(3)女性喜歡能讓自己有歸屬感的產品
研究表明,中國女性喜歡結交所謂的“閨中密友”。在現代社會中,忙碌的生活節奏已使女性朋友很難彼此見麵,與“閨中密友”的見麵轉換成基於現代網絡技術的溝通方式。據調查,成年女性通過手機短信與“閨中密友”交談已非常普遍。毫無疑問,網絡遊戲可以成為女性消費者逃避現實的理想選擇,也可以成為與“閨中密友”交流的平台。
(4)女性喜歡能讓自己更有魅力的產品
有史以來,女性在不同的社會環境中有著共同的社會角色,那就是審美角色。女性魅力是女性內化的價值觀,也是男性對女性的評價標準。凡是能夠讓女性增添魅力的產品,永遠是女性消費者追逐的目標。女性魅力可以直接用女性形象魅力來代替。時尚雜誌和時尚品牌喋喋不休地告訴女性消費者何為形象魅力,如何提升形象魅力,無論采用何種手段,忍受多少痛苦,花費多少金錢,隻有女性的形象魅力才是最寶貴的財富。塑造形象魅力的迫切要求營造出風行全國的瑜珈練習、醫學整容、時裝飾品、美容化妝等巨大的消費市場。
與男性有很大的區別,女性購買商品比較多的強調“美感”,容易受感情作用而產生購買行為。越來越多的女性要求“自我表現”,要求“生活品位”。能夠帶來夢想的商品、雜誌在女性中都非常暢銷。平時好動、工作起來幹勁十足的年輕女性,喜歡購買的是“溫馨”、“可愛”的商品。高談女性自立的今天,在私人的世界裏,女性仍然繼續做孩子氣的夢。在偶像商品、幻想商品之外,能夠購買“可愛”的咖啡廳、雜貨店、精品店都會受到女性的歡迎。
(5)女性喜歡能讓自己更加獨立的產品
隨著社會的發展,中國女性也開始體會到自由的獨身生活的寶貴。因此,奉行獨身主義的女性或推遲結婚的女性人數還會增加,隨之而來的是相應的消費需求更加旺盛。近年來,一些獨身女性暢遊天下的故事讓更多的女性怦然心動。在國內興起的去西藏旅遊的熱潮中,男性白領或企業家占了比較大的比例,同時,知識女性和職業女性前往印度和西藏旅遊的人數也在悄然上升。
隨著女性受教育程度的不斷提高,中國女性的獨立意識日益增強。獨立意味著自由,意味著生活空間的擴大。近年來,中國女性消費者因追求獨立而催生的女性市場令人矚目。女性汽車、女性房產、女性信用卡等相繼浮出水麵。以廣發行真情卡為例,這是國內第一張女性專用信用卡,發卡日期是情人節,卡身用美麗的紫色線條寫意地勾勒出一位女性秀美的側麵,非常時尚,也非常女性化。真情卡的特惠商戶大多為服飾、美容等貼合女性消費需求的行業。
(6)女性消費需求朝中性化進一步發展
在傳統觀念中隻屬於男性的消費品將吸引越來越多的女性消費者。吸煙、探險、網絡遊戲等產品都將成為女性消費者的選擇,因為這些產品使女性消費者體驗到身心的放鬆、冒險精神和歸屬感。與此同時,原來比較男性化的運動時尚也會吸引更多的女性消費者的參與,例如高爾夫、賽車、徒步旅行等。
(7)女性消費需要突出體驗的銷售渠道
研究表明,女性消費者較男性消費者更加感性,因而女性消費者的體驗需求更加強烈。在未來的社會裏,購物場所需要更加關注女性消費者的體驗需求,而購物網站將成為女性消費者體驗購物樂趣的理想渠道,甚至通過網絡C2C方式的消費規模也將擴大。
(8)女性消費者更容易接受直銷的方式
目前,直銷方式在我國並沒有充分發揮其巨大的潛力,其根本原因在於人與人之間缺乏足夠的信任度。隨著我國市場經濟的進一步完善,誠信度的進一步提高,女性消費者之間特有的交往方式將使她們更容易接受直銷方式,信任直銷產品。
(9)女性消費者需要更多自我表現機會
