四、書寫禮儀
1書信
書信，在我國的文化中占有重要的地位。唐代詩人杜甫的《春望》詩中，就有名句“烽火連三月，家書抵萬金”的詩句，充分說明了書信的重要。
中國古代的書信，剛剛開始的時候因為沒有紙張，經常寫在白絹或者布匹上，稱為“尺素”。古樂府詩《飲馬長城窟行》有名句：客從遠方來，遺我雙鯉魚。呼兒烹鯉魚，中有尺素書。這“尺素”書就是書信的代稱了。
“鴻雁傳書”的故事大家都知道。漢武帝的時候，蘇武作為使節出使匈奴，因為匈奴內部發生叛亂，他不肯變節，被扣留下來，流放到北海牧羊。蘇武在北海呆了幾十年，他因為想念家鄉，就在鴻雁的腳上綁上書信。大雁南歸，把書信帶回了中原大地，當朝君主知道了蘇武未死的消息，就把蘇武迎了回來。此時，蘇武已經九十多歲了。
元朝詩人有“波流雲散碧天空，魚雁沉沉信不通”的詩句，說明不僅僅鴻雁作為書信的代稱，魚也可以。古人曾經把尺素書放入魚肚之中來傳達書信。唐代女詩人薛濤的《江邊》詩雲：“不為魚腸有真訣，誰能夜夜立清江。”
在紙發明之前，古人除了用絹、布寫信之外，還把信寫在竹、木片上麵。因為竹木片稱簡，木片稱劄或牘，簡劄的長度和素絹是一樣的，都取一尺，所以書信也稱尺牘，尺牒，尺書。例如，白居易曰：“白日裏胥方到門，手持尺牒榜鄉村。”岑參詩曰：“相思難見麵，時展尺書看。”
書信在日常生活和工作中，起著交流思想、傳達信息的作用。因為常用，所以更加容易出現禮儀上的紕漏。那麼，書信的禮儀都有哪些呢?
書信的曆史源遠流長，書信的禮儀也卷帙浩繁。
正式的書信一般由封文和正文組成，當然，作為信件一種的電子郵件由於是網絡傳輸，並沒有封文的內容。所謂封文，就是寫在信封上的文字。封文隻要寫清楚寄信人和收信人的姓名，收信人的地址，郵編等內容就可以，並沒有特殊的要求。
而對於正文，我們要關注很多問題。
首先說說格式的問題。抬頭要項格寫尊稱，另起一行空兩格寫問候語，下麵一段才是正文，正文寫完後，要寫上期望或祝賀的話語，最後才是寫信人的落款和時間。有些人寫信易忘記寫時間，這是不應該疏忽的。如果信寫完以後又想起了什麼事需要寫在信裏去的話，就在信的最後加一個附言，把要補充的話寫上去。
外文書信與中文書信的內容要求是完全一樣的，格式上有所不同。
一般在信紙的右上角寫上發信人的姓名和單位、地址和日期。一般公函或商業信函的信紙上都印有單位或公司的名稱、地址、電話號碼等，因此就隻需在信頭下麵的右邊寫上寫信日期就可以了。
英文地址的寫法與中文完全不同，地址的名稱按從小到大的順序：第一行寫門牌號碼和街名；第二行寫縣、市、省、州、郵編、國名；然後再寫日期。標點符號一般在每一行的末尾都不用，但在每一行的之間，該用的還要用，例如在寫日期的時候。日期的寫法，按照月日年或者日月年的順序均可。稱呼的位置在信內地址下方一二行的地方，從該行的頂格寫起，在稱呼後麵一般用逗號或者冒號。結束語在正文下麵的一二行處，從信紙的中間偏右處開始，第一個詞開頭要大寫，句末用逗號。然後寫姓名和時間。
再說說稱謂的問題。在書信中，不同身份有不同用語。如對於父母用膝下、膝前；對於長輩用尊前、尊右、前鑒、鈞鑒、侍右；對於平輩用台啟、大鑒，惠鑒、台右；對於婦女用懿鑒、慈鑒；對於老師要用函丈、壇席等。現在，多以同誌、先生等作為尊稱，如加上惠鑒、台鑒、賜鑒等也未嚐不可。英文中，寫給親人、親戚和關係密切的朋友時，用Dear或My dear再加上表示親屬關係的稱呼或直稱其名(這裏指名字，不是姓氏)。例如：My dear mother，Dear Mary等；寫給公務上的信函用Dear Madam，Dear Sir或Gentleman(Gentlemen)。Gentlemen總是以複數 形式出現，前不加Dear，是Dear Sir的複數形式。另外，寫給收信人的信，也可用頭銜、職位、職稱、學位等再加姓氏或姓氏和名字。
