對企業有過高的估計，這種估計會形成一個應聘者與企業的“精神契約”。招聘人員讓應聘者更多地了解企業的目的之一就是打破這種“精神契約”，使應聘者對企業的了解比較切合實際。應聘者對企業不切實際的期望越高，在他進入企業後，他的失望也就會越大，這種狀況可能會導致員工對企業的不滿，甚至離職，這將會對企業造成不利影響。
5）為應聘者創造更多的表現機會
招聘人員不能僅根據麵試中標準的問答來確定對應聘者的認識，應該盡可能為應聘者提供更多的表現機會。比如，在應聘者遞交應聘材料時，可讓應聘者提供更詳盡的能證明自己工作能力的材料。另外，在麵試時，招聘人員可以提一些能夠讓應聘者充分發揮自己才能的問題。
6）招聘麵試安排要周到得當
為了保證麵試工作的順利進行，麵試安排非常重要。麵試安排包括三個方麵：一是時間安排，麵試時間既要保證應聘者有時間前來，又要保證企業相關領導能夠到場；二是麵試內容的設計，比如麵試時需要提哪些問題，需要考察應聘者哪些方麵的素質等，都需要提前做好準備；三是要做好接待工作，有應聘者等待麵試的場所，最好備一些企業的宣傳資料，以備應聘者等待時翻閱。麵試的過程是一個雙向交流的過程，麵試人員切忌自己唱獨角戲，而把應聘者排除在外。周到得當的麵試能體現企業的管理素質和企業形象。
7）注意麵試時的自身形象
關於應聘者在麵試時應該如何注意自己的形象這個話題已經談了很多，實際上，麵試時招聘人員也應該注意自身的形象。因為不僅麵試人員在選擇應聘者，應聘者也在選擇企業。
招聘人員首先應注意的是自己的儀表和舉止，另外要注意自己的談吐，在向應聘者提問時，應該顯示出自己的能力和素養。麵試人員的形象代表著企業的形象，因而麵試人員不應該過於隨便，更不能談論一些有損企業形象的內容。
三 人員招聘麵試重點和技巧
招聘麵試有利於麵試人員觀察應聘者及其具備的知識、技巧、能力等，並為雙方提供了解工作信息的機會，這就要求招聘者掌握招聘麵試的重點和技巧。
1招聘麵試重點
1）應聘者的儀容儀表
主要考察應聘者的外貌、衣著、舉止、姿態以及精神麵貌等，這是麵試最初步的目的。
2）應聘者的專業知識和特長
麵試人員主要了解應聘者掌握專業知識的深度和廣度，其專業知識與特長是否符合任職崗位的要求。作為筆試的補充，麵試對專業知識的測試應靈活多樣，所提的問題也應貼近實際工作。
3）應聘者的工作經驗
麵試人員通過了解應聘者的工作經曆和其過去工作的有關情況，考察應聘者的實踐經驗。通過了解工作經曆，麵試人員還可以考察其工作的責任心、忠誠感、主動性、事業進取心以及在緊急情況下的應變能力。