四、獨辟蹊徑(2 / 3)

過了一會兒,有一個小工請求發言,羅賓嘉許以後,他站起來怯生生地說:“羅賓先生,我以為雇不到工人無關緊要,我們可以用機器來製造皮鞋。”

羅賓還沒來得及表示意見,就有人嘲笑那個小工。

那小孩窘得滿麵通紅,惴惴不安地坐了下去。

羅賓卻走至拋身邊,請他站起來,然後挽著他的手走到主席台上,朗聲說道:

“諸位,這孩子沒有說錯,雖然他還沒有造出一種造皮鞋的機器,但他這個辦法卻很重要,大有用處,隻要我們圍繞這個概念想辦法,問題定會迎刃而解。”

“我們永遠不能安於現狀,思維不要局限於一定的桎梏中,這才是我們永遠能夠不斷創新的動力。現在,我宣告這個孩子可獲得500美元的獎金。”

經過幾個月的研究和實驗,羅賓的皮鞋工廠的大量工作就已被機器取而代之了。

羅賓·維勒的名字,在美國商業界,就如一盞耀眼的明燈,他的成功,與他時時保持銳意創新的精神是密不可分的。

一個畏懼變化的人永遠沒有超越和突破,要想改變自己的命運,必須啟動自己的大腦,抓住時機,勇於去尋找新的捷徑。

開辟一條新路

在夏日枯旱的非洲大陸上,一群饑餓渴乏的鱷魚陷身在一片水源快要斷絕的池塘中。較強壯的鱷魚,已經開始吞食同類了,眼看物競天擇、強者生存的理論正在上演。

這時,一隻瘦弱勇敢的小鱷魚,卻決定離開快要幹涸的水塘,邁向未知的大地。幹旱持續著,池塘中的水愈來愈混濁、稀少,最強壯的鱷魚已經吃掉了不少同類,剩下的鱷魚也難逃被吞食的命運。

池塘終於完全幹涸了,唯一剩下的大鱷魚也忍耐不了饑渴,他到死還守著他殘暴的王國。

可是,那隻勇敢離開的小鱷魚呢?

經過多天的跋涉,幸運的他竟然沒死在半途上,最終在幹旱的大地上,它找到了一處水草豐美的綠洲。

在成功者的殿堂中,大凡能登上一席之地的仁人誌士,都是一些求異標新、不思安分者。

一味效仿是自挖陷阱

寶潔,即P&G,是美國PROCTE&GAMBLE公司的簡稱,1837年由從事釀造業的威廉·普羅克特和製造香皂的詹姆斯·甘波在美國俄州辛辛那提市創辦。經過150多年的艱苦奮鬥,發展成為目前世界上最大的日用消費品製造商和經銷商之一。全球雇員十多萬人,年銷售額達數百億美元,在全球最大500家工業公司中名列第三位。寶潔公司在數十個國家和地區設有工廠及分公司,所經營的數百個品牌的產品暢銷140個國家和地區,其中包括食品、紙品、洗滌用品、藥品、護發護膚品、化妝品等。1988年8月,經過廣泛的市場調研和精心慎重的選擇,美國寶潔公司、香港和黃埔有限公司、廣州肥皂廠和廣州經濟技術開發建設進出口貿易總公司合作,共同創建了中美港合資廣州寶潔有限公司。自公司成立後,僅用了一年多的時間,就先後生產出“海飛絲”、“玉蘭油”、“飄柔”等國際名牌產品,行銷中國內地20多個省市,出口香港、東南亞等地,深受消費者的歡迎。其中,“飄柔”洗發水是寶潔公司在中國市場推出的第一個品牌。除此之外,還有我們熟悉的潘婷、護舒寶、碧浪、汰漬、舒膚佳等家喻戶曉的品牌。1994年,美國寶潔公司被評為全美十家最受尊敬的企業之一。

1996年,寶潔公司生產的汰漬洗衣粉成為中國市場洗衣粉銷售量最大的品牌。飄柔則成為中國銷量最大的洗發水。舒膚佳香皂更是後來居上,直逼老牌的力士和夏士蓮。

作為世界老大級日用消費品生產商和銷售商,寶潔在短短幾年內成功地將它的眾多知名品牌推廣到中國的城市和農村。廣州寶潔公司又是怎樣創造和保持著這驕人業績的呢?除了嚴格保證其產品具有國際一流的過硬質量外,產品有特色也是其重要的原因。

