孫子曰:“知己知彼,百戰不殆。”隻有對敵人有了充分的了解,才可以運籌帷幄,從容應戰。“用間”無處不在。孫子所強調的“用間”,講的是戰略偵察。用間實是“兵法”用計之王者,在中國曆史上不隻是戰爭上用間,在政治上、經濟上、商業上常有經典實例。
[智慧經典]
孫子曰:凡興師十萬,出征千裏,百姓之費,公家之奉,日費千金;內外騷動,怠於道路,不得操事者,七十萬家。相守數年,以爭一日之勝,而愛爵祿百金,不知敵之情者,不仁之至也,非人之將也,非主之佐也,非勝之主也。
故明君賢將,所以動而勝人,成功出於眾者,先知也。先知者,不可取於鬼神,不可象於事,不可驗於度,必取於人,知敵之情者也。
故用間有五:有因間,有內間,有反間,有死間,有生間。五間俱起,莫知其道,是謂神紀,人君之寶也。因間者,因其鄉人而用之。內間者,因其官人而用之。反間者,因其敵間而用之。死間者,為誑事於外,令吾聞知之,而傳於敵間也。生間者,反報也。
故三軍之事,莫親於間,賞莫厚於間,事莫密於間。非聖智不能用間,非仁義不能使間,非微妙不能得間之實。微哉!微哉!無所不用間也。間事未發,而先聞者,間與所告者皆死。凡軍之所欲擊,城之所欲攻,人之所欲殺,必先知其守將、左右、謁者、門者、舍人之姓名,令吾間必索知之。
必索敵人之間來間我者,因而利之,導而舍之,故反間可得而用也。因是而知之,故鄉間、內間可得而使也。因是而知之,故死間為誑事,可使告敵。因是而知之,故生間可使如期。五間之事,主必知之,知之必在於反間,故反間不可不厚也。
昔殷之興也,伊摯在夏;周之興也,呂牙在殷。故惟明君賢將,能以上智為間者,必成大功,此兵之要,三軍之所恃而動也。
[現代詮釋]
孫子說:凡興兵十萬,征戰千裏,百姓的耗費,國家的開支,每天都要花費千金,前後方動亂不安,戌卒疲憊地在路上奔波,不能從事正常生產的有七十萬家。這樣相持數年,就是為了決勝於一旦,如果吝惜爵祿和金錢,不肯用來重用間諜,以致因為不能掌握敵情而導致失敗,那就是不仁到極點了。這種人不配作軍隊的統帥,算不上國家的輔佐,也不是勝利的主宰。
所以,明君和賢將之所以一出兵就能戰勝敵人,功業超越眾人,就在於能預先掌握敵情。要事先了解敵情,不可求神問鬼,也不可用相似的現象作類比推測,不可用日月星辰運行的位置去驗證,一定要取之於人,從那些熟悉敵情的人的口中去獲取。
間諜的運用有五種,即鄉間、內間、反間、死間、生間。五種間諜同時用起來,使敵人無從捉摸我用間的規律,這是使用間諜神妙莫測的方法,也正是國君克敵製勝的法寶。所謂鄉間,是指利用敵人的同鄉做間諜;所謂內間,就是利用敵方官吏做間諜;所謂反間,就是使敵方間諜為我所用;所謂死間,是指製造散布假情報,通過我方間諜將假情報傳給敵間,誘使敵人上當,一旦真情敗露,我間難免一死;所謂生間,就是偵察後能活著回來報告敵情的人。
所以在軍隊中,沒有比間諜更親近的人,沒有比間諜更為優厚獎賞的,沒有比間諜更為秘密的事情了。不是睿智超群的人不能使用間諜,不是仁慈慷慨的人不能指使間諜,不是謀慮精細的人不能得到間諜提供的真實情報。微妙啊,微妙!無時無處不可以使用間諜。間諜的工作還未開展,而已泄露出去的,那麼間諜和了解內情的人都要處死。凡是要攻打的敵方軍隊,要攻占的敵方城市,要刺殺的敵方人員,都須預先了解其主管將領、左右親信、負責傳達的官員、守門官吏和門客幕僚的姓名,指令我方間諜一定要將這些情況偵察清楚。
一定要搜查出敵方派來偵察我方軍情的間諜,從而用重金收買他,引誘開導他,然後再放他回去,這樣,反間就可以為我所用了。通過反間了解敵情,鄉間、內間也就可以利用起來了。通過反間了解敵倩,就能使死間傳播假情報給敵人了。通過反間了解敵情,就能使生間按預定時間報告敵情了。五種間諜的使用,國君都必須了解掌握。了解情況的關鍵在於使用反間,所以對反間不可不給予優厚的待遇。
