第十章
“包裝”
——孫浩
世界最大的香皂製造商之一莫利威·皮托公司的董事長賴托爾，年輕時是一位微不足道的推銷員。
這位立誌要成為財界大人物的小夥子，每當推銷失敗之後，不一會兒又會回到距他千裏之外的店鋪，討教他進店時的動作以及言詞、態度等有什麼不妥之處，懇請傳授成功經驗。
這種虛心坦誠求教的精神和淳樸的態度，不僅使他得到了寶貴的忠言，而且被他拜訪的商店老板，都很樂意與他建立友誼並成為他的新主顧。
兩年後，他升任銷售部主任。5年後就與朋友合作開辦了香皂工廠。
賴托爾根據自己的親身體會，十分注意“員工包裝”。
他告誡部下：“包裝不僅僅是服裝，還有講話，講話比服裝還重要。”他從走路、開門、態度、笑容、禮貌等每一個小細節開始，逐一包裝推銷員。
經過十幾年的努力，他的夙願終於實現了。
一生凝練半句話
——河童
雪川是日本17世紀赫赫有名的高僧和畫聖。他幼時家貧，迫不得已進山當了和尚。由於酷愛畫畫，雪川常因專心致誌學畫而耽誤了念經，而且屢教屢犯，以致一再觸怒長老。
一天，烈日炎炎，是三伏天裏最酷熱的一天，就是坐著不動也會淌汗。到了念經的時候，長老看到雪川還在如醉如癡旁若無人地學畫，不禁勃然大怒，將其雙手反綁著捆在了寺院的柱子上。雪川很傷心，不由得淚如雨下。那淚水還有那汗水，都滴在石板地上。突然，雪川產生了靈感——居然用大腳趾蘸著淚水和汗水在石板地上畫了起來，轉眼之間就畫出了一隻活靈活現的小老鼠。
站在雪川身後一聲不響的長老看了之後不禁大驚，認定這孩子日後定能成大器。於是對其精心培養，無微不至。後來，雪川果然成了赫赫有名的高僧和畫聖。
雪川活到百歲，無疾而終。這個一生都充滿傳奇色彩的世紀老人，在彌留之際，為自己寫下了八個字的墓誌銘：“將淚水和汗水化作……”
這一代宗師留下的八個字，讓他的眾多弟子回味無窮，見仁見智。有的弟子認為：“這可能是師傅沒來得及寫完的半句話，完整的這句話應該是：將淚水和汗水化作美好的圖畫。”
有的弟子認為：“這可能是師傅故意不寫完的半句話，因為淚水和汗水不僅可以化作美好的圖畫，還可以化作許許多多美好的事物。”後來，弟子們形成共識：無論是沒來得及寫完的半句話，還是故意沒寫完的半句話，都無關緊要，重要的是雪川師傅在教導我們：“要用淚水和汗水實現美好的一切。”
失而複得
——曹銀
美國經濟大蕭條時期，18歲的曼莎好不容易才找到一份在一家高級珠寶店當售貨員的工作。在聖誕節的前一天，店裏來了一位30歲左右的男顧客。他雖然穿著很整齊、幹淨，看上去也很有修養，但很明顯，這也是一個遭受失業打擊的不幸的人。
此時店裏隻有曼莎一人，其他幾個職員剛剛出去。曼莎向他打招呼時，男子不自然地笑了一下，目光從曼莎的臉上慌忙躲閃開，仿佛在說：你不用理我，我隻是來看看。
這時，電話鈴響了，曼莎去接電話，一不小心，將擺在櫃台上的盤子碰翻了，盤中裝著的6枚精美絕倫的金戒指掉在了地上。姑娘慌忙彎腰去撿，可她撿回了5枚以後，卻怎麼也找不到第六枚戒指。當她抬起頭時，看到那位男子正向門口走去，頓時，她明白了那第六枚戒指在哪裏。
當男子的手將要觸及門把手時，曼莎柔聲叫道：“對不起，先生。”
那男子轉過身來，兩個人相視無言，足足有一分鍾。曼莎的心在狂跳：他要是來粗的怎麼辦？他會不會……
“什麼事？”他終於開口問道。
曼莎極力壓住心跳，鼓足勇氣，說道：“先生，這是我頭回工作，現在找個事兒挺不容易，是不是？”
男子長久地審視著她，良久，一絲微笑在他臉上浮現出來，曼莎終於也平靜下來，她也微笑著看著他，兩個人就像老朋友見麵似的那樣親切自然。
“是的，的確如此。”他回答，“但是我能肯定，你在這裏會幹得不錯。”
