第五章與各類人士交往的成功訣竅
第 五 章與各類人士交往的成功訣竅
一、讓他人對你產生好感
1樹立良好的第一印象
著名的社會心理學家阿希曾以大學生為對象作過一個實驗。他讓兩組大學生評定對一個人的總印象。對第一組大學生，他告訴說這個人的特點是“聰慧、勤奮、衝動、愛批評人、固執、妒嫉”。很顯然，這六個特征的排列順序是從肯定到否定。對第二組大學生，阿希所說的仍是這六個特征，但排列順序正好相反，是從否定到肯定。研究結果發現，大學生對被評價者所形成的印象，高度受到特征呈現順序的影響。先接受了肯定信息的大學生，對被評價者的印象遠遠優於先接受否定信息的第二組大學生。這就說明，最初印象有著高度的穩定性，後續的信息甚至不能使其發生根本性的變化。
良好的第一印象是打開交往大門的一把無形的鑰匙，可以說“良好的開端是成功的一半”。在交往中，怎樣才能給人留下良好的第一印象呢?不妨從以下幾個方麵做起。
(1)注意儀表
社會心理學家認為，在公眾場合人總是趨近衣著整潔、儀表大方的人，或衣著略優於自己的人。這種行為，在日常生活中也常見到，沒有人願意同一個不修邊幅、肮髒邋遢的人在一起。
人的衣著服飾同一個人的地位、身份和修養連在一起。為獲得良好的初次印象，穿著上一定要注意身份和場合。一個電影明星打扮得妖豔一點，人們會覺得比較正常，但一個中小學教師塗脂抹粉、穿著妖豔就會被認為不合身份了。因此，我們平時要注意穿著得體、整潔，盡力為自己給人的第一印象加分。
(2)注意臉部表情與眼神
在我們身邊，與人交談麵帶笑容、聽人說話時表現出專注神情的人一般都是人際關係很好的人。表情不僅可以充分展示自己的人格和修養，還可以彌補自身的一些先天不足，也可以掩蓋自己的一些缺點。真誠的微笑會使一些人成為交往中的常勝將軍。著名成功學家戴爾·卡內基說過，“做人要學會微笑”。
眼睛是心靈的窗戶，在交往中，眼睛被對方注視得最多。兩個人見麵時即使沒有開口說話，從目光上就可以判斷出心理優勢的一方。所以在第一次與人見麵時要善於有效地運用自己的視線，也要學會了解對方視線的含義並隨時調整自己的視線。眼睛可以直視對方，但不要引起對方的不愉快，在異性交往中尤其要注意。
(3)注意談吐
想要通過談吐來建立良好的第一印象，首先要分析自己的聲音，研究一下自己的聲音效果，因為說話的速度、聲音大小、音質和口齒清晰度等特點，在傳遞信息的過程中，和說話方式、說話內容同等重要。
我們要使別人對自己的聲音有好的感覺，應當注意四個方麵。一是會根據房間大小、聽眾人數、噪聲量、說話內容以及本人的情緒來決定自己的說話速度，同時要學會停頓。二是要能控製聲音的大小，保證自己的音量既能強調重點，又能讓對方了解談話的內容，因此，高亢和低沉各具魅力，關鍵在於要適合當時的環境。三是要消除破壞音質的因素，讓自己的音質成為對方注意的因素。四是要咬字吐句清晰，首先讓對方容易聽懂。在談話的過程中要注意使用準確而又得體的稱呼，而且對方也很願意接受這種稱呼。在表述上，委婉是一種很恰當的方式，含蓄也是有修養的表現，這些都能給對方一種受尊重的感覺。此外，說話幽默風趣也非常重要。
(4)注意傾聽
“說”是一門藝術，“聽”也是一門藝術。聽人講話要像自己講話一樣，保持飽滿的情緒，用心地理解對方講話的內容，即使你已經聽懂了對方的意思，也應出於禮貌耐心地聽下去，要善於做一個謙虛的聽眾。同時，不要邊聽人家講話，邊做與談話無關的事，這是對他人的不友好表現。
(5)注意行為舉止
行為動作是一個人內在氣質、修養的表現。男子的舉止講究瀟灑、剛強，女子的舉止要注意優美、含蓄。要講究自己的站立和坐的姿勢、走路方式以及一些習慣性動作。身體接觸也是溝通的重要手段，見麵時有分寸地握手，既得體，又表現了熱情、開朗的性格，對於建立第一印象是非常有利的。初次相識，斜坐在椅子上顯得缺乏修養，行為隨便；遠離他人講話表示與人有心理距離，不接納他人；目光遊離則表明不把他人放在心上。所以，在交往中，一個善於修飾自己言談舉止的人，會十分注意上述幾個方麵，從而贏得很多人的好感。