第二章塑造好形象：贏得他人的信任
第 二 章塑造好形象：贏得他人的信任
一、好形象是成功人生的金字招牌
1好形象是人生的一種潛在資本
古代哲人穆格發說：“良好的形象是美麗生活的代言人，是我們走向更高階梯的扶手，是進入愛的神聖殿堂的敲門磚。”同是人生，有人瀟灑，人見人愛，有人卻哀歎自己滿腹才學，無人賞識；有人展現真我，活出精彩，也有人卻怨蒼天無眼，命運不濟。為什麼同樣的人生，卻有著不同的境遇、不同的結果呢?
生活經驗告訴我們，每個人都想追求完美的人生，但很少有人真正去注意自己在社會交往中的形象。這種形象不僅僅是儀容儀表的刻意修飾，更是溫文的性格、積極的心態、文雅的修養帶給人的良好印象。
一個注意形象並自覺保持好形象的人，總能在人群中得到信任，總能在逆境中得到幫助，也必定能在人生的旅途中不斷找到發揮才幹的機會，最終做到時刻用自己的風采魅力影響別人，活出自我真正精彩的人生。
所以，好形象是人生的一種資本，充分利用它不僅能給你的日常生活添色加彩，更有助於您的人生一帆風順。
宋慶齡女士是全世界人民公認的偉大女性，她除了擁有崇高的品質、高尚的人格外，還具有美好的儀表形象。
美國作家艾斯蒂·希恩曾在作品裏這樣描寫她：“她雍容高貴，卻又那麼樸實無華，堪稱穩重端莊。在歐洲的王子和公主中，尤其年齡較長者的身上，偶爾也能看到同樣的品質。但對這些人而言，這顯然是終生培養訓練的結果，而孫夫人的雍容華貴與眾不同，這主要是一種內在的品質。它發自內心，而不是偽裝出來的。她的膽略見識之高，人所罕見，從而能使她在緊要關頭鎮定自若，同時，端莊、忠誠和膽識又使她具有一種根本的力量，這種力量能夠消除人們由於她的外表而產生的那種柔弱羞怯的印象，使她具有堅毅的英雄主義的形象。”
領導者具有好形象，除了展示個人的氣質風度外，更有助於從事自己的事業。形象是人生的一種潛在資本，宋慶齡女士的一生就印證了這個觀點。
形象是一個人留給他人的印象總和，是通過人的相貌、衣著、語言、性格、氣質、心態來綜合體現的。由於我們都是這個世界上獨一無二的人，所以我們每個人的形象，無論好壞，也都是充滿著獨特個性的。因此，形象是每個人向世界展示自我的窗口，向社會宣傳自我的廣告，向別人介紹自我的名片。別人從我們的形象中獲取對我們的印象，而這個印象又影響著他們對我們的態度和行為。同時，每個人都在這個最基本的互動過程中追逐著自己人生的夢想，實現著生命的價值。
加強個人形象修養有助於提高你的個人素質，體現自身價值，從而使你麵對紛繁的社會，有勇氣、有信心地充分展現自我。
下麵的故事就說明了這一點。
布蘭妮是一位中年家庭婦女，擁有一個愛她的丈夫和兩個兒女，他們組成了一個幸福美滿的家。丈夫維基是一位小商人，在所住的小鎮上開了家糖果店，生意還不錯，是他們一家的生活來源。但布蘭妮從來不到糖果店去幫忙，雖然維基不怪她，但她自己經常自責。她也非常想去幫幫丈夫的忙，可是……可是每當出門前，麵對鏡子裏自己的尊容，自信就像泄了氣的皮球。鏡子裏的她雖然身材不錯，但臉上毫無生氣，頭發亂糟糟的一團，衣著也土裏土氣，自己覺得實在形象不佳。
布蘭妮出身於鄉下，從小就沒有養成對自我形象注意的習慣。自從嫁給維基後才來到城裏，可城裏的生活更令她自卑，令她覺得自慚形穢，沒有一個朋友，也沒有社交生活，整日躲在家裏。不過，維基很愛她，獨自在外麵闖蕩，掙錢養家，給她營建了一個溫馨的愛巢。
如果不是那天維基發生點小小的意外，可能布蘭妮終生都會這樣下去。那天，維基被車撞傷住進醫院，所以，糖果店沒有開門，但那些老顧客們紛紛打來電話詢問怎麼回事。布蘭妮不好意思辜負主顧們的熱情，於是決定自己去開張。但麵對鏡子，打量著自己的形象，她不由得又開始打退堂鼓。這時大女兒尼可走過來，主動跟媽媽說活，告訴她要自信，並將她精心打扮一番。終於，布蘭妮帶著女兒的鼓勵，第一次走出了家門。