市場競爭的加劇,迫使中國女性要善於表現自己。隻有體現自身的價值才是真正的自我表現。因此,凡是能夠使女性在滾滾紅塵中表現出非凡特質的商品和品牌都將成為女性消費者追逐的對象。例如,讀取更高學位不僅是謀生的橋梁,也是表現自我脫俗的渠道;自駕汽車也不僅僅是升級代步工具的意義,更多的是體現自己的能力和成功;閱讀女性雜誌、勵誌暢銷書也將成為一種潮流。
(10)女性的時尚消費永遠都是有增無減
隨著生活水平的提高,現代意識的增強,中西方時尚風格的交融示範,以及網絡世界的崛起,中國女性消費者將一如既往地投身到時尚消費的洪流中,時尚消費將進一步升級。無論是時尚類型,還是流行速度,都將更多更快,從而引發商品鏈條的不斷擴充。例如,練習瑜珈的女性將越來越多,與此相關的消費也將不斷擴大,影像製品、服飾、食品、飲料、運動場館等配套消費都將相應增加。
(11)職業女性的商業用品傾向消費劇增
婦女用商業提包的出現就是代表。女性和男性一樣必須攜帶工作文件和資料,但是以前女性用的提包,都是擺放化妝品、小東西的坤包,或略缺功能性的大手提袋。現在提包製造商已經針s對女性生產商業提包。它們不僅可以放很多文件,還附有很多小袋子供女性放化妝品和小東西,不難看出製造商重視功能性和時髦性的苦心,就因為對象是富有個性的職業婦女。類似的商品還有女士手機、女士摩托車等。
隻要能密切注意女性世界,研究並了解女性消費者的購買動機與需求以及決策的心理活動過程,就能隨時把握住女性消費市場的新契機乃至整個消費市場的變遷及發展趨勢,企業就能做到先發製人,使企業商品的形象契合消費者的印象,並經由有力的銷售訴求,將潛在消費者轉變為實際消費者,市場前景一定廣闊。
五、女人消費心理分析和消費趨勢
(一)女性消費和男性消費的心理差異
“芙蓉不及美人妝,水風殿來珠翠香”,英蓉指荷花,美人的衣裳連荷花都自歎弗如,可見其美麗之極。愛美是人之天性,女性的愛美心理遠比男性強烈,無怪乎許多服裝設計師都絞盡腦汁在女性服裝上下功夫,大多市場也對女性消費品極其青睞。
無論是服裝店、金銀珠寶行,盡管其中不乏男性的身影,但是仔細觀察大多數隻是作為一名陪襯者的身份出現。由於男女性別上的差異,對消費觀念男女有巨大區別,一般男性消費行為:
1.購買物品的主動性:男性在購買商品時,具有更多的理智性和自信心,在商店裏若看到自己及家庭所需要的物品時,他隻需略加躊躇就能決定購買與否,購買之後,也極少有後悔的表現。
2.購買物品的迅速性:男性一般多不願逛商店,更不願多在櫃台前花費時間挑選商品,接待男顧客比女顧客往往省時又省力。
3.購買商品的獨立性:男性購買商品較少受他人影響,顯示其主動性,不太需要依賴別人的決斷。
4.購買動機的不強烈性:在家庭生活中,男性操持家務一般不如女性那樣周到,他們很少把眼光放到了解市場動態上,對日常用品,直到需要時,才臨時購買,動機不強烈。
女性和男性的決策行為是大不相同的,男性的決策過程是直線性的,女性的決策過程則是反複不停地旋轉。消費者的決策過程分為四個階段:接觸、考慮、調查、完成,雖然男性和女性同樣經曆這四個階段,但女性的行為會截然不同:
(1)女性對各類廣告比男性敏感,女性對於各類媒體廣告的關注程度均高於男性。女性比較喜歡更感性的媒體。從接觸習慣上看,女性更愛接受更加生動和感性化的媒體,如電視和雜誌。而男性常會被一些理性的文字所吸引。電視是女性獲取信息的主要來源。女性更習慣於晚上呆在家中,那麼電視便會成為她們最易於也是最樂於接受的信息媒介。電視廣告自然較平時受到更多女性的矚目。
