聚斂表達是與發散表達逆向的表達方式。進行這種方式訓練，要求做到“會當淩絕頂，一覽眾山小”。
延伸表達指的是思考問題朝縱深方向發展，向深處發掘，從簡單到複雜，由平麵向立體轉化，達到“柳暗花明”的境界。
2．快語訓練
在營銷過程中，營銷人員在與人交談時，如果吞吞吐吐、囉囉唆唆，就會讓客戶感到乏味、不耐煩；若說話簡潔明了、雷厲風行，給客戶的印象就會與前者大相徑庭。因此，快說話訓練是必不可少。但這種訓練不是要求加快語速，像打機關槍，而是一種不拖泥帶水的說話方式。
思辨訓練的方法一般來講有這樣幾種：一是快速複述，二是快速轉述，三是快速講述。
快速複述要求對材料內容讀兩三遍後，用略快於平時的語速複述出來。這個訓練方式可以按照概要複述、細節複述、擴展複述、變式複述的順序，由易到難地進行。
快速轉述方法的訓練可以通過聽錄音的方式進行。在聽講述錄音時，錄音材料不宜太簡單，應包含幾個要點或情節的轉換，然後立即進行分列式轉述。
快速講述指的是就熟悉的事物做具體介紹。它要求要有條理，不重複，不加口頭禪。特點是語速快、主旨清、條理清、口齒清。對一幅圖像看3至6秒，然後講出圖像的內容或所想到的內容。可以按由易到難的順序進行，先就直觀內容進行解說，然後轉入細節描述，最後達到對其進行品評，並要有自己的思想和見解。
3．語流訓練
語流訓練的目的是培養完整、準確的口才表達能力，要求做到講話意思完整明了，語言生動流暢。詞彙是語流的“細胞”，“不積溪流無以彙江海，不積跬步無以致千裏。”詞量儲備是語流訓練的基礎。培養運用各種句式推動語流暢通，增強表達效果的能力。可以訓練長短句的變換，可以運用陳述句、疑問句、祈使句、感歎句。
以上的幾種訓練方法，都是非常實用的，隻要你在平時的生活中多多練習，終有一天你會掌握說話這門深奧的藝術，成為一個說話的高手。
錯誤 48
不懂得讚美客戶
讚美客戶是優秀營銷人員必備的一項溝通技能。在推銷產品的過程中，如果營銷人員隻看到自身的優點，滔滔不絕地向客戶介紹自己的產品如何好，服務如何周到，卻不會讚美客戶，尋找客戶的優點，終究難以取悅客戶，導致營銷效果大打折扣。
有些營銷人員在營銷過程中，順利地找到了目標客戶，報價也很低，卻仍然無法成功把產品銷售出去。這是因為他們在營銷時隻顧著誇獎自己的產品好，服務周到，卻忘記了去讚美客戶，不會尋找客戶的優點，甚至認為讚美客戶就是奉承，這顯然會讓營銷的效果大打折扣。我們都知道，向陌生的客戶進行推銷，難免會顯得有些唐突，而且很容易招致客戶的冷遇，甚至是反感和拒絕。但是，如果營銷人員能夠運用恰當的口才技巧，真誠地讚美和恭維客戶，再提出相關的問題，隨後的營銷過程也就會順利得多。
有一位經理，在創業年代經曆了艱苦的奮鬥，盡管現在事業有成，但仍舊保持著簡樸的習慣。他的汽車已經開了很多年，一直也舍不得換新車。他這樣的人，就是各汽車銷售公司最好的潛在客戶。但是很長一段時間裏，都沒有人能成功地向他出售一輛汽車，原因就在於那些銷售員有的對他說：“您這輛車子太舊了，跟您的身份不符。”有的對他說：“您這破車三天兩頭就要修理，修理費得用多少啊。”這類話讓這位經理聽了心裏很不舒服。
一天，一位營銷高手找到了這位經理，他這樣對經理說：“您的車子還能再用好幾年，現在換了新車是有點可惜。不過，這輛車能夠行駛l2萬英裏，您開車的技術真是高明啊！”接著，銷售員向經理介紹了一款車，說車的性價比很高，售後服務也非常周到。最後，那位經理決定就買這位銷售員推薦的那款車。
對於營銷人員來說，讚美他人是一種必備的溝通技能。案例中的銷售員，盡管在話中含有車子太舊的意思，但他卻借助誇獎這位經理的語言巧妙地說出了這一點，經理最後會購買該銷售員的汽車也就不足為奇了。讚美的話人人愛聽，恰當地讚美並非是阿諛奉承，而是一種真誠的流露。如果你能對你的客戶適當地表達一下自己的讚美之情，相信客戶也會很欣賞你，被你的真誠讚美所感動。如果營銷人員能夠善意地承認並稱讚客戶的優點，那麼客戶感到愉悅之餘，通常就會做出購買決定。