停了一下，他向前一步把手伸給她：“我可以為你祝福嗎？”
緊緊地握完手後，他轉身緩緩地走向門口。
迷路
——李承誌
黃昏時刻，有一個人在森林中迷了路。天色漸漸地暗了，眼看黑幕即將籠罩，黑暗的恐懼和危險，一步步移近。這個人心裏明白：隻要一步走岔，就有掉入深坑或陷入泥沼的可能。會有潛伏在樹叢後麵饑餓的野獸，正虎視眈眈注意著他的動靜，一場狂風暴雨式的恐怖正威脅著他，侵襲著他。萬籟無聲，對他來說是一片死前的寂靜和孤單。
這時，淒黯的夜空中，幾顆微弱的星光，一閃，一爍，似乎帶來了一線光明，卻又不時地消失在黑暗裏，留給人迷茫。但是對汪洋中的溺水者來說，一根空心的稻草都是珍貴的，都認為是救命的寶筏，雖然一根稻草是那麼的無濟於事。
突然間，眼前出現一位流浪漢踽踽途中，他不禁歡喜雀躍，上前叫住，探詢出去的路途。這位陌生的流浪漢很友善地答應幫助他。走呀走!他發現這位陌生人和他一樣的迷途。於是他失望地離開了這位迷途的陌生夥伴，再一次回到自己的路線上來。不久，他又碰上了第二個陌生的人，那人肯定地說他擁有逃出森林精確的地圖，他再跟隨這個新的導引，終於發現這是一個自欺欺人的人，他的地圖隻不過是他自我欺騙情緒的結果而已。
於是他陷入深沉的絕望之中，他曾經竭力問他們有關走出森林的知識，但他們的眼神後麵隱藏著憂慮和不安，他知道：他們和他一樣地迷茫。他漫無目的地走著，一路的驚慌和失誤，使他由彷徨、失落而恐懼然。無意間，當他把手插入口袋時，找到了一張正確的地圖。
他若有所悟地笑了：原來它始終就在這裏，隻要往自己本身去尋找就行了。從前他太忙，忙著詢問別人，反而忽略了最重要的事——回到自己身上找。
如同這位流浪者，你天生具有一份內在的地圖，指引你離開憂慮和沮喪的黑森林。這個故事告訴人們，情緒性的恐懼是多餘的。假如任何人告訴你別的，那他一定沒有找到他自己。
不要把憂慮和恐懼隱藏在心中。許多人有憂慮與不安時，總是深藏在心間，不肯坦白說出來。其實，這種辦法是很愚蠢的。內心有憂慮煩惱，應該盡量坦白講出來，這不但可以給自己從心理上找出一條出路，而且有助於恢複頭腦的理智，把不必要的憂慮除去，同時找出消除憂慮、抵抗恐懼的方法。
十減一等於幾的故事
——賈靜
一個公司招聘員工，經過一層一層的篩選，還剩下三個麵試者，他們的業務水平不相上下，從三個人當中挑選一個實在是難以取舍。最後，總經理決定再來一次麵試，由他親自挑選。
麵試的問題出乎意料，和業務毫無關係，是一道非常簡單的算術題。
“請你們三個回答我一個問題：十減一等於幾？”
第一位應試者想了想，最後滿臉堆笑地說：“您說它等於幾，它就等於幾；您想讓它等於幾，它就等於幾。”
第二個見第一個回答得這麼精明，不甘示弱地說：“十減一等於九，就是消費；十減一等於十二，那是經營；十減一等於十五，那是貿易。”
總經理聽了，微笑著點點頭又搖搖頭，他把目光轉向第三位應聘者：“說說你的答案？”
“十減一就是等於九嘛！”
後來，這個老實人被錄用了。
賭
——張小石
一個暴君，一個哲人。他們同時生活在一座城市中。
暴君指著哲人的鼻子吼道：“你，必須從內心臣服於我！否則，我殺你！”哲人笑笑，不說話。暴君刷地抽出利劍。哲人笑笑，不說話。暴君突然笑了：“不會讓你這麼痛快地死的！”哲人笑笑，不說話。
這時上帝來了。暴君臣服於地；哲人謙卑地躬下腰。上帝說：“孩子們，不要太吵鬧。”他指著暴君說：“你一吵鬧，我就痛苦難忍。”他又指著哲人說：“你一思考，我就想笑。”然後，上帝建議他們一同穿過沙漠，不帶任何補給。誰活著出來，誰就是王者。暴君罵罵咧咧地上路了，他很自信，多年的廝殺、搏鬥生涯使他藐視沙漠。而哲人依然笑眯眯地，不見任何異樣。