(2)女性是全麵型的購物步驟完成者,她們會多方比較各種購物信息,最終做出決策。而男性消費者雖然貌似理性,可是有很多時候卻會大而化之,對很多消費信息視而不見,隻側重於他們認為很重要的幾個因素,並由此做出決策。
(3)女性在最新的消費決策中更注重是否有以前的相關經驗做參考,是否跟她們的基本認知有相關性。而男性則更加側重於以一個典型環境中的典型因素作參考。
(4)女性容易對語言信息做出反應,而男性則容易被非語言信息吸引,例如圖片的刺激、音樂的感受等等。
(5)在消費、購物行為和生活方式上,女性更傾向於公平性,她們不願意讓別人沒有麵子,甚至對那些終端導購員,她們都會善解人意地幫助人家保全麵子。而男性則更多地體現出粗魯的一麵,他們喜歡強調自己觀點的正確性並且在購物中予以堅持,他們表現出更多的攻擊性,以維護自己的觀點。
(6)男性習慣自己做決定,女性則會多方打聽、參考別人的意見。
(7)男性消費是希望得到好的解決,女性則是希望得到完美答案、希望麵麵俱到。
(8)男性決策過程短,女性的購買過程反複不定,她們會搜集更多信息、查詢更多選擇性,貨比三家不吃虧。
(9)男性買完東西就結束了,女性在買完東西以後,她們會把這段經驗告訴朋友或推薦給別人,造成口碑傳播,如果和某一商家關係好,她們的忠誠度也會很高。
女性消費在很大程度上是為了他人消費,會時刻關注家庭成員、朋友、同事等他人對自己的看法,商家在經營過程中,一定要根據市場流行趨勢靈活改變。女性消費另一個特點是危機意識,女性會為一切可能的理由產生危機意識,然後產生消費的理由,從臉上的小斑斑、身體的一點點贅肉,到知識的更新、歲月的變遷,像保健品、美容業、培訓業等服務行業的主要客戶都是女性。如果能成功地找到女性的危機意識,並提供一個漂亮的解決方案,商家就能獲得源源不斷的客戶和超額的回報。
這些不同的特點其實對於今天的市場營銷人員提出了更多的挑戰和要求,因為市場細分和產品同質化達到了前所未有的高度。有關性別差異的研究會給我們的商業營銷帶來更多的全新認識和幫助。
現代社會女性消費範圍日益廣泛,女性的購買力明顯多於男性,研究資料表明家庭消費品的購買,女性占54%以上,因此,任何;個經營者都不會對女性消費市場的變化充耳不聞、無動於衷。女性的消費心理綜合為以下特點:
1.強烈的購買動機:一般而言,女性的購買動機比男性強烈,表現在:女性料理家務相對較多,家庭觀念強,多半主管家政,加之傳統觀念的影響,對家庭的衣食住行考慮得比男性多,購買頻繁,市場信息掌握得多。在一般家庭中,對於日常生活用品、小商品的購買,女性具有較多的發言權和決定權。
2.暗示心理:女性在情感上比較容易受暗示,易受環境氣氛的影響,也容易被旁人的議論所左右,盡管是自己所喜愛的商品,若很少有人問津,她往往也要打退堂鼓,在拿不定主意時,同樣的一句話,營業員的一個眼神,暗示往往對女性購買與否起很大作用。例如:許多人搶購某種商品,她也參加搶購,女友說某種上衣不好看,她也放棄購買;商品的供求關係緊張時,女性的購買欲望會變得更加強烈;女性的獨立性和自信性比男性差,盡管許多女性熱衷於購買,但在購物時猶豫不定,購買之後也易後悔。
