三、大德化人：活用撫人攻心的技巧
1焚燒密信，安撫人心
劉秀起義不久，率軍來到河北，這時他的勢力很弱，而河北正處於群雄並立、相互爭奪的態勢。其中占據邯鄲的王郎兵力強盛，聲勢大大超過劉秀。他以十萬串錢的價格來懸賞捉拿劉秀，在與劉軍的正麵交鋒中，多次打敗劉軍。但劉秀有勇有謀，經過艱苦不懈的努力，最後終於反敗為勝，消滅了王郎。
攻占邯鄲後，漢兵從王郎府邸中搜出大批檔案，其中包括大量信件，有幾千封，其中有劉秀的部下當初暗地裏與王郎來往的物證。士兵帶著這些信件送到劉秀處，請他定奪。劉秀一眼也不看，下令當場焚毀，說：“不要讓這些信使我們內部發生隔閡。我寬待他們，誰的心都是肉做的，懷過二心的人就會一心一意地跟隨我了。”
這同樣的事情在東漢末又重演一次。這次主角是曹操。
曹操與袁紹在河北交戰，一次戰役後，曹兵繳獲袁紹大批文件，其中發現不少是曹操部下與袁紹暗中來往的信件。這下把柄在握，有人請求曹操說：“我們應該乘此追出內奸，否則事情會很不利。”
曹操卻下令把這些重要的信件全部燒掉。他對眾人說：“我這樣做，是有道理的。當時袁紹兵多將廣，聲勢浩大，看起來很是一支勁旅。而我軍勢力微弱，地盤不穩，的確不能給人必勝的信心。這種敵強我弱、勝負未分的時候，連我本人都搞不清自己能否得以保全性命，何況各位將領呢?這是難免的。人有求生的本能，有些膽小的人給自己尋條後路，暗中跟袁紹通聲氣，算不得什麼大事，不必追究了。”信件終於全數被燒掉，很多人對曹操敬佩得五體投地，心悅誠服。
像這樣，能夠拋卻一時的恩仇而寬以待人，表現了政治家的恢宏氣度以及統馭部下的才略，也從而奠定了成功的基礎。
2因勢利導，安定群心
周景王年間(公元前545年—公元前520年)，鄭國有個叫良霄的大夫，掌握著鄭國的大權。
良霄是個酒鬼，整夜整夜地喝酒，還專門讓人修了個地下室，晚上沒事就在裏邊喝酒，而且凡是喝酒的時候誰也不見。終於有次酒後亂言，得罪了公孫黑。
周景王三年(公元前542年)的一天，公孫黑聯合印段、駟帶乘夜間包圍了良霄府第，放火燒了起來。良霄在地下室中醉臥不醒，被家人抬上車，逃到雍梁。良霄酒醒後才知道家被人放火燒了。過了幾天，家丁逐漸聚齊，良霄便殺回城中，找公孫黑報仇。但良霄畢竟勢弱，戰敗後逃到宰羊場，被亂兵所殺。
子產聽後良霄被殺，撫屍大哭，說：“兄弟間相互殘殺，這是多麼不幸啊!”又盡收良霄家丁屍首與良霄同葬於鬥城。
公孫黑認為子產是良霄的同黨，就想也殺了他。
上卿罕虎勸阻道：“子產對死的人還這樣有禮，何況對活著的人呢?禮，是國家的主體，殺有禮的人是沒有好下場的!”
公孫黑這才作罷。
鄭簡公見良霄已死，便想讓罕虎主政。
罕虎辭謝說：“我的能力不如子產。”
於是鄭簡公就請子產主政。
子產主政鄭國後，讓城市和邊境有所區別，上下尊卑各有製度所循，田地四界溝渠、房舍水井等排列有序，並且提倡忠誠儉樸，抑製驕奢浪費，又懲治公孫黑亂政之罪。子產還鑄《刑書》警示百姓，設立鄉校傾聽民眾意見。
鄭國的人做詩而歌：“我有子弟，子產教育他們；我有田地，子產教導我們耕種。要是子產死了，誰還能接替他?”
可是有一天，有一個人出入鄭國北門，恍惚間好像看到了已死去的良霄，穿著盔甲，手提長戈，說：“駟帶與印段害了我，我一定要殺了他們!”
這個人很害怕，回去後對別人說了，就一病不起。這事兒一傳十，十傳百，鄭國人都認為良霄又活了，十分驚慌，奔走若狂，如避長矛。過了幾天駟帶病死了，又過了幾天，印段也死了，鄭國人更為驚恐，認為良霄的話得到驗證。鄭國人心慌慌，晝夜不得安寧。