信寫好以後，加上結尾語，俗稱“關門”。有如”敬頌鈞安”、”即問近好”、“敬祝健康”、“此致敬禮”等等。還有一些比較古樸的結尾方式如：春安、冬安、日祺、刻祉等等。在社交上用“專頌台安”。另有匆促草率語“匆匆不一”、“草草不盡”、“不盡欲言”、“恕不多寫”等。用於祝福問安的有“順頌大安”、“專此祝好”、“即問近祺”、“此請召綏”等。請教用語有“乞複候教”、“佇候明教”、”盼即賜複”、“尚希裁答”、“敬祈示知”等。
英文中的結尾可以分為以下幾種
(1)寫給家人、親戚，用Your loving grandfather，Lovingly yours，Lovingly等；
(2)寫業務信函用Truely yours (Yours truely)，Faithfully yours(Yours faithfully)等；
(3)對上級、長輩用Obediently yours，Yours respectfully(Respectfully yours)等。
另外，對於書信還有一些需要注意的事情。書寫時候禁忌用紅筆，這是一般書寫的禮儀。因為紅筆在古代是皇帝批示時候的用筆，這樣有不恭敬的意思。也不能用鉛筆，因為太過隨意，不夠恭敬。此外，私人的書信最好不用打印的字，如果是公函可以打印，但是末尾的簽字必須用手親筆書寫。信不能開著口子發出去，如果是請人代信的話，就要開著口子當麵交給代信人，以示信任。如果別人讓你代信時，就要當麵把開口信封好，以表示謹慎。
2電報
雖然電報的使用在這幾年來有所減少，但是仍然有很多場合有它不可替代的作用。在中央電視台的新年晚會上，我們就經常聽到主持人念來自世界各地的賀電。
電報，即用電信號傳遞的文字信息。因為電報的費用較高，拍發電報收取的費用是按電報的字數計算出來的，字數越多，收費越多，所以，電報稿的寫作，在考慮完整地表達旨意的同時，還必須考慮盡量精簡字數以節省費用。
一般來說，電報的內容包括下麵幾個部分：
(1)收報人的地址、姓名、稱呼、提稱語。
(2)電報正文。
(3)自稱、署名、末啟辭。
(4)時間、印信辭。
舉個例子。有這樣一件事：王林要乘T83次列車從大連去北京，要通知住在北京市海澱區清華東路××號的王靜去接她。
電報的內容：
北京市海澱區清華東路××號王靜我乘T83次列車去京(6)日(6)時(30)分到站準時接站王林
電文中的數詞用阿拉伯數字寫，該數如果由兩個以上(含兩個)數字組成，則用括弧括起來，按一個宇計費。
日常生活中有很多禮儀性的交際活動，如親友之間祝賀成功、慶賀婚嫁、祝壽、慰問、吊唁、答謝等等都可以發電報，有關交際內容的電報稿的文辭多具禮儀性，又稱禮儀電報。
生活中常有這樣的事情，得知親朋好友有喜慶之事，但因事務繁忙不能脫身或路途遙遠不易前往參加慶賀，寫信表示祝賀，一是怕不及時，二是感到不盡情盡意，於是在恰當的時候拍發電報祝賀，使收報人感到遠方的親人朋友此時此刻正與自己異地同慶，從而更加快慰和幸福。例子如下：
北京海澱區學院路2號王靜欣聞君獲得全國英語大賽一等獎特電馳賀友王林
3請柬
請柬又稱請帖，是人們在工作和生活中經常用到的一種表示邀請的文書，是為了邀請賓客朋友參加某一種活動時使用的一種書麵的通知。一般來說，聯誼會，婚宴，誕辰，一些比較重要的會議或者紀念活動都會發請柬。
請柬的寫作格式：
(1)一般來說，封麵上要寫明”請柬”或者“請帖”二字。
(2)內容上，要寫抬頭。抬頭為被邀情的個人或者單位的名稱。
(3)正文要寫清楚寫請柬的目的，即活動內容，如婚宴或者生日會等等。之後要注明活動的時間、地點以及注意事項。
(4)結尾可以按照信件的尾語來寫，如“此致敬禮”或者”祝好”等等。
(5)最後，寫明發請帖人的單位或者名稱以及發出時間。
注意：
寫請柬的目的並不僅僅是用來通知被邀請者參加活動，而更是用來表示一種敬意。因此，往往被邀請者近在咫尺也要發請柬，表示尊重。