3.注重直觀和情感:女性購買行為的一個非常顯著的特點,就是她們的購買行為受直觀感覺和情感影響很大。色彩鮮明的商品廣告和包裝精致的外觀設計容易引起女性的好感,激起他們強烈的購買欲望,使她們產生衝動性的和誘發性的購買行為。在商品銷售時,如能以夫妻、母子情加以開導,其促銷效果往往比直接的正麵宣傳更有效。如:“你買下這件西服,你丈夫穿起來一定顯得英俊、漂亮”;“你孩子穿上這雙鞋,保準誰見了誰喜歡”,這些開導,極易引起女性的購買欲望。社會心理學研究顯示,女性比男性更易發生“移情作用”,將自己置身於他人的情感空間中,感受他人正在感受的情緒。女性更易被說服,更難拒絕別人的獻媚與討好。
4.求實心理:某些已婚女性,求實心理較突出,購買物品時,經濟實惠,喜歡購買處理品,購買時挑選仔細,喜歡討價還價,斤斤計較。在自由市場上購商品時,秤量時要“高頭”,算錢時“不計零頭”,拿走時要點“綴頭”。
5.富於聯想,喜歡自我卷入心理:女性的想象力強,防衛係統比男性敏感,觀看和購買商品時喜歡自我卷入。女性往往不客觀地分析商品的優缺點,而是將自己也擺進去‘例如:一些推廣女化妝品的廣告經常用一些年輕美貌的女性來吸引顧客,其實效果不大,許多女性看了後心理會想,“反正我也沒有那麼美,我也用不著使用這樣好的化妝品了”。
6.愛美心理:女性對自己的容貌和外表十分重視,年輕女性尤其如此。這與男性對女性的審美心理有關;女性對男性的容貌並不十分注意,她們注意的是男性的意誌和力量的結構。一個女性在本能上回避顯得溫柔的男性,而喜歡“真正的男子漢”。相反,男性對女性形象的要求較高,很重視女性的體態和容貌。女性為了符合男性情欲,審美的需要,往往求助於各種美容術,利用心理學和應用美學的成果,發揮自己的藝術才能,使自己變得更加美麗。女性對儀表美麗有天生的領悟能力與創造力。許多服裝、美容、女子發型和女性用品的設計師在她們那裏找到了用之不竭的靈感的源泉。
7.自我表現心理:女性較男性喜歡自我表現和自我陶醉;以服裝而言,男性的服裝已趨向實用合理,變得簡單和方便,而女性服裝則仍是女性自我表現的重要方麵。女性在力量上不如男性,因此,她們通過服飾來表現自己。有時女性為追求自我表現時競將服裝和首飾弄到畸形的地步。如果有了華麗貴重的服飾,女性便陶醉在歡樂的情緒裏,在鏡子前反複欣賞自己,在男性麵前炫耀自己,出現孤芳自戀式的“自戀”心理。
(二)女人自身消費心理
由於價值觀的變化,現代女人的自主意識增強。在家庭中強烈希望“擁有不受丈夫或小孩束縛的時間”、“想做家務事以外有益於自己的事情”,在工作場所要求‘‘發揮自己的才能”、“尋找自身價值”,不再隻是要賺錢。女性最大的變化,是可自由支配的時間增多了。因為壽命延長,養育小孩的期間縮短,從而使得人生整體的自由支配時間增長了。隨著家用電器的普及和速食食品,家務鍾點工服務業的發展等,使得以一日為單位的自由時間增多了。女性不必再為家務事而辛苦,進而可以享受更多的自由時間。
在女性的消費群體中,雖然人們都喜歡購物,但因其所持有的消費觀念不同,消費習慣也有所不同。有人習慣抑製購買欲望,就近便利購物;有人追求個性新潮,感覺好就行;也有人在意品牌檔次,花錢有計劃;還有人對這些都不在意,隻是很隨意地進行消費,這四類群體的比例基本相近。
現代女性消費形態會在消費方式和消費取向兩個維度上展開,消費方式有感性隨意性和理性計劃性兩種;消費取向上也有追求個性新潮和追求檔次實用兩種。不同收入、不同年齡以及不同生活狀態的女性在兩個維度上折射出多樣的消費形態。