寶潔最讓人熟悉的是用了一個多世紀之久的品牌標誌——一個人在月亮裏,由13顆星星圍繞著。13顆星星代表著北美洲的13個殖民地。

寶潔很早就發現,電視是其接觸消費者的最有效途徑,而電視廣告並非娛樂,首要任務是有效地傳遞商品信息。寶潔的廣告總是向顧客承諾一個重要的利益點,而且多是運用演示說明或者比較式表現。從文案創意到完成,寶潔的廣告通常要經過四次測試。如果被邀請的消費者不滿意,廣告便可能被取消。

在廣告公司眼中,寶潔是最大的“米飯班主”,就在於寶潔是一個持續的廣告主,即使在經濟萎縮時期,寶潔也從未放棄過廣告。大量的廣告對寶潔的市場占有量起著舉足輕重的作用。

寶潔的營銷宗旨十分明確,即隻要有寶潔品牌銷售的地方,寶潔就要努力成為該市場的領導者。為了創建品牌,占有市場,寶潔在大量投放廣告之餘,亦很注重產品試用和搶先進入消費者生活的“第一步”。

早在1934年,寶潔就在美國成立了消費者研究機構,成為美國工業界率先運用科學分析方法了解消費者需求的公司。寶潔陸續建立起用戶滿意程度監測係統,了解各個國家的消費者對公司產品的反映,於20世紀70年代成為最早用免費電話與用戶溝通的公司。寶潔建立起龐大的數據庫,把用戶的意見及時反饋給產品開發部,以求產品的改進。

寶潔從1887年起從事基礎研究,是世界上第一批進行基礎研究的企業之一,這為寶潔的發展打下了堅實的基礎。百餘年來,寶潔的科學家和研究人員,一直致力於如何改良產品,降低成本,形成寶潔產品的獨特之處,從而建立起寶潔王國。

要想保持競爭力,你也要像寶潔一樣,時時注重創新。

脫險以後

秋從推銷員幹起,一直做到了公司高層,和她善於動腦子做事有很大關係。

一次她坐飛機出差,不料卻遇到了意想不到的劫機。度過了驚心動魄的八個小時之後,在各界的努力下,問題終於解決了,她可以回家了。就在要走出機艙的一瞬間,她突然想到在電影中經常看到的情景:當被劫機的人從機艙走出來時,總會有不少記者前來采訪。

為什麼自己不利用這個機會、宣傳一下自己的公司形象呢?於是,她立即做了一個在那種情況下誰都沒想到的舉動:從箱子裏找出一張大紙,在上麵濃描重抹了一行大字:“我是××公司的××,我和公司的××產品安然無恙,非常感謝搶救我們的人!”

她打著這樣的牌子一出機艙,立即就被電視台的鏡頭捕捉住了。她立刻成了這次劫機事件的明星,很多家新聞媒體都對她進行了采訪報道。

等秋回到公司的時候,公司的董事長帶著公司所有的人,都站在門口夾道歡迎她。原來,她在機場別出心裁的舉動,使得公司和產品的名字幾乎在一瞬間家喻戶曉了。公司的電話都快打爆了,客戶的訂單更是一個接一個。董事長動情地說:“沒想到你在那樣的情況下,首先想到的竟然是公司和產品。毫無疑問,你是最優秀的推銷主管!”董事長當場宣讀了對她的任命書:主管營銷和公關的副總經理。之後,公司還獎勵了她一筆豐厚的獎金。

在別人都習慣於縱向切開蘋果的時候,隻有那個橫切一刀的人能夠發現蘋果裏麵藏著一顆小星星。

死裏逃生的囚徒

古印度有個國王,一次想處死一批囚徒。那時候,處死囚徒的方法有兩種:一種是砍頭,一種用繩絞死。這個國王忽然升起一個奇怪的念頭:“我要戲耍一下這些囚犯。對了,讓他們自己去挑選一種死法,看他們說些什麼。這一定是很有趣的事兒。”

國王想到這裏,就派人向囚徒們宣布道:“國王陛下有令——讓你們任意挑選一種死法,你們可以任意說一句話——如果說的是真話,就絞死;如果說的是假話,就殺頭。”

這樣的法令真是太奇怪了。可是,這批囚徒的命掌握在國王的手裏,無論如何都是一死,也就顧不得多想,都很隨意地說了一句話。結果,許多囚徒不是因為說了真話而被絞死,就是因為說了假話而被砍頭;或者是因為說了一句不能馬上檢驗是真是假的話,而被看成是說了假話砍了頭;或者是因為講不出話來而被當成說真話而絞死。

國王看到他們一個個被處死,很開心。

在這批囚徒中,有一個很聰明的人,當輪到他來選擇死法時,他忽然巧妙地對國王說:“你們要砍我的頭!”

