用不同的方式對待別人的短處，所產生的效果也是截然不同的。避免談及他人的短處，容易與他人建立起感情，形成融洽交談的氣氛；好談他人短處的人，最易刺傷他人的自尊心，打擊人家某方麵的積極性，還會引起他人的討厭；不小心談到別人短處的人，雖無意刺傷他人，但很難想像人家怎樣理解你的用意，對你作出什麼樣的反應(一般來說易引起別人的誤解與不滿)。由此可見，我們在與他人的交談中，應該盡量避免談論別人的短處。
另外，如果別人向我們談起某人的短處的時候，我們該何以應對呢?最好的辦法是聽了便罷，不要深信這種傳言，不必將它記在心中，更不可做傳聲筒，而且還要提醒談論別人的短處的人是否對所談的事情有所調查、確有把握。
人群相聚，都不免要找個話題閑聊。天上的星河，地上的花草，眼前的建築，身後的山水，昨日的消息，今天的新聞，都是絕好的談話內容，何必去說東家長西家短，無事生非地議人家的短處呢?好說人家短處是一種不道德的行為，我們必須克服。
4不要胡亂恭維對方
說話恭恭敬敬，對人客客氣氣，這是人的一大美德。但若不分青紅皂白地恭維他人，對人過度地客氣，那就物極必反了。
客氣話是表示對他人的恭敬或感激，不是用來敷衍朋友的，所以要適可而止，多用就流於形式、流於虛偽了。有人替我們做一點小小的事，比如借了支鋼筆給我們用，我們對他說聲“謝謝”就夠了，如果說“啊，謝謝你，真的謝謝你，真使我覺得過意不去，實在太感激了……”等一大串，那誰聽了也不會覺得舒服。
說客氣話的時候要充滿真誠，把平時對朋友的客氣話說得坦率一點，必定可以享受到真摯友誼之樂。像背熟的成語似流水般瀉出來的客氣話，最容易使人生厭。說客氣話時，態度要盡量溫文爾雅，不可有急促緊張的狀態。還有，說客氣話時要保持身體的均衡，過度地打躬作揖，搖頭擺身，並不是“雅觀”的動作。
另一方麵缺乏誠意的恭維話也會令人生厭。如果我們在日常的交談中，開口即是“久仰大名，如雷貫耳”，“小弟才疏學淺，請閣下多多指教”等缺乏感情的、完全公式化的恭維話，則又刻板又古老，定不能引起聽者的好感。
凡說恭維讚美的話，一定要切合實際，而且要言之有物。比如到別人家裏做客，與其不切實際地亂捧主人一場，不如讚美主人房間布置得別出心裁、壁上的一幅上乘之作或盆栽的精巧。若要取得主人的喜歡，我們就要盡量發現他的興趣並加以發揮。若主人愛狗，不妨讚美他的狗；若主人愛金魚，則不妨說說自己如何欣賞那些魚的美麗。讚美別人最近的工作成績、最心愛的寵物、最費心血的設計，是比說上許多無謂虛浮的客氣話更為令人高興。特別關心別人的某一種事物，必使人在欣喜之外還覺感激。
說話一切要謹慎，恭維他人的話尤甚。我們若以為恭維的話不會得罪人，可以亂說，那就大錯特錯了。不切實際的恭維話、言不由衷的恭維話，都很容易鬧出是非，正如我們不能隨便見到婦人就讚美她漂亮一樣——倘若這個女人明知自己實在稱不上漂亮時，心裏會覺得我們是在笑話他，定會生氣。女人，我們可以讚美她漂亮，或說她活潑，或說她苗條，或說她健美，或讚美她有才智，或說她幽默，等等。同是女人，各有所長，雖是讚美，也要加以選擇。
總之，恭維他人的話，一不能亂說，二不能常常不分對象用同一的說法，三不能多說。
5說話不要自我誇耀
人們最不喜歡的人中，有一部分是好在別人麵前誇耀自己的人。
當我們有一件值得稱讚的事情被人發覺之後，人們自然予以稱頌；但若我們自我誇耀地敘述出來，隻能得到別人的反感和輕視。
在我們一生中是否說過如下的話呢?“幸好他聽從我的指點，否則他是不會有今日的成就的”、“這幫家夥都是蠢東西，不知他們整天忙的什麼，我毫不費力就把它研究出來了”、“你瞧，我這事做得多漂亮!你能夠和我比嗎?”……這一句句誇耀的話，都猶如一粒粒惡的種子，從我們的口中出去，種在別人的心裏，滋長出憎厭的幼芽。
愛自我誇耀的人，是找不到真正的朋友的。因為他自視清高，鄙視一切，不大理會別人的意見。這種人隻會吹牛，朋友們避之惟恐不及。這種人常自以為最有本領，覺得幹什麼都沒有人比得上他，往往瞧不起別人，結果往往使自己成為孤立者。
常言道：“麵子是別人給的，臉是自己丟的。”這話很足以發人深省。一個人若真正具有某種本領或才智，是自然會得到別人的公正讚許的，這讚美的話若是出自別人之口，才具有真正的價值。如果一個人總是對自己的成績自吹自擂，誇大其辭，其實是一件很丟臉的事。凡是有修養的人，都不隨便評價自己，更不會誇張自己。他們很明白，個人的事業行為，旁人看來是清清楚楚的，好壞別人自有公論，不必自吹自擂，與其過分誇耀自己，不如表示謙遜。
我們要記住，世界上本沒有多少值得自我誇耀的事，如果有成績自己不吹擂，別人也會來稱讚；如果自己說過頭了，別人就自然瞧不起你了。
6不要隨便說“隨便”
你是否注意到在交際中有這樣一種情景：當你向別人以征詢的口吻提出某一問題時，常常得到如下的回答：“隨便。”
這貌似輕鬆隨意瀟灑自如的回答，實際上隱藏著極可能使問答雙方都陷入尷尬境地的危險。
幾位同事到另一位同事家做客，熱情的女主人為此準備了幾種不同的飲料。客人坐定後，女主人問：“喝咖啡還是喝果汁?”“隨便!”客人們回答。可女主人依稀記得客人中有不愛喝咖啡的，她有些為難了。爽直的男主人出來解圍：“到底要什麼，單項選擇。”客人甲說：“咖啡!”客人乙、丙說：“我要果汁!”