第1章 清晰的目標 (1)(1 / 2)

聯想集團總裁柳傳誌先生說:“中國有很多優秀的人才。這些人才好比一顆顆珍珠,需要一根線把他們連結起來,組成一串美麗的項鏈。這根線就是企業的共同目標。這個目標能夠引導為大家共同的追求去努力。”

同樣,一個團隊的奮鬥目標是團隊建設的旗幟,是團隊未來發展的前進明燈。因此,團隊目標必須明確,同時該目標必須具有戰略性、前瞻性、惟一性、可操作性、相對穩定性,而且一旦目標確立,團隊的所有行為必須圍繞目標實現進行有效運作,確保目標的順利實現。

被打敗的原因

四年一屆的世界杯足球賽牽扯著億萬球迷的心,也是當今足壇之一大盛事。每一屆賽事結束之後,總會由當屆冠軍得主球隊和當屆世界最佳球員組成的明星球隊打一場比賽。單純從球員身價和球藝判斷,明星隊個個英雄,幾乎找不出理由輸給冠軍隊。而結果恰恰相反,明星隊曆屆勝少負多。明星隊最缺乏的就是作戰的核心動力,缺少了這個共同目標,其再精湛的技藝也難以發揮到極致,更不用談與其他隊員的傳切配合了。

團隊共同目標首先來自於共同的利益需求。人類的任何一個組織的誕生首先是基於人類彼此存在共同的需求,或者說是共同的好處。正是由於有這些共同需求或好處,人們就組成了利益共同體。所有的團隊都麵對一個問題:如何來確定大家認同的利益關係。團隊的共同目標是團隊對員工的一種利益吸引,也是對團隊成員行為方向的一種界定,這種基於利益基礎的共同目標會給團隊成員帶來源源不斷的動力。沒有目標的團隊隻會永遠地處於投機和僥幸的狀態中,像一隻失去航標的航船。

其次,團隊共同目標也是全體成員的價值體現。當人們的吃、穿、住、行能夠很好地滿足之後,人們便會上升到一個更高層次的需求:自我實現的需要。當代經濟的飛速發展,已經給人們的生活帶來日新月異的變化,人們的生活水平已大大提高。當人們不再為一日三餐發愁的時候,當人們能夠比較安逸地生活時,他們並不滿足,他們需要在自我價值實現中得到肯定,他們需要創造,他們需要精神上的滿足。這時他們就要去尋找能夠使其價值得以實現的樂土。而這片樂土的關鍵就在於團隊目標。團隊目標是全體成員奮鬥的方向。

當人們為了共同的目標工作在一起時,信任和承諾會隨之而來。因此,擁有強烈集體使命感的團隊必將作為集體,為了團隊的業績表現,共同承擔責任。這種集體責任感同樣可以產生豐厚的集體成果作為回報,正是這種集體責任感把他們凝聚在一起,形成強大的團隊精神。

不明確的目標

美國太空總署的休士頓地麵控製中心人員有一次聽到四名剛進入太空的太空人的對話:

“嗨,各位,我們上路了。火星,我們來啦。”

“隊長,應該是月球吧。”

“難道沒人告訴你們嗎?”

“告訴我們什麼?”

“我們這趟任務是要去火星。”

“是嗎?我還以為我們是要去月球。”

“這裏是休士頓地麵控製中心。我們還是把事情說清楚吧。你們這趟任務是修複哈伯太空望遠鏡,誰告訴你們要上月球或火星的?”

這個故事聽來有些荒謬,但根據肯斐爾德管理學院在20世紀90年代初期所作的一項調查,三分之一的英國經理人不讚同公司的未來形式與方向。研究指出:如果要讓高層管理團隊共同實現公司的長遠目標,團隊成員間就必須有高品質的對話與信息分享。

然而很多的管理者都忽略了這一重要環節,結果也就可想而知。這跟足球隊員自認為隻要拚命跑就可以得分,或太空人把任務目的搞錯是一樣的。

這也導致了近三分之二的高級管理者會抱怨說,想要使資深團隊達成目標總是困難重重。不過,負責執行的團隊成員難以達成通常問題是出在這些領導人身上,因為最常見的問題目標一開始就不明確。

盡管大部分有能力的領導者,都知道自己有責任為團隊製定目標,也還是有不少團隊領導者對如何使目標更清楚明確,如何將目標落實到團隊成員的行動中毫無頭緒。目標清楚明白,大家才明白團隊追尋的方向,才能使團隊知道自己的工作進度,才有激發團隊成員的熱情、好奇心、活力、創造力與能力的原動力。

團隊目標的製定,可以由團隊領導者一人負責也可以由團隊成員一起完成,關鍵是目標的本質。一個鼓舞人心的目標,會把枯燥無聊的統計數據(這些數據通常就是行動目標)轉換成振奮人心、激勵團隊成員投入大量心力與時間的行動力量。一個清楚的目標,能夠激發眾人的想像力,釋放無限的潛力。