國王一聽,感到好為難,如果真的砍他的頭,那麼他說的就是真話,而說真話是要被絞死的;但是如果要絞死他,那麼他說的“要砍我的頭”便成了假話,而假話又是應該被砍頭的,但他卻說的又不是假話。他的話既不是真話,又不是假話,也就既不能絞死,又不能砍頭。

國王隻得揮揮手說:“那隻好放他一條生路了。”

那個囚徒因他自己的那句話而得以重生。

如果所有的道路都無法走通,那就走出一條新路吧,危機中正是創新的好時機。

霍英東創新“創富”

霍英東是香港著名的大富豪,他的成功之道就在於先行一步,“吃第一隻螃蟹”。

他進入生意場的第一步是在香港鵝頸橋市場開的一家雜貨鋪。

第二次世界大戰結束以後,他就賣掉了雜貨鋪,改做煤炭駁運生意。不久,他又和別人一起去東沙島采集一種可以用來製藥的海草。這些小生意鍛煉了他的意誌,並增加了他賺錢的經驗。

20世紀50年代初期,香港的房地產市場剛剛興起,霍英東慧眼頓開,他覺得發財的機會來了,立即設立了立信置業公司。同行之中的人都紛紛投來懷疑的目光,不知這個默默無聞的新手是不是神經錯亂了。

他的第一招就令其他人刮目相看:在香港,房地產都是出售“整棟樓宇”,而霍英東使用的卻是房地產工業化的辦法,推行住宅與高層商廈結合的方式,並且采用“分層”銷售、預定樓房、分期付款等新方法。同行一下子就覺得他的這種方法切實可行,紛紛效仿。僅僅幾年時間霍英東就成為香港知名的房地產商人了。

正當其他房地產商人全力以赴進行“房地產”大戰的時候,霍英東的心中又產生出了新的主意。他想,大家都在全力修建房屋,一定急需大量的沙子。他馬上花重金到國外買回來了大型挖沙船。這種大型挖沙船20分鍾就可以挖出2000噸沙子,沙子進船就近卸貨,白花花的“銀子”就到手了。很多人看到霍英東“發”了,急忙奮起直追……可是,此刻霍英東已經取得香港海沙供應的專利權了。

後麵追兵很緊,霍英東心生一計:眾所周知,香港的土地寸土寸金,填海造地大有前途。他覺得,這一招必須下快棋!

決心一定,他立即從荷蘭、美國等地購買各種設備,放開手腳開始了香港規模最大的國際工程——海底水庫淡水湖第一期工程。這一工程的開始,標誌著外國壟斷香港產業的格局被打破,霍英東也因此財源滾滾……

創新可以為你帶來財富和名譽,更為重要的是,隻有不斷創新的人才能最大限度地實現自己的人生價值。

空中溫泉浴

日本的飯店、酒店、旅店可說密集如夏夜的繁星,在經營範圍和服務程序方麵如果不獨辟蹊徑、出新出奇,要想在激烈的競爭中取得突出的成就是很困難的。日本大阪的有田觀光飯店經理宇野先生深深懂得上述道理。他利用飯店靠近山峰和湖水的地理優勢,幾經籌劃,首創出空中溫泉浴,果然轟動了旅遊界。原來,宇野請電力建築部門在飯店前方的兩座山間,安裝了離池200公尺高的電纜,電纜上懸吊著一個溫泉澡池,用電纜車將它們聯結起來。使用時,操縱電鈕,使溫泉澡池隨電纜車上下運動。每個空中澡池可容納2人,10個澡池一次可載客20人。客人泡在澡池中,一邊洗溫泉澡,一邊居高臨下飽覽湖光山色。“抬首望紅日,低頭看青山”,真會使人產生飄飄欲仙、人間天堂的無窮雅趣。宇野這個絕招一問世,有田觀光飯店幾乎天天客滿,日本各地趕來獵奇觀光的客人每天竟有1000餘人之多;節假日飯店更是住不下,別說有田飯店本身,就連附近的小客棧、小飯店也沾了大光,把生意全給帶上去了。

宇野首創半空溫泉浴的成功,引起了同行和記者的濃厚興趣。他們紛紛追問他的經營訣竅,宇野笑著回答道:“其實這也不神秘。滿足人們的好奇心和提供最佳服務,本是服務行業兩個不可缺少的著眼點,它們的關係就像一枚錢幣的兩麵,缺一不可。到觀光飯店投宿的客人,如果既能享用到全身浸泡溫泉之中舒心愜意的滋味,又能領略半空中飽覽山水風光的新奇刺激,那緊張工作的疲勞和煩惱就能煙消雲散,他們多花一些錢也是心甘情願的。所以,設想一個切實可行的新奇點子,就是成功的可靠保證。要知道,市場何等廣大,即便一個人來觀光一次,那就會獲得多麼可觀的利潤啊!”

