20世紀90年代以來，人類社會進入知識經濟時代，環境的變革和組織的發展對每一家公司都提出了新的挑戰，對於像麥肯錫這樣知識密集型國際著名大型谘詢公司來說，更是如此。1996年4月，顧磊傑就曾斷言，隨著科技的進步和時代的發展，麥肯錫管理谘詢顧問公司將麵臨更加嚴峻的挑戰。如今，如何管理好麥肯錫管理谘詢顧問公司在全球98個分支機構的近9000名谘詢專家，有效整合知識資源，並使組織高效率地更好地滿足客戶的需要，已變得越來越複雜。
知識管理
知識管理是當前企業界的熱門話題。據一項調查顯示，已有80%的組織將知識作為自己的戰略資產進行保護和管理。麥肯錫管理谘詢顧問公司被公認為知識管理領域的領路人。公司內很多谘詢專家在工作中發展起來的許多富有創造性的見解和思想都已成文，並發表於諸如《哈佛商業評論》等影響廣泛的學術性期刊、雜誌和報刊上，甚至還有一些暢銷著作出版，如麥肯錫管理谘詢顧問公司負責企業組織發展的專家湯姆·彼得斯和羅伯特·沃特曼合著《追求卓越》；負責戰略管理發展的專家Homage的《戰略家的思想》等，在學術界和實務界均受到極大的歡迎。
但是，相對於公司內大量有價值的經驗和深邃的學術思想而言，這些已成文流傳的論文不過是“冰山一角”。麥肯錫把知識管理的重點放在了對隱性知識的發掘、傳播和利用上。
前麵談到麥肯錫公司“挖掘隱性知識”的時候，我們已經知道，麥肯錫創辦了一份內部刊物，供那些擁有寶貴經驗卻又沒有時間和精力著書的專家們與同仁共享思想火花。這種不拘形式的做法降低了知識交流和傳播的門檻，使許多重要實用的新思想和新經驗能夠在短短一兩頁的摘要裏麵保存下來，使有益的知識和經驗在公司內得到有效的傳播，激勵創新和坦誠的交流，而且也有助於提高知識提供者的個人聲譽，為他們在公司裏的發展提供良好的環境和機會。這種自由選擇的方法還有助於甄選真正富有價值的點子和思想。
另外，為了使上述信息在公司內更加有效地交流和傳播，麥肯錫管理谘詢顧問公司還建立了一個儲備經驗和知識的專門數據庫，用以保存在為客戶工作過程中積累起來的各種信息資源，還委派全職的專業信息管理技術人員對數據庫進行維護，確保庫中數據的更新；當谘詢專家需要從數據庫中尋找信息時，由他們提供相應的檢索幫助，提高使用效率。在數據庫的內容管理方麵，特別重視公司“T”型專家隊伍結構中負責專業領域的專才型專家，從他們那裏可獲取有關專業領域的知識和經驗，加強數據庫中專用知識的完善，使數據庫成為更為全麵的信息資源。經過數月的努力，這個數據庫搜集了2000多份文件，為這個名為“麥肯錫實踐發展網絡”（PD Net）的數據庫的正式運行提供了充足的資料儲備。
學術界和業界比較一致的意見是：存在兩類知識管理的策略，即法典編輯策略和人格化策略。
所謂法典編輯策略是指知識與知識開發者的剝離，以達到知識獨立於特定的個體或組織的目的；而後知識再經仔細地提取進而彙編成法典並存儲於數據庫中，以供人們隨時反複調用。峨揚（ErnstYoung）公司企業知識中心的主任拉爾夫·普勒曾如此描述法典編輯策略：在剔除掉客戶敏感信息後，通過將文檔中零碎的關鍵知識，如麵談指導、工作日程、標靶數據和市場劃分分析等加以彙總並儲存在電子知識庫中從而創造出“知識客體”。這種方法使許多人可以搜尋和提取經過編輯的知識，而無須與最初的開發者接觸。這就實現了知識的反複使用，促進了企業的成長。