從前殷商的興起,在於重用了在夏朝為臣的伊摯,他熟悉並了解夏朝的情況;周朝的興起,是由於周武王重用了了解商朝情況的呂牙。所以,明智的國君,賢能的將帥,能用智慧高超的人充當間諜,就一定能建樹大功。這是用兵的關鍵,整個軍隊都要依靠間諜提供的敵情來決定軍事行動。
[兵法評析]
《用間篇》要點在於:“微”。即沒有哪個地方不用到間諜,沒有哪個間諜不是微妙的。《反不正當競爭法》、《公司法》等法律明令禁止竊取其他公司的商業機密。必須通過很多合法的、巧妙的途徑獲取各種情報。
競爭對手的雇員、前雇員,現任官員、前任官員,對手的客戶、合作夥伴,對手的公開資料、內部資料,甚至對手的垃圾,都是信息的來源,一定要善於發掘。用間,是一把雙刃劍。
在現代社會中,有關“間”,可以解釋為情報信息及對情報信息的利用。善於利用情報信息,必將成功。所以《孫子兵法》說:“故明君賢將,所以動而勝人,成功出於眾者,先知也。”
掌握準確的情報信息,一方麵,可以趨利避害;一方麵,又可以一發而就。取得和傳播新的信息已經成為經濟乃至全社會發展的動力,通過對大量情報信息的綜合分析、摸清市場變化的規律和動向,在“揚長避短”的方針指導下,製定出相應的市場營銷措施,必將為企業的發展打開方便之門。
《用間篇》作為兵法的最後一篇與首篇《始計篇》遙相呼應,首尾渾然一體,從而構成一部完整的兵法體係。可見孫武在總體策略上研究之透徹,見解之深刻,思維之縝密。
《始計篇》中曰:“兵者,詭道也。”什麼叫“詭道”?用現在的話講,就是欺騙對方,把自己的真實麵目、真實意圖隱藏起來,不能讓彼方了解己方。反之,要實事求是,全麵準確地了解彼方。這就需要保密和“用間”。
本篇主要論述使用間諜的重要性及其方法,並提出了先知敵情“不可取於鬼神”,“必取於人”的樸素唯物主義觀點。微哉,非智者不能用間!所以英明的領導和賢能的將領,能夠以很有智謀的人做間諜,必定成就大功。
[商場智慧妙用]
1.密謀籌劃 商海情報
孫子把間諜分為五種類型:鄉間、內間、反間、死間、生間。即:利用同鄉關係從事間諜活動、收買敵國官吏做間諜、收買或利用敵方派來的間諜、故意散布虛假情報使敵方將我方叛逃的人員處死、派到敵方又能活著返回的間諜。這五種間諜同時並用,而“反間”尤其重要,因為“反間”是被我方收買、利用的敵方的間諜,他不僅掌握敵方的大量情報,而且還為敵方統帥部所信任,能更好地傳遞我方的假情報,同時還可以對鄉間、內間、死間、生間采取保護和消滅措施。
如何使用間諜呢?孫子的觀點是:在物質上要特別優厚,在感情上要特別親近、信任,在使用上要特別秘密。孫子這些使用間諜的原則,現在仍然具有普遍的意義。
1996年3月,美國汽車工業巨頭——通用公司的環球采購部總管何塞,伊格納齊奧-洛佩斯攜帶該公司大量秘密資料跳槽,加盟德國大眾汽車公司。這些資料包括:通用公司汽車工業圖紙、計算機軟盤、計劃研究報告以及2003年前的銷售戰略等商業機密。這一事件在世界汽車製造業中像是引爆了一枚炸彈,立刻引起了巨大震動。一場世界汽車工業史上前所未有的間諜案也由此開始了曠日持久的訴訟。
洛佩斯曆來善於同供應商討價還價,並設法把公司1994年底前的零件開支砍掉40億美元,因此,他獲得一個著名綽號——“成本殺手”。很快,洛佩斯成了公司內外炙手可熱的人物,而且隨著對通用汽車公司與歐洲業務的了解,洛佩斯的影響已遠超出了他所負責的采購範圍。
1992年夏末,大眾汽車公司總裁皮埃希和公司其他董事到美國汽車城——底特律參加一個經營管理會議,會上曾有人提到洛佩斯可以擔任大眾公司製造部門的負責人。於是,皮埃希便將拉攏洛佩斯的任務交給了負責北美業務的董廷斯-諾伊曼。