許多最有創意的解決方法都是來自於能夠獨辟蹊徑,即在麵對一件事情時,能想別人不敢想,做別人不敢做,發現事情新的解決辦法。

三個裁縫

倫敦的一條大街上,同時住著三個手藝精良的裁縫。可是,因為離得太近,所以生意上的競爭非常激烈。為了能夠壓倒別人,吸引更多的顧客,他們紛紛在門口的招牌上做文章。

一天,一個裁縫在門前的招牌上寫上了“倫敦城裏最好的裁縫”,結果吸引了許多顧客光臨。

看到這種情況以後,另一個裁縫也不甘示弱。第二天,他在門口掛出了“全英國最好的裁縫”的招牌。結果同樣招攬了不少顧客。

第三個裁縫非常苦惱,前兩個裁縫掛出的招牌吸引走了大部分的顧客,如果不能想出一個更好的辦法,很可能就要成為“生意最差的裁縫了”。但是,什麼詞可以超過“全倫敦和全國”呢?如果掛出“全世界最好的裁縫”的招牌,無疑會讓別人感覺到虛假,也會遭到同行的譏諷。到底應該怎麼辦?正當他愁眉不展的時候,兒子放學回來了。當他知道父親發愁的原因以後,告訴父親也許可以在他們的招牌上寫上這樣幾個字。

第三天,另兩個裁縫站在街道上等著看他們的另一個同行的笑話,但事情卻超出了他們的意料。因為,很快,第三個裁縫的門前掛出了一個更加吸引人的招牌,上麵寫著“本街道最好的裁縫”。

在競爭日趨激烈的今天,人們更需要借助於獨辟蹊徑的思維。在上麵的故事中,麵對其他人提出的全城和全國的大,裁縫的兒子卻利用街道的“小”來做文章,並最終取得了競爭的勝利。因為在全城或者全國,他不一定是最好的,但在街道這個特定區域裏,隻有他是最好的,也是唯一的。

奇貨可居的畫

舉世聞名的畢加索,剛出道的時候窮困潦倒,鬱鬱不得誌,他的畫好不容易托人代售,卻被閑置在畫廊一角,無人問津,還有許多畫廊不肯接受寄售!

還好有一位畫商慧眼識英雄,肯定了他的畫潛力雄厚。於是,這位畫商親自跑遍巴黎的畫廊,故意裝作著急的樣子,對畫廊的經理說:

“我有好幾位顧客在找畢加索的畫,你們這裏有沒有,可不可以先賣給我?”

畫商一而再、再而三地用這種手法為畢加索的畫製造聲勢,不久之後,畫廊人員都對畢加索的畫注意了,不但四處收集購買,而且將他的畫放在畫廊顯著的位置上,大力向顧客推薦,於是,畢加索的畫漸漸地由滯銷品變得奇貨可居!

現代藝術之父、法國畫家塞尚的畫也是如此。可笑的是,為了推銷一幅洋溢著耀眼陽光的畫,最初竟然有經紀人通過評論家,在媒體上大做文章:

“懷孕的婦女,請不要在這幅畫前逗留太久,以免肚中的孩子會得黃疸!”

於是,民眾們扶老攜幼地擠入畫廊,爭看這幅會讓“懷孕婦女受害”的名畫。

不按常規出牌,往往更能起到出其不意的效果,青少年正處於心智成長的階段,必須時刻注意培養自己的創新能力,不走尋常路,才能取得人生的成功。

變廢為寶

美國有個小本經營者名叫紐克倫,他一直希望自己的事業有大的起色,但他一直沒有遇到好的機會。有一個偶然的機會,他看見幾家大開發公司用裝垃圾的汽車,把垃圾倒在一個垃圾山裏,並付給“收貨人”一些“管理費”。

事實上,垃圾已成為許多企業煩惱的事情,他們都願意花錢把它清除掉,但在紐克倫的眼中,它們並不是廢物,垃圾中有許多有用之物,隻要設法把它們分離開加以處置,就可以把這些垃圾變廢為寶。