排在第二也不錯
美國有一家租車公司，長期以來卻以第二自居，贏得好評。
這家租車公司原本經營不善，由於冗員太多，員工工作態度又散漫，車子交到租車者的手中，單就表麵肮髒的程度，就會被譏誚是“逃犯開的車子”，名聲到此地步，怎會不能麵臨倒閉的邊緣。
盡管如此，這家租車公司的市場占有率仍有一席之地，屈居第二，隻是離市場占有率第一名的租車公司，有好大一段距離，而第三名的公司正在奮起直追，已是相差不遠。
其後來了一位經營之神“奚得”先生，在內部采取重罰重賞的方式，要求員工服務品質加以改善。另外一方麵，找尋廣告公司做形象廣告。
負責廣告的創意大師“彭巴克”先生，在兩個星期後告訴奚得先生：廣告就坦白直率地告訴大家——我在租車業中，排名第二。
奚得先生深感懷疑：“我們第二，為什麼人家還是租我們的車子？”
答案是：“我們更努力。”
奚得先生接受了這則廣告，之後公布於眾，坦坦白白毫不諱言“自己差，但我們更努力。”這樣不隻對內部員工有所警惕，對顧客而言，他們看到了一個努力向上的團體，也看到了它的改變。不久之後，業績急速上升，市場占有率愈來愈接近第一名，但是第一名的業績也無衰退，受害者是第三名。
延續這則經典廣告的金句有：“其實當老二也不錯，我們有更努力的空間。”
在所有的車子上，都貼了奚得先生的電話，如果租車者發現車不清潔，有煙蒂等等情況，可以直接打電話給他。因為：“我們第二，所以要更努力。”
有一段時間，他們自認逼近了第一，便放棄了第二的主張，結果業績下滑，因為大家認為他們不想再努力了，這是始料未及的事。
至今美國租車市場的占有率排行榜，第一仍是第一，第二仍是第二，可見對手絕非弱者，也在加倍努力。誰是贏家？顧客。
感悟心語
在強者愈強，弱者愈弱的商場競爭中，人人要爭第一，可是如果某一個人能屈居人第二，就不必參與這些競爭，也可能間接地嚐到想競爭第一的甜頭。
5年以後你在做什麼
9歲那年，我在休斯敦太空總署的太空梭實驗室工作，同時也在總署旁邊的休斯敦大學主修計算機專業。我整天處在學習、睡眠和工作之中，這些幾乎占據了我每天的全部時間，但是，隻要有一分鍾的閑暇時間，我都會把精力放在自己的音樂創作上。
我知道，寫歌詞不是我的專長，所以在最近的一段日子裏，我時時刻刻都在尋找一位擅長寫歌詞的搭檔，與我一起創作。我認識了一位朋友，她叫“凡內芮”(ValerieJohnson)。自從我20多年前離開得州後，就再也沒聽到過她的消息，但是她卻在我事業剛剛起步時，給了我極大的鼓勵。
年僅19歲的凡內芮在得州的詩詞比賽中不知獲得過多少獎牌。她的作品總是讓我愛不釋手，當時，我們的確合寫了許多不錯的作品，直到今天，我仍然認為那些作品充滿了特色和創意。
一個周末，凡內芮熱情地邀請我到她家的牧場吃烤肉。她的祖輩是得州有名的石油大亨，擁有規模龐大的牧場。雖然她的家庭極為富有，但她的穿著、她的車和謙卑誠懇的待人態度，更讓我從心底佩服。凡內芮深知我對音樂的執著，然而，麵對那遙不可及的音樂圈子及陌生的美國唱片市場，我們一點兒渠道都沒有。當時，我們兩個人安靜地呆在得州的牧場裏，根本不知道下一步該如何走。
突然，她冒出了一句話：(Visualize，Whatyouaredoingin5years？想像一下，你5年後在做什麼？)我愣了一下。她轉過身來，指著我問道：“嘿！告訴我，在你心目中，‘最希望’5年以後做什麼，那時候，你的生活會是什麼樣子？”我還來不及回答，她又搶著說：“別急，你先仔細想想，完全想清楚，確定後再說出來。”我沉思了幾分鍾，開始告訴她：“第一，5年後，我希望能有一張自己的唱片在市場上，而這張唱片很受歡迎，可以得到許多人的肯定。第二，我住在一個音樂氣氛濃厚的地方，每天都能夠與世界上一流的樂師一起工作。”
凡內芮說：“你確定了嗎？”
我從容地回答，而且拉了一個很長的Yes！
凡內芮接著說：“好，既然你確定了，我們就把這個目標倒算回來。如果第5年，你有一張唱片在市場上，那麼你在第4年一定是要跟一家唱片公司簽約。
“你在第三年一定要有一部完整的作品，可以拿給許多唱片公司聽，對不對？
“你在第二年一定要有很棒的作品開始錄音了。
“你在第一年一定要把準備錄音的所有作品全部編曲，把排練準備好。
“你在第6個月一定要把那些沒有完成的作品修飾好，然後自己可以逐一篩選。
“你在第一個月就要把目前這幾首曲子完成。
“你在第一個星期就要先列出一個完整的清單，排出哪些曲子需要修改，哪些需要完成。
“好了，我們現在不就已經知道你下個星期一要做什麼了嗎？”凡內芮笑著說。