從消費方式上看,年輕一些的女性經常到了月底就隻剩下吃飯的錢,除了年紀輕、經曆少、無負擔之外,也與她們不少人認為“我的目標就是養活自己,我覺得現在養活自己肯定是不成為問題的,很多事情,很多其他問題留給另一半去做”的想法有關,從而表現出揮灑自如的隨意性;而年長一些的女性的消費則趨於理性,而且年齡越大,消費的計劃性越強。女性在婚前受打折影響,心血來潮就購物的情況挺多,而在結婚後的幾年,這種情況就慢慢改過來了。從未婚到已婚,女性經曆了從感性隨意到理性計劃的消費形態轉變。研究表明,一半以上的青年女性屬於不易把握的個性化或隨意化群體,注重自我的滿足,她們是情緒化消費的主體,而年長一點的已婚女性則更趨向於理性消費。因此,感性消費與理性消費是都市女性的兩大基本消費形態。
(三)女人家庭消費心理
女人市場之所以是一個比男人市場大得多的市場,很大程度上是因為女人在很多與家庭管理有關的消費中具有決定性的說話權。
1.女人管家理財非常理性
理性是指女性在家庭開支中能夠精打細算,周密計劃。有些家庭收入不高,但家庭主婦能算了再花,一切都做到心中有數,把錢用在刀刃上,盡量減少不必要的開支,把家庭生活安排得井井有條、因時而宜。
她們在購物時,往往既考慮花色、樣式,又考慮質量、價格,一定要物美價廉、稱心如意才肯購買。除了一些極富有的女性和青少年女性外,家庭主婦一般很少有流行消費、炫耀消費,不會花很多錢來滿足自己的虛榮心。
2.丈夫和孩子比自己重要
雖然在中國大多數女性都有自己的工作,但她們很少有自己專門的事業。甚至可以說伺候丈夫和孩子就是她們的事業。很多女人在選擇自己個人用品時都很節儉,而在丈夫和孩子身上花錢卻很舍得。因為她們覺得丈夫工作在外,要麵子;孩子是希望,所以需要投入的她們絕不會吝惜。
3.需要簡約化和社會化
對於大多數職業女性來說,她們對外既要擔負一定的社會角色,對內又要做好母親和妻子,這些社會角色同時要求女性盡義務、盡責任。結果,她們在外忙工作,在家忙家務,一天到晚忙不完,搞得筋疲力盡,心理負擔很重。尤其是從事文化教育、科研、醫務等方麵的女性,她們回到家裏不僅要忙家務,而且還要擠出一定的時間學習專業,更新知識,搞研究。因此,在她們身上,角色衝突很尖銳,經常是顧此失彼,難以做到家庭、事業兩全。
市場經濟的發展,·既尖銳地提出了這一問題,又為解決這一問題創造了條件。解決問題的辦法是女人除了本身學會更科學地計劃管理家務以及爭取男子負擔一些家務之外,社會各方麵也隨著生產和生活水平的提高,大力發展第三產業,發展家務和生活服務,使家務勞動手段不斷簡便化、輕巧化和現代化。工商企業也可開發研製一些減輕家務勞動的產品,以適應女性的需要。
(四)女性消費心理新趨向
為什麼要精心張望和明白女性呢
其一,女性是新必要者。女性在耗費者中,是以先驅的舉措保藏的。長期以來,性別協作分工的形式是“男主外、女主內”。女性們盡責家庭的每月生計、普通生活問題。因此女性對生活方法的反響要比男性快。在時間方麵,也同等可以看出女性較苗地、存心識地啟用時間。由於各種原由,使得女性具有大多清閑時間。她們一方麵將時間放在工作上,另一方麵將時間分配在文化舉措休閑娛樂上。當代的男性理性工作有重力後,才初步器重長期清閑時間的啟用,但是女性早有這方麵的法寶了。
其二,女性的審端莊相幹著社會耗費潮流。自古以來,女性的審端莊就比男性更加敏銳。年少女性的心境和理念把持著時髦;女性不僅切身愛美,還注意戀人、丈夫、兒女和居家的形象。商品的時髦大量是隨女性的審端莊的變化而變化的。
其三,女性操控了家庭耗費的發言權。據統計,中國家庭中,妻子操控財權的占4O%以上,而丈夫理財的隻有20%。