諾伊曼是個和藹可親的人。開始他幾乎每天都給洛佩斯打電話、寫信,建議洛佩斯會見皮埃希,洛佩斯遲遲沒有答複。但諾伊曼並不氣餒,他數次拜訪,力盡親近之能事。終於,洛佩斯心動了,答應會見皮埃希。
皮埃希如期赴約,會晤洛佩斯,並許以百萬馬克的報酬,極力勸說洛佩斯改換門庭。也許是巨額高薪的誘惑,也許是洛佩斯認為找到了足以施展個人才幹的天地,雙方心存靈犀,一拍即合。洛佩斯還就有關合作事宜同大眾方麵交換了看法。不難看出,此時的洛佩斯已是身在曹營心在漢了。
從這次午餐以後,洛佩斯便開始為自己的“跳槽”做準備了。他從自己助手中選出7人,各人都掌握一套技術。其中一個是電腦專家,另一個了解工廠,第三個知道怎樣采購原材料,洛佩斯的女婿也在其中。
這幫人選確定以後,就開始收集資料,洛佩斯不用遮遮掩掩,沒有人告訴他不能拿他要的東西;同時,由於洛佩斯對通用汽車公司業務了如指掌,使得他不用費多大力氣便可獲得大量通用公司的商業秘密。如通用公司的采購新型V-6發動機的研究報告。據說,這些資料共計數百萬頁,裝了幾十箱,有的還被輸入了電腦軟盤。這些機密一旦被大眾公司掌握,大眾公司將有充分的時間適應對手的政策,在期限、市場趨勢和價格方麵與通用公司競爭。
紙是包不住火的。洛佩斯的行徑很快被通用公司發覺,但為了留住洛佩斯,通用公司並沒有給他難堪,而且在1993年2月提升他為公司副總經理,希望他回心轉意。
然而,大眾汽車公司則準備為把洛佩斯挖走做更大努力,同年3月5日,大眾汽車公司董事長克勞斯-利森向洛佩斯提出同他簽約,讓其出任僅次子皮埃希的第二把手——公司董事。這使洛佩斯的年薪可達160萬美元,是他在通用汽車公司的四倍,甚至比總裁史密斯還高。
1993年3月11日,星期四,通用汽車公司宣布洛佩斯辭職,但是公司的高級經理們仍試圖說服洛佩斯留下來。公司提出讓他擔任北美業務部總經理,這是特地為他新設的一個職位,僅次於史密斯。洛佩斯表示願意留在通用汽車公司。
消息靈通的皮埃希得知後,馬上從德國“大眾”總部打電話給洛佩斯。據知情人說,甚至西班牙國王卡洛斯也給他去了電話,希望大眾汽車公司在西班牙建廠。三天後,通用公司舉行記者招待會,總裁史密斯在會上宣布提升洛佩斯的消息,然而為時已晚,洛佩斯已攜帶數百公斤的資料,不辭而別,人去樓空……
皮埃爾不遺餘力地把通用汽車公司的洛佩斯挖走,從而大大加速了公司發展。
我們從孫子的《用間篇》中,應該看到孫子的智慧之光:與其求鬼神,不如用間諜。間諜的智慧高於鬼神。這是孫武樸素的唯物主義觀點。
相對於商業而言,對一個企業最重要的,不是技術,而是人才,雇員的工作質量對公司信譽有直接影響。用企業文化鎖住人才,也鎖住了利潤。
2.加強防範 嚴實保密
孫武軍事理論的主要基石就是“知己知彼,百戰不殆”。相對而言,“知己”是比較容易做到的,難就難在“知彼”。而用間正是實現“知彼”的最重要、最可靠的途徑。
兩軍對峙,動輒數年,國家和人民的人力、物力和財力消耗都十分巨大,“日費千金”“不得操事者七十萬家”。如果不通用間,確定而深入地了解敵情,乃至於從內部分化瓦解敵人,以克敵製勝,豈不是對國家太缺乏責任感,對人民太缺乏仁愛之心了麼?
孫武能把“用間”的意義提到這樣的高度來認識,的確是難能可貴。
商戰中的用間與反間,都充分利用了公眾的某個心理,或以利誘惑,或打著情義的旗號,卻幹著偷竊的勾當。
翻開世界巧克力食品工業的曆史,你就會看到,巧克力食品工業的發展史就是一個用間與反間的商戰史。
巧克力糖幾乎人人愛吃。據說,著名的法國皇帝拿破侖也對巧克力推崇備至。每次出征,他總要隨從的副官帶上大包大包的巧克力,遇到身體疲乏或者用腦過度時,就往嘴裏塞上幾塊。