第36章 零售企業促銷管理 (2)(1 / 3)

3)擴大推廣範圍。設計營業推廣方案的一個重要環節是如何使更多的消費者參加促銷活動。它包括兩類情況:有些營業推廣活動需在特定銷售現場進行,主要的問題是如何利用廣告吸引消費者到現場;另一些營業推廣活動是通過各種營業推廣用品發放來實現的,主要包括樣品、禮品、優惠券等。

4)推廣時間。推廣時間應適宜,如果時間太短,許多消費者可能來不及參加;如果時間太長,企業可能花費過高成本,而且可能使消費者厭倦。

5)推廣費用。在實施推廣活動之前,營業推廣部門應對推廣費用進行預算。假設某種品牌的洗發香波正常零售價為每瓶1090元,其中生產廠家毛利為4)00元。該企業準備在某一段時期實行優惠券促銷,憑券購買可獲090元的優惠,企業希望在此期間售出10萬瓶洗發香波,那麼,此項營業推廣活動所需費用就可用保本銷量=總費用(單位毛利)來計算。

6)推廣方案預試。在確定推廣方案之前應經過測試,如推廣工具選擇是否恰當、額外利益大小是否恰當、消費者是否能產生預期反應等,以便做出改進。對於那些將在大範圍內實行的推廣方案,尤其有必要預試。

2營業推廣策略

營業推廣的策略多種多樣,根據實踐經驗,有以下幾種:

1)贈送優惠券

贈送優惠券是指零售企業向消費者用郵寄、放在商品包裝中或以廣告等形式附贈一定麵值的優惠券,持券人可以憑此優惠券在購買某種商品時免付一定金額的費用。贈送優惠券是一種使用較為普遍的推廣策略,這種策略在發達國家對於年齡較大、受教育程度較高,且居住在都市地區的已婚夫婦較具成效;而在發展中國家,優惠券對於中等收入水平的工薪階層來講,也是很具有吸引力的。實踐證明,優惠券受到大多數人的青睞。

2)降價銷售

降低價格銷售也是一種常用的營業推廣方式。這種方式能吸引許多具有“求廉”動機的消費者,屬於一種價格刺激,使用得當,效果將會很好。如果企業敢於將商品的不足告知消費者,很可能會樹立誠實可信的形象,取得意想不到的效果。

3)折價優惠

折價優惠也是企業常用的營業推廣策略之一。折價優惠是指企業在一定時期內調低一定數量商品售價,也可以說是適當地減少自己的利潤以回饋消費者的營業推廣活動。折價優惠的優點是,能夠有效增加銷售,擴大市場占有率,增加企業利潤。

很多零售企業利用折價優惠來維持已有的消費者群,或利用這一營業推廣方式來抵禦競爭者的擴張。通常情況下,折價優惠在銷售點上能強烈地吸引消費者的注意,並能促進購買欲,提高銷售點的銷售,甚至可刺激消費者購買一些單價較高的商品。

4)商業貼花

商業貼花是指消費者每購買單位商品就可以獲得一張貼花,若籌集到一定數量的貼花就可以換取這種商品或獎品。消費者對商業貼花的偏好不一,但總的說來,仍不失為一種重要且具影響力的促銷手段。

商業貼花與其他促銷方式最大的差別在於時間。消費者必須先購買商品,再收集點券、標簽或購物憑證,在一定的時間段內,隻有收集到了符合贈送的數量,才可獲得贈品。

商業貼花的優點在於能夠促使消費者積極地去購買商品,收集點券、標簽或購物憑證,以兌換贈品,因而,它能有效避免競爭品牌的幹擾,對建立再次購買深具效力。

5)贈品推廣

贈品推廣與降價推廣不同,它是以免費贈送產品或其他禮品的方式來引發消費者試用或購買的興趣。贈品推廣的最大優點是能夠使商品異質化,還能擴大商品銷售,維護品牌形象,促進新商品的推廣。贈品推廣的形式多種多樣,具體包括以下幾種形式:

1)贈送樣品。贈送樣品是一種最容易引起消費者參與的營業推廣方式。企業針對潛在的目標消費者,贈送新產品,讓消費者試用試吃,使他們能充分了解產品的性能、功效、口味、特點等,認識產品的價值,刺激他們購買產品的欲望,使產品能迅速進入市場。贈送樣品可以采用直接郵寄、定點分發、在銷售點讓消費者試用試吃等方式進行。

贈送樣品的不足之處是必須策劃周密,否則會引發事端,甚至損害企業形象。