因此研究女性,尤其是新女性,可以借著這麵鏡子。洞悉社會消勞神理的變化和趨向,進而研究今後的新動向。
(五)女性消費心理變化新動向
女性耗費者的行動有個別反差,因狀況的不同而有變化,相當繁難。不過主要是受三種因素把持:經濟因素、心理因素和社會因素。就其心理因向來說,又包羅動機、感覺、學習、構思、特點、態度、產值觀。不明白女性消費心理的變化,就不不一定明白女性市場。當前,女性的特點化趨勢變得劇烈。當代的女性生活狀態,已經從大家都同等的準則型,進入了與他人不同的各別型。她們不再以同一準則為準則,而是去追求每個別都不同的特點化生活。
另外,由於產值觀的變化,當代女性的民主意識超越。在家庭中劇烈期盼“具有不受丈夫或小孩束身的時間”,“想做家務事以外益處於切身的事端”,在工作場所則要求“展示切身的能耐”、“尋找自身產值”,不再無非要賺錢。
女性最大的變化,是可清閑把持的時間增多了。初衷是因為壽命延長,教導小孩的期間縮小,效果使得人生大局的清閑把持時間增長了。另外是因為家用電器的普及和速食食品,家務鍾點工服務業的進度等,使得以一日為單位的清閑時間增多了。女性不必再為家務事而費心,進而可以享受大多的清閑時間。
基於上述原由,當代女性消費心理發生了以下新的動向:
1.女性的變身動向。期盼生活多樣化。期盼嚐試不同的生活方法。期盼轉移身份。期盼經曆各種察覺。展如今普通生活方麵,即要求在服飾、發型、穿戴方麵多樣化。
2.女性的挑戰動向。期盼試試想要做的事端。期盼探險。期盼向某些事物挑戰。期盼切身能自身察覺。一些別具匠心的商品、服務正是順應女性這種想打破被束縛的本分而引起的。
3.女性的自立動向。期盼在經濟和有神方麵都能自立。期盼無關傳統,按切身的心意生活。如今“女性的自立”已是社會上的主題,隻要稍微張望女性雜誌的標題,就可以看出中間一二,而展現女性自立和強調自我意識的商品就更能取得她們的歡心。
4.女性的即時動向。期盼節時、簡略。例如,啟用速食食品、罐裝食品、冷凍食品、調味料的情形添補了。主婦們能照應家人,又節約切身時間的實用門道,就是運用省時的商品或門麵服務。
5.女性的愉悅動向。期盼過得歡呼。期盼做切身喜歡做的事。這種動向以女性大徒弟和獨身女性最為曉得著。她們的耗費趨勢為“一時髦、二休閑、三文化”,可以看出都是要享受如今的時間。她們期盼在結婚這個轉折點來到從前,可以盡情享受,並且做切身期盼做的事端。因此,比同年齡的男性來說,其愉悅動向要劇烈得多。
(六)支性耗費市場的變遷
女性消費心理-女性耗費市場是一個潛力最大的寬曠市場。據第三次人口普檢統計,我國女性耗費者有4.8億之多,占全國人口的48.7%,中間在耗費舉措中有較大相幹的是中青年婦女,即20-50歲這一年齡段的女性,約占人口總數的21%。女性耗費者不僅數量大,況且在購置舉措中起著各別超重的作用。她們不僅對切身所需的耗費品遵行購置決策,在家庭中,由她們承擔了母親、女兒、妻子、主婦等多種角色,因此,也是絕大數兒童用品、老人用品、男性用品、家庭用品的購置者。
由於女性世界呈現了變化,與之相應的女性耗費市場也隨之變遷。
初衷,“理性”好的商品和服務應碰巧生。與男性很大的區別,女性購置商品比較多地強調“美感”,垂手受感情作用而引起購置行動。越來越多的女性要求“自我展現”,要求“生活體味”。可以帶來企圖的商品、雜誌在女性中指定熱銷。
六、淘金指南---女性市場熱門行業解析
