第七章 知識就是幸福
第三節機會的大門為所有女性同胞開放
——雅芳董事會主席鍾彬嫻在清華的演講
各位：晚上好！
我現在注視著你們大家，你們中間有些人正處在職業生涯的起點，有些人已經在通向未來的道路上前進了。不管你在自己的道路上走了多遠，我向你保證前麵有無數的機會和令人興奮的東西等待著你。
四年前我被任命為雅芳的首席執行官，開始了改變我一生的經曆。我們獲得的令人矚目的成功，全方位地將整個公司推向現代化。在雅芳開展業務的所有國家中，中國毫無疑問是發展最快的市場。雅芳1990年進入中國，是最早采用直銷模式在此地經營的跨國性企業。這些年來，雅芳不斷改變銷售方式來適應中國市場和消費者的特殊需求。今天我們的產品通過5000家獨立的產品專賣店進行銷售，這些專賣店的擁有者都是極具魄力的本地企業家，是她們推動了雅芳業務的成功。這些產品專賣店的擁有者大部分（超過四分之三）是女性，體現了自雅芳成立之初就製定的為女性同胞提供業務和收入機會的一貫原則。這是我們遠景的核心部分，它在全世界所有業務市場上都是一致的。
今天，在所有銷售雅芳產品的國家，我們很自豪地被公認為“比女人更了解女人的公司”。為女性用戶提供高質量的產品和收入良好的創業機遇成為我們一個重要的競爭優勢。
在我剛成為CEO的時候從未想到會有這麼大的幸運，同時又要接受這麼大的挑戰，以及它們會給我的生活帶來如此大的變化。我不知道作為領導這家公司的第一位女性意味著怎樣的特殊性和責任；或者是作為當今為數不多的女性CEO怎樣為我的華裔文化背景取得平衡，並時刻處於被審視之中；或者是在前所未有的環境下擔任這一職位所肩負的責任；還有在今天這個每時每刻都在變動中的世界裏做一名優秀的商業領袖所代表的意義。
從某種意義上，我自己的經曆映射了商界中許多女性的經曆，她們也在為保持最佳的自我和追求成功的管理生涯而奮鬥。在我訪問期間，我遇見了很多女性，同她們交談，我感到欣慰的是，現在所有領域、機會的大門已經為女性同胞打開。但我也知道真正的改變是漫長的，我希望我自己作為女性和領導者的經曆會提供一個有價值的視角。
作為一家“比女人更了解女人”的企業，雅芳對於為女性提供發展機會的信念是第一位的。你們可能知道雅芳的高級管理層很多是女性。實際上，這也是我十年前加入這家公司的原因之一，然後不斷努力工作，得到升遷，承擔更多的職責。
但有意思的是，隻有在近幾年，這家“比女人更了解女人”的公司才讓女性出現在高級領導層的職位上。十年前，執行層隊伍中幾乎沒有女性，而中層管理人員中也最多隻有零星幾個。這是一個客戶和銷售人員幾乎100％是女性的公司，但有能力的女性偏偏無法上升到高位。
這不僅不公平，也是一個很糟糕的決策。沒有女性參與的管理層開始給雅芳帶來損害。1975到1985年間，超過1250萬婦女加入了美國的勞動力。這些職業婦女需要新的服務。但是，那時雅芳的領導團隊還全部是由男性組成，我們計劃市場戰略時聽不到女性的聲音，結果便是美國這個我們最大市場上的銷售情況受到衝擊。
幸運的是，雅芳學會了改變。男性和女性現在作為平等的夥伴一起共事，他們互相學習、互相尊重。我們仍向男性高級管理者提供最佳的職業發展機會，但現在，女性有了同樣的成功可能性。
今天，雅芳的11位董事會成員中有6位是女性。我的助手是一名女性。我們全球的管理層幾乎一半是女性。重要的是，我們設立了特殊的項目來培養下一代的女性職員，她們接受培訓準備將來成為各個全球市場的總經理。
我感到同樣興奮的是，雅芳在中國培養下一代女性領導者的成果。這裏有78％的成員是女性，女性更在經理和主管隊伍裏占75％，在最高層的管理人員中占30％。 (停頓)
在當今複雜的世界中，獲取平衡是一個主要的領導能力，尤其對於女性這個掙紮於許多有時還相互矛盾的角色中的群體。作為一個有兩個孩子的職業母親，我的女兒Lauren十四歲，我兒子Jami六歲，我經常在如何求得平衡中摸索。別人總問我是怎麼做的，我的回答是——工作和家庭的平衡非常不容易。