在糖果店裏，布蘭妮的整潔利索、勤快又和藹的態度給顧客們留下了深刻印象，後來當他們再見到維基時，都埋怨他把那麼好的妻子藏在家裏。從那天起，布蘭妮的生活揭開了新的一頁，她開始注意自己的形象，她開始充滿自信，一步步地從家庭的小圈子走向社會，體驗了從前想都不敢想的人生快樂。
布蘭妮的故事再次證明好形象這種潛在資本的力量。
良好的形象有助於增進人際關係，營造和諧氣氛，令你在社會中左右逢源，無往不利，從而促進你的成功。
紅頂商人胡雪岩有一次麵臨生意上的一個很大危機。他在上海新開始的商行遭到當地商人的聯合擠兌，不久就波及到了大本營杭州。一些大客戶生怕胡雪岩垮台，聞風而動，都準備中止和他的生意往來。
這天胡雪岩從上海回來了，他們悄悄躲在暗處觀看，估計會看到胡雪岩灰頭土臉的樣子。結果他們失望了，他們卻看到了個衣甲鮮亮、精神抖擻的胡雪岩。
他們還不放心，又跟蹤胡雪岩到他的商行去。他們認為胡雪岩會暫停生意進行整頓。可是胡雪岩的商行不僅沒有關閉，而且他還親自坐鎮，在櫃台上悠閑自得地喝起茶來。這一下子令他們糊塗了，一個人遭受這麼大的打擊，竟然還能夠如此地鎮定從容?最終，胡雪岩的氣度征服了他們，他們又對胡雪岩恢複了信心。
其實，當時胡雪岩的處境已是山窮水盡，就是憑他那堅如磐石的好形象，才穩住了糟糕的局麵。
有人說：“形象是一個人的招牌，壞形象會毀了你一生，而好形象令你在人生的路上一帆風順。”
這句話一點不錯，尤其在今天這樣競爭日益激烈的社會裏，每個人都承受著巨大的壓力，同時又被利益驅使著，猶如急流中團團旋轉的浮萍。而在此時此刻，如果我們能靜下心來，認真地樹立起自己的好形象，那就好比給自己的人生打造了一塊金招牌，能令你在風高浪險的生命曆程中從容地經營人生，從容地成就人生。
每個人都應該明白：好形象是人生的一種潛在資本，如果能夠充分運用，將有助於完善你的生活，促進你的成功。
2好形象有助於營建良好的人際關係
形象在社會生活中會產生不可低估的作用，控製和左右著周圍人對我們的態度。好形象產生的價值是顯而易見的，能促使我們社交成功，事業順達，生活愉快。“以貌取人”固不足取，但卻實實在在地存在著，並且相當普遍，相當根深蒂固。亞裏士多德曾經說過：“美麗是最好的自薦信。”
人際關係在一個人成功的過程中到底有多重要，沒人能夠說得清楚。但有一點卻是人們都承認的，那就是誰擁有更多的朋友，擁有良好的人際關係，誰的形象就具有更大的魅力，誰獲得成功的機會也就更多。同樣的一件事情，為什麼有的人完成得那麼得體，那麼圓滿，而有的人卻花費很大的力氣，也總辦不成?這裏麵雖然有偶然的因素，但也還有個必然的因素在起著重要作用，就是人們是否喜歡你，歡迎你，是否願意幫助你，並與你合作。
這裏有個小故事能夠幫助說明這個觀點。
1962年，在英國倫敦一個著名貴族舉辦的豪華宴會上，一名中年男子出盡了風頭，他優雅的舉止，迷人的言談，不但令在場的所有女士都對他傾心，所有男士也都對他抱著極大的興趣和好感。人們私下裏紛紛相互打聽，都想認識他，並和他成為朋友，而那位男子，在這次宴會上也收獲頗豐，不僅簽下了四十多單生意，還找到了他的終生伴侶。
這名男子就是英國著名的房地產新秀柯馬·伊魯斯。
他的妻子艾琳娜後來在自傳中這樣描述他們的第一次見麵：“很明顯地，他不是我心目中的男子形象，但是看到他俊朗的麵孔，看到他清澈的眼睛，聽到他充滿磁性的聲音，我就怦然心動了，可關鍵不是這樣，關鍵是他身上散發出的一些獨特的、說不清的東西，這東西令我真正地心迷神醉……我對他一見鍾情，決定要嫁給他。”
柯馬·伊魯斯的商業夥伴梅德也是從這次宴會上認識他的，他們後來終生合作，非常默契。梅德曾這樣評價他：“他簡直是個魔鬼，他身上散發著一種能夠征服任何人的魔力。”