績效測評係統的六大原則
在建立績效測評製度時，必須遵循一些基本原則，這些原則是良好的、行之有效的績效管理測評體係應滿足的基本條件。
公開與開放原則
開放式的測評製度首先是測評上的公開和絕對性，借此取得團隊上下的一致認同，從而推動測評的實施。其次是測評標準必須是十分明確的，上下級之間可以通過直接對話、麵對麵的溝通等方式來進行考核工作。在貫徹公開、開放原則時應注意做到以下幾點：
·通過工作分析和崗位評價，確定團隊對其成員的期望和要求，製定出客觀的測評標準，並公開地表示和規定下來。
·將測評活動公開化，提高透明度，破除神秘觀念，進行上下級的直接對話。
·引入自我評價和自我申報機製，對公開的絕對評價做出補充。通過自我評價，可以在滿足個人需求的基礎上增進團隊目標的實現。
·根據團隊目標的不同，分階段引入測評標準和規則，使團隊成員有一個逐步認識、理解的過程，實現績效測時成員與團隊的協作。
反饋完善原則
及時反饋測評的結果，能發現測評工作中的不足，也能總結各方麵成功的經驗，好的東西就堅持下來，發揚光大；存在弊端的東西，加以糾正和彌補，從而完善團隊的各項管理活動。
定期化與製度化原則
績效測評是一種連續性的管理過程，因而必須定期化、製度化。績效測評是對團隊成員工作績效的測評，也是對他們未來行為表現的一種預測，因此隻有程序化、製度化地進行績效考核，才能真正的了解成員的潛能，才能發現團隊中的問題，從而有利於團隊的有效管理。
可靠性與正確性原則
可靠性是指某項測量的一致性和穩定性。測評的可靠性是指績效測評方法保證收集到的工作績效信息的穩定性和一致性，它強調不同管理者之間對同一個人或一組人評價的結果應該大體一致。
正確性是指某項測量有效地反映其所測量內容的程度。績效測評的正確性是指績效測評辦法測量人的能力與績效內容的準確性程度，它強調的是內容的正確性，即測評事項能真實反映特定工作內容(行為、結果和責任)的程度。
可靠性與正確性是保證績效測評有效性的充分必要條件，所以一個績效測評體係要想獲得成功，就必須具備良好的可靠性和正確性。
目的性原則
測評是手段，必須和相關的管理活動結合起來。
·測評要與招聘、選用、晉升相結合。
·測評應與培訓、進修相結合。
·測評應與工資調整相結合，應與獎懲相結合。
全麵與重點相統一原則
測評應辯證全麵。對測評中發現的問題，切忌“抓其一點，不計其餘”。要辯證地、公正地對待每一位被測評的成員，多層次、全方位地分析問題，提倡多一些理解。
測評的重點應放在成員的貢獻上。以貢獻為主的測評能夠激發成員的積極性，使成員心情愉快地投入工作。
可行性原則
所謂可行性是指任何一次測評方案所需的時間、人力、物力、財力要為使用者的客觀環境條件所允許。因此，它要求在製訂測評方案時，就要根據測評目標合理設計方案，並對考核方案進行可行性分析。
測評方法
績效測評係統設計完畢後，團隊管理者就要根據績效測評的本身要求和所要達到的目的來選擇最佳的測評方法，因為測評方法將影響到績效測評的最後結果。
客戶關係圖法
客戶關係圖是指描述團隊的客戶以及說明團隊能為客戶提供哪些產品和服務的一幅清晰的圖示。這幅圖能夠顯示出與該團隊相關的內外客戶，以及客戶需要從團隊所獲得的產品和服務。該圖完成以後，即可清晰地表明團隊與客戶之間的價值創造關係。
應用時機
當團隊的存在主要為滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度時，使用客戶關係圖方法最有效。
客戶主要指那些需要團隊為其提供產品和服務，並幫助他們工作的人或組織。客戶既包括組織外部的顧客，也包括組織內部的同事。當團隊的存在就是為了要滿足客戶的需求時，就必須考慮客戶對團隊的要求。客戶的需求是團隊績效測評維度的主要來源。