第四章教學質量管理2
5.學校全麵質量管理的主要特征
（1）全麵質量管理是對全部因素的管理。
（2）全麵質量管理是對工作全過程的管理。
（3）全麵質量管是全員參與的管理。
（4）盡量做到一切用數據說話，重視資料和數據的收集與整理，按客觀規律辦事。
6.學校全麵質量管理的基礎工作
學校全麵質量管理內容
學校全麵質量管理的基礎工作有如下幾個方麵：
（1）標準化工作。
（2）質量信息提取。
（3）質量信息加工整理。
（4）建立質量責任製。
（5）質量教育工作。
質量教育工作方法
質量教育工作應該從三個方麵入手：
（1）進行質量意識和質量責任感教育。
（2）進行專業化知識和能力教育。
（3）進行質量管理培訓。
7.學校全麵質量管理的要求
質量指標要求
理想的學校質量指標要符合以下幾個方麵的要求：
（1）標準要符合國家的教育方針和相關政策，並應隨著社會發展而不斷改進。
（2）標準應係列化。
（3）標準要明確、具體，不可模棱兩可。
（4）要有群眾基礎，製定標準既要考慮上級要求，又要總結教師和學生的經驗，引導被管理者參與到標準製定的過程中來。
質量整理要求
質量信息整理要符合以下幾方麵要求：
（1）按質量要求責成各個部門與人員對質量信息進行數據的審核、彙總、查詢和訂正，確保信息真實可靠。
（2）嚴格按照統一的方案，方法和表格進行綜合整理，整理時注意標準和標度的一致性，從而使質量資料具有可比較性和可判斷性。
（3）資料應配套、完整。
（4）在資料整理、分類的基礎上，建立卡片檔案，有條件的學校應輸入計算機係統，便利查詢。
8.學校全麵質量管理應注意的問題
在學校全麵質量管理的基礎工作的質量提取信息活動中，要注意以下幾個問題：
（1）方法科學化。
（2）結果一般應在一定程度上顯示出標度。
（3）評定質量的方法和手段各具特色，其適用範圍有所長也有所短，盡可能交叉使用。
（4）信息提取的方法和頻率要從教育規律出發，考慮它的綜合結果。