正文 “話”要用“心”說,“心”要把“話”表(3 / 3)

父親說:“可是家裏的經濟條件已經不足以供你上學。”

“這您不必擔心,很多窮學生都可以領取公爵宮廷提供的獎學金,我也可以。您的朋友們也一定會盡力幫助我們的。也許您隻需問問公爵的老師奧斯蒂羅·利希就好了,他非常了解我,知道我的能力……”

父親被說服了:“你說得很有道理,科學研究是個不錯的選擇。”

伽利略抓住父親的手,激動地說:“我知道您會支持我的選擇。我一定會向您證明您選擇的正確性,這也是我向您表達感激之情的唯一方式。”

伽利略巧妙地切入話題,對父親婉言相勸,成功說服了父親。之後他也通過不懈的努力實現了自己的理想,成為世界聞名的科學家。

有求於人時用委婉的語言進行表達可以收到很好的效果,相比直來直去的說法,會更容易深入對方的內心,使對方了解你的真實想法,從而接受你的請求。

以情相待,心理共鳴

求人辦事時,要說服他人同意幫助你,除了要掌握和運用一定的技巧外,最重要的是要表達自己的心意——說話要用心,要用真誠打動對方,使得你們在心理上產生共鳴,從而找到共同話題,將求人之事順利促成。

要與對方產生心理共鳴,就必須曉之以理,動之以情,衡之以利。

曉之以理,就是說話要有理有據。要把事情的來龍去脈、你自己的想法、你之所以這樣做的道理、或者已有的典型事例等都給對方講述清楚,讓對方不再存有疑問,能夠同意和支持你的想法,這就在事實層麵邁出了成功的第一步。

一些複雜的事情往往涉及多方麵因素,牽一發而動全身,因此必須全方位、多角度、多層次地展開一係列說服工作,全麵展開心理攻勢,再配以嚴密的邏輯推理,順理成章地得出結論。你所得出的結論最好不是你自己單獨推斷出來的,而應以征詢的語氣引導對方共同進入情境,一起推理、探討,最後得出結論。讓對方把你的意見、主張自願接受為自己尋求的答案,自動就範。這樣的說服無疑是高明的。

曉之以理,首先要信心滿懷,給自己增加一點說話的氣勢,但也不能盛氣淩人,畢竟你是在求人辦事。在談話時,還要不失時機地爭取主動,但要注意運用委婉、商榷的語氣才足以表示你的誠意。

人是重感情的。求人辦事,除了要有足夠的道理之外,最重要的還要動之以情,正所謂通情才能達理。

牧師在宣傳宗教教義時,往往能夠以情動人,催人淚下,這樣不露痕跡地影響聽眾的思想與內心,使聽眾在不知不覺中就接受了宗教教義。這就是情感的力量。

用感情來打動對方的方法,對於形象思維強於邏輯思維的青少年和那些缺乏深刻理論思維的人往往更有效果。他們通常更容易被情感所打動,會更傾向於看對方所說的是否有道理,而不像成年人或者有一定理論和思維水平的人那麼理性。因此,對於前者,將心比心,運用感情色彩濃厚的詞語,繪聲繪色地演說,就會讓對方感到親切可信,從而引發心理上和情感上的共鳴,為成功求人辦事掃清障礙,鋪平道路。

在說理和動情的同時,如果能衡之以利,則可以達到更好的遊說效果。

衡之以利就是在求人辦事時也為對方的利益著想,為其權衡利弊得失,講清利害關係,更好地贏得對方的信任。

對於有些想法很現實的人,可能理難服他,情難動他,他會認為國家和社會的利益與自身無關,而隻有他個人的切實利益才是其最關心的。因此,你從他所能得到的個人利益的角度去說服他,會達到理想的效果。而對於那些明事理、重情義的人,雖然他們並不過分講求現實利益,但倘若你設身處地考慮到對方的切身利益和實際困難,這樣的理由會更令對方心悅誠服。

麵對生存與發展,人在不同的人生階段都會出現各種各樣的需要,與人交往中如果隻顧滿足自己的需要而絲毫不考慮對方的合理需要,雙方將會沒有共同語言,求人辦事、說服對方也就無從談起。因此,理、情、利三者相結合,可以讓你有的放矢,成功獲得對方的信任與支持,在人生道路上無往不勝。

沉默是金,說服有力

求人辦事,需要一定的談話技巧,能言善道者取得成功的幾率可能會很高。但有時,保持沉默也是一種策略,一種方式。西塞羅曾經說過:“沉默蘊涵著一種藝術,沉默也蘊涵著雄辯。”你的沉默可以讓對方猜不透你的心思,然而又止不住誘惑地去猜測。你的誘惑還讓對方感覺到是一種意見的堅持,從而認真考慮,有時這會比你苦口婆心地勸說效果更好。

一家公司召開中高層管理人員會議,討論有關員工考核和工資的問題。會議一開始,主管人事的張經理就發表自己的意見說:“我們公司現有的員工考核體係在實際運行中,隻關注員工的出勤,對他績效的考核不夠,員工幹多幹少一個樣,隻管按時上下班,這樣的考核方式不足以激發員工的工作熱情。我提議建立一整套較為完善的績效考核體係,對員工工作任務進行分解,每天都考察員工的績效,而且要直接與工資掛鉤,真正實現多勞多得。不知大家對此有何看法?”

總經理說:“你說的問題確實存在,但要重新建立績效考核體係,恐怕會影響員工之間的關係,影響我們公司整體的團結。這個建議恐怕現在條件還不成熟……”

“是啊,總經理,建立績效考核體係可能會讓員工之間充滿競爭,可是這樣也會更有效率,也更加公平,這也是按勞分配的體現啊!這樣的改革能使公司的效益在很大程度上提高,使公司充滿活力。我認為改革是有必要的。”

“張經理,我們暫時不談這個話題,等到會議結束後,我們在員工中展開調查,聽取大家的意見吧!”

半個月之後的會議上,總經理首先發言:“經過對員工意見的調查總結,大多數員工同意實行績效考核製度,認為這樣更有利於員工和公司的發展。我要向張經理表示感謝,他的意見很中肯。接下來大家針對具體的製度設計提點建議吧!”

大家開始七嘴八舌地提建議,這次,張經理卻一言不發。

會後,總經理把張經理叫到辦公室,問他為什麼不發表意見。

張經理說:“不錯,這個建議是我提出來的,不過上次會議我已經把意見都發表完了,也很高興能夠得到您的認可,既然目的達到了,今天就多聽聽大家的建議吧!”

總經理笑道:“上次我反對你的意見,你也不辯解,今天我支持你的意見,你也沒有再過多地陳述。你的沉默讓我相信你已經成竹在胸,這個事情就交給你辦吧。好好努力!”

張經理用自己的沉默成功說服了總經理接受自己的意見。可見,在有些場合,沉默的力量是無窮的。