那些體力低於常人的人，如果對他們安排恰當的話，和那些體力大於常人的人一樣會是個好工人。比如，一個盲人被安排到存貨部門，工作是計算運往各處的傳送帶和螺帽的數量，然而另外兩個身體健全的人已經在做這件工作了。兩天之後工頭送了一個條子給換工部門，竟然把這兩個身體健全的人從這一崗位上撤下來，原因是這位盲人不但能夠完成他自己的工作，而且還能完成原先由兩個健全人做的工作。
其實，這種援助工作可以進行得更深入一些。例如人們通常想當然地認為，一個人受傷後，便隻有把他從工作崗位上撤下來，然後給一筆撫恤金。但受傷後總有一段康複期，特別是骨折後，這時候人不夠強壯，不能工作。
事實上，在那一段時間，人們總是急於想找工作，因為即使有最大數額的工傷補貼，也不可能有工資那麼多。如果這樣做，那麼企業將如同背著一筆特別的稅費一樣，而這筆稅費將增加生產成本，使產品的銷售下降，並因此使某些人失去工作。這是企業主頭腦裏必須想著的一係列無法回避的問題。
我們對那些臥床不起的人做過試驗——對那些能坐起的人，我們在床上鋪上黑油布或圍布，讓他們把螺帽擰到小螺栓上。這項工作必須得用手來做，在磁石電機部有15～20人做這種事。然而那些病人幹得和車間的人一樣好，因此他們也能得到全額工資。
事實上，我相信他們的產量比通常車間的產量還高20%。我們尊重他們的意願，沒有一個人是非幹不可的。但他們全都想幹，因為這會使時間從他們忙碌的工作中流逝，使每一天不再難熬，而且他們的睡眠和飲食從此都變得更好，並且康複得更快。
我們對於聾啞雇員並沒有給予特別的照顧，他們通常幹著一份完完整整的工作。有結核病的工人——大約有1000人左右——大多數都在廢料收集部門工作。那些被認為有傳染病的病人，在一個隔離的地方一起工作，他們的大多數工作是在戶外進行的。
在進行最新一次員工分析時，有9563名低於常人身體狀況的人。這些人當中，123名是手足傷殘，截去了胳膊、前臂或手，甚至有一個人是雙手俱無。有4個完全失明的人，207人有一隻眼失明了，253人有一隻眼非常模糊幾乎失明。37個聾啞人，60個癲癇病患者，4個雙腳俱失的人，234人失去了一條腿或一隻腳。其他的人也有些輕微的身體障礙。
各項工作要達到熟練操作，需要的時間如下：
對於這些殘疾人來說，43%的工作需要不到一天的培訓，36%的工作需要一天到一個星期的培訓，6%的工作需要一個星期到兩個星期的培訓，14%的工作需要一個月到一年的培訓，1%的工作需要一年到六年的培訓，最後還剩一項工作需要非常高的技術——如製造工具和模型。
整個工廠的紀律很嚴格，但並沒有什麼瑣細的規定，其公正性沒有受到任何質問。隻有部門經理才可以行使解雇權，以避免不公正的解雇，但這一權力很少行使。1919年是進行統計的最後一年。
在那一年，有30555起工作變動。在這些工作變動中，有10334起是由於曠工超過10天而沒有說明理由的，因此被開除了；因為拒絕分配的工作，或者不能說明原因而要求調換工作的，這樣走了3702人；因為拒絕去學校學習英語，這樣走的人有38個；還有108人參軍走了；另有大約3000人轉到了別的工廠。
回家幹農活或做生意的人占了差不多相同的數字。82個婦女因為她們的丈夫在工作而被解雇——因為我們不雇用其丈夫有工作的已婚婦女。在整個變動中，隻有80人是被立即解雇的，其中弄虛作假的有56人，根據教育部的規定而被解雇的有20人，不稱職的有4人。