從上述事例不難看出，一個人的責任意識體現的是一種道德力量和意誌力量，你真正對企業負責了，也就是真正對你的工作負責了。隻有企業更好、更健康地發展了，你才會隨企業共同成長，從而得到更好的發展和提高。
一家大型百貨商場的老板在視察商場時，剛好看到了下麵發生的一幕：在服裝櫃台邊，一位穿著樸素又較胖的中年婦女在看衣服，對於掛著的衣服，這件摸摸，那件捏捏，嘴裏還在不停地向售貨員問價格，問產地……也許是這位售貨員以貌取人，認定這位中年婦女沒有購買能力，就算她有能力購買，還未必有合她身材的衣服。所以，對於顧客的提問愛答不答、愛理不理的樣子，態度甚是冷淡。這位女顧客對此非常不滿，臨走丟下一句話：以後再也不到這個商場來購物了，服務態度實在太差勁了。
對於這位售貨員的做法，老板有點生氣，他對這位員工說：“你的職責就是為顧客服務，讓顧客滿意並讓顧客下次還光臨我們這裏，但是，你的所作所為是在趕走我們的顧客，你這樣做，不僅沒有擔當自己的責任，而且還使公司的利益受到損害。你懈怠了自己的責任就失去了公司對你的信任，一個不把工作當成是自己責任的人，就不能讓公司把他當成自己人。你可以走了。”
這位經理讓人佩服的一點就在於他沒有把這個問題簡單地看成是服務態度的問題，而是看到了服務態度背後更深層次的問題。那麼服務態度背後又是什麼問題呢？那就是責任。
一個不負責任、沒有責任意識的員工，不僅會在工作中給企業帶來損失，而且還會為自己的職業生涯帶來損害。相反，一個有強烈責任感的員工，不僅能夠得到老板的信任，同時也會為自己的事業在通往成功的道路上奠定堅實的基礎。
無論做什麼事情，都要記住自己的責任，無論在什麼樣的工作崗位上，都要對自己的工作負責。一個對公司、對工作負責任的人，才是對自己真正負責任的人。
老板發了火，我們應該怎麼做？
工作等於責任，每一個職位所規定的工作任務就是一份責任，當我們從事這項工作時就應該擔負起這份責任。
在這個世界上，沒有不需承擔責任的工作，也沒有不需承擔責任的人。
既然你選擇了這份工作，你就應該承擔起這份責任，工作就意味著責任，責任意識會讓我們表現得更加卓越，隻要我們用積極的心態去麵對責任，就能夠在工作中盡職盡責地完成工作任務。
每一份工作有每一份工作的責任。責任心的大小，並不取決於一個人身份的尊卑或地位的高低，隻要你從事著某項工作，哪怕是最簡單、最平凡的工作，那麼，你就是在承擔著一份責任，就必須要有責任心。你才能把這份工作做好，你才能贏得人們的尊敬，從而體現你的價值。