(一)女人化妝品
我國化妝品的銷售額1982年為2億元,1985年為10億元,1990年為40億元,1995年為190億元,2000年為335億元,比前一年增長16.6%。前15年化妝品的銷售額平均以23.8%的速度遞增,最高年份達到41%,從1998年起,增長率一直在提高,盡管有時出現減緩的趨勢。2006年,美容化妝品業銷售額在1500億元以上。20世紀80年代中期以來我國經濟的飛速發展使我國成為世界化妝品及護膚品產業的新型增長點,有著13億潛在消費人群的我國在經過2蜍年的發展之後成為世界第八大化妝品市場,而這一規模仍在以每年23%的速度快速成長,遠遠超過了我國國民經濟的增長速度。無論化妝品行業的國際巨頭還是我國本土的化妝品品牌都十分看好我國這片具有廣闊市場前景的“美麗海洋”,國際國內資本及化妝品廠商紛紛搶灘我國市場。
1.市場總體狀況分析
愛美之心,人皆有之。人們為了留住與時俱近的容顏,為了讓青春永駐,大量使用各種化妝品。國家對化妝品消費稅的征收僅次於煙酒,可見其使用之廣泛和利潤的豐厚。
隨著社會的發展,女性開始越來越關注自己,特別是她們的容顏。經濟條件的改善使她們有能力來嗬護自己、完善自己。正因為女人們的“貪靚”,產生對自己某些方麵的不滿,才滋生出一個龐大的化妝品行業。化妝品是國內消費品發展最猛、增幅較快、衝擊力最強的商品。美容化妝品市場持續不斷升溫。雖然據有關人士調查,其合格率不足40%,但仍有97%的女性仍對護膚美容品十分關注,這就為美容服務業的迅速發展打下了堅實基礎。
2.國內品牌競爭分析
護膚品市場的一個重要特征:進入企業多,競爭白熱化,資金投入高,市場更新快。各品牌無所不用其極,爭相亮相熒屏,以大製作、明星代言、高新科技概念等廣告吸引消費者。護膚品是化妝品市場中發展最快的一個分類市場。我國地理區域寬廣,使得高、中、低不同層次的護膚品都有相應分布的規模化消費群體;由於產品的新概念不斷湧現,產品細分市場進程加快,目前,市場處於多品牌競爭狀態,品牌起伏較大;中檔產品的市場份額有較大幅度的上升,表現出較佳的市場前景。在護膚類產品銷售中,膏霜、乳液等占主體地位,其次則是洗麵用品和沐浴露。
我國化妝品行業由於固定資產投入小、市場細分明顯、產品多樣化的特點,其規模效益在生產成本上表現得不顯著。新企業的資本進入壁壘較低。據業內人士介紹,開辦一家化妝品生產企業隻需50-100萬元,企業可以直接投資,還可以I~IOEM的方式切人。但進入行業之後,資本規模直接影響企業在銷售和研發上的投入,而這兩個方麵因素決定了企業的可持續競爭力。
國有品牌隻限於中低檔產品層麵,檔次有待提高。在激烈的競爭中一批強勢品牌脫穎而出,如玉蘭油、大寶、小護士、旁氏、碧柔、可伶可俐、高絲、歐珀萊、采詩、資生堂、強生、丁家宜等。這些品牌分別在洗麵奶、麵霜、麵膜市場嶄露頭角,形成相對穩定的格局。
但據專家分析,在未來近20年中,我國化妝品業至少有5000億元的市場容量。這意味著,我國化妝品的市場空間還很廣闊,還有巨大的市場開發潛力。這種廣闊的市場空間也將導致我國本土化妝品品牌的屹立並繁榮。在與外資品牌的鏖戰中,一部分有潛質的內資品牌將會一步步地成長起來,成為本土產業中的中流砥柱。
就我國化妝品企業而言,當務之急就是要提高產品附加值,大型企業可以通過提高產品檔次,繼而達到提高產品利潤率的目的;中小企業可以著重開發自身特色,與大型企業形成分工協作、相互補充的生產格局。
在競爭激烈的化妝品領域生存,生產出有一定效果的高級產品固然是必不可少的前提,找準營銷的突破口更是必要的。
(1)綠色化妝品將會俏銷
綠色是生命的象征,綠色是健康的保證。綠色企業、綠色食品、綠色產品,人們渴望綠色,化妝品也不例外。具有一定的經濟實力,觀念比較超前,崇尚“回歸自然”的中高檔女性消費者更追求純天然、沒有刺激的“綠色”化妝品,應該說,這是一個相當廣闊的市場。有遠見的化妝品生產廠家應順應人類回歸自然的趨勢,從植物、生物等方麵著力開發天然資源。
(2)抗皺化妝品備受青睞
雖然我們知道青春永駐是不可能的,但是人們仍然期望。女性更是對此傾注了更多的關心和更大的支持。這種關心和支持是化妝品界努力的動力,他們始終把“青春永駐”作為他們的終極目標。盡管他們還沒有能力真正讓女性和眾多的人們青春永駐。
(3)成年女性青睞嬰兒品
這正是心理作用的效果,強生公司的成功,與其說是提供了生理上的需求,倒不如說是滿足了成年女性心裏對青春永駐的渴望。天然成分、對人體無刺激及副作用的防衰老產品將成為化妝品中的熱銷產品。伴隨全球老齡化社會進程,具有抗衰老作用的護膚技術產品將大行其道。
為達到防衰老的目的,很多化妝品內會加人能改變皮膚結構和延緩皮膚老化的藥物成分,有效地減少皮膚的皺紋。保鮮、抗衰老、生物技術代表了21世紀化妝品的發展方向。專家們預測未來化妝品有望達到延緩自然的“衰老過程”,具有防衰老、多功能、老少皆宜的功效。眾多專家認為,抗衰老護膚有效成分從維生素起步,成熟於生物美容高技術階段,如基因治療、細胞移植等。這類產品是所有女性的追求,如果技術成功,必能大行其道。
(4)防曬化妝品穩步發展
消費者對防曬產品有了全新的認識,並推動防曬市場的迅猛發展,防曬已成為護膚產品的一項基礎功能。今天的女性,越拉越關注太陽之“害”。過量照射紫外線會使色素沉積,對皮膚產生傷害,這已被越來越多的女性所重視,防曬化妝品已經成為炎炎夏日不可缺少的必備品。
(5)保濕化妝品成為追求
美容業的權威人士指出:過去抗皺、保濕、美白、防曬是美容護膚的四大基礎項目。隨著抗皺、美白、防曬被各個突破,保濕已成為當前需要重點關注的問題。現在女性對肌膚的追求,需要光滑、白嫩、富有彈性。肌膚的這種年輕狀態無疑是以水分充足為基礎的。因此,專家稱,隨著保濕概念的被強化,以往給肌膚分類的標準亦將發生變化。我們所慣用的幹性、油性、中性、混合性的皮膚分類原則,將讓位於更科學的以肌膚的含水量或保濕度來分類的方法,而對保濕化妝品中保濕成分的測定,也將有一套嚴格、科學及規範的監測標準。
可以預見,在本世紀“讓肌膚喝飽水”不再僅僅是一句蠱惑人心的廣告詞,而將成為愛美人士實實在在的追求和成功企業的重要商機。
(6)隔離化妝品異軍突起
地球的環境汙染日益嚴重,人們渴望化妝品能對自身起到一定的隔離保護作用。時至今日,“化妝品應具有隔離汙染功能”已成為化妝品生產廠商的共識。新開發的化妝品不但具有一般護膚品的潔潤功能,而且還可以在皮膚表麵形成保護層,使肌膚免受紫外線、汙染氣體和粉塵等的侵害。
(7)簡易護膚套裝應運而生
經濟發展使人們交往頻繁,生活方式有所改變,流動性增強。許多人工作、休閑、居所不會固定在弓處,旅行途中裝在口袋裏的簡易、專業護膚品將逐漸成為熱點。眾多精巧簡便的旅行用潔身套裝、洗發套裝、護膚套裝等將會暢銷……運動化妝品市場也已悄然興起。現代人的健康理念為運動化妝品帶來生機,其特性有防汗、防臭、保濕和消炎等。