名片在三個人手中傳遞，他們都注意到名片上的手機號碼是138開頭的，並非那個令人驚魂的13901673693，Zoe為什麼不用自己的號碼？三個人交換著疑惑的眼神。
名片的背麵是英文：“ZoeYu，GeneralDentist，Email：[email protected]”
小蕙說起Zoe這個名字的由來，診所有專用網站，每一名員工都要在診所的網站上注冊自己的郵件地址，以前，餘琳音的英文名字叫安娜，恰恰跟安若紅的英文名字撞車了，餘琳音說沒關係，你還是安娜，我換一個，隨手翻開英漢辭典的歐美姓名表，恰恰翻在Ｚ一頁，目光一下子就落在最後一個，大家都說Zoe不錯，起碼重複概率低，誰想有一個老跟別人撞車的名字呢？
在診所，對別的醫生我們都稱呼“某醫生”，對朱川和吳勞乾，我們稱呼朱總和吳總，隻有Zoe，她叫我們不要喊她餘醫生，就叫她Zoe好了，很快我們就習慣這麼叫了，大家都覺得很親切，我喜歡Zoe這個名字，就象喜歡她的人一樣……
不知不覺中，淚水爬滿了小蕙的臉頰。
用餐時，除了四份套餐，諾諾特意為小蕙多叫了一份甜品，據說甜品可以刺激味蕾，有助於調節人的情緒，尤其適合失戀的女人，雖然小蕙失去的不是戀人而是朋友，但吃上一份甜品，有利於後麵的談話。
果然，吃著甜品，小蕙的情緒逐漸穩定了下來。
杜咬鳳問她，“那麼，可不可以這樣說，Zoe挺有人緣，非常討人喜歡，是不是這樣？”
小蕙點了下頭。
“那她為什麼會自殺呢？”
小蕙楞了一下，沒有馬上回答，停頓片刻：“嗯……這件事情……比較複雜。”
“複雜”，小蕙用的是這個詞。
就是說，促使Zoe自殺的原因不止一個，而是多方麵綜合起來的，包括已知的，也包括未知的。
一個人，如果不單長得漂亮，而且能力強，那就是上帝的眷顧，肯定會有人嫉妒她。
在診所裏，就有人嫉妒Zoe，而且不止一個。
但沒有想到，第一個向她發難的人，竟是一同來自第九人民醫院的屠伯年。
我跟屠醫生搭過班，我對他的印象跟對Zoe的印象恰恰相反，是先好後壞。診所剛開業的時候，沒有設立醫務主管，朱川曾口頭答應過屠伯年，半年後把屠伯年提升到這個職務，所以屠伯年覺得醫務主管早晚是他的囊中之物，處處以醫務主管自居。
在九院，屠伯年是做口腔修複的，Zoe做的是口腔內科，很多人並不知道，齒科其實有內、外之分，內科是洗牙、補牙，外科是修複，也就是通常意義上的裝假牙、矯正、美容等，在White，一次洗牙收費三百，做烤瓷牙每顆收費一千六，全口矯正需一萬。由此可見，診所的利潤絕大部分來自於外科，雖然內科對診所的貢獻遠不如外科，但是內科是基礎，是根本。通常，病人經過幾次的洗牙、補牙之後，對這家診所有了了解，對醫生的技術有了信心，才會放心地把裝假牙這種大事交給這家診所。
國營醫院的口腔科，內科與外科是區分開來的，而在民營診所，醫生需要內外兼做，因而技術上互有長短。在外科上，屠伯年的經驗最豐富，朱川要求每個牙齒模型都要給屠伯年過目，隻要他點頭就OK了。有一次，Zoe的一位病人想給四環素牙做烤瓷，而且是黃金冠，上牙前八顆，每顆收費2400元，八顆就要花費近兩萬元，這可是一樁誘人的大case。Zoe給病人取模後，先做了一顆模型給屠伯年看，屠伯年說OK沒問題，當Zoe把全部做好的石膏模型給屠伯年看，屠伯年又說不行，要重做，等於要重新給病人取模，這對診所來說很丟麵子的，朱川要Zoe把病人交出來給屠伯年做，Zoe無奈，隻有照辦，毫無疑問，是屠伯年給她下了套。
失去了這樁來之不易的大case，小蕙看見Zoe掉了眼淚。
屠伯年自己也不爭氣，在內科的技術上，他不如Zoe，可他就是不承認，自恃早晚是醫務主管，端著架子，不肯虛心請教，結果為自己的自負付出了代價。
事情是這樣的：屠伯年的一位病人牙疼，是左下6那顆牙齒，（注：齒科是這樣劃分的，上排兩顆門牙都是1，左1和右1，按順序排列，左1至左7，右1至右7，8是近根牙，下排牙齒依此類推）拍片後，仍然無法確診，朱川招來幾位醫生進行會診，Zoe認為可能是牙根折斷，但她的觀點無人認同，因為牙根折斷的情況相當罕見，屠伯年自作主張，將左下6拔除，病人當晚發了高燒，次日來複診，留在診所裏進行輸液。
朱川覺得事態有點嚴重，再次召集會診，Zoe提出請九院的黃教授來診斷，當年在九院，黃教授曾是Zoe的導師，公認的口腔內科專家，在齒科圈裏乃是一位德高望重的人物，朱川不敢再拖延，親自驅車與Zoe一同前往，把黃教授從五角場的家中接到了淮海路的診所，經診斷，證明是Zoe的判斷是正確的，確實是牙根折斷，如此一來事情就變得嚴重了，不僅耽誤了兩天時間，還讓病人損失了一顆好牙。病人拿走了全部病曆，向北京White總部投訴，還揚言，如果拿不到滿意的賠償，就向法院起訴，這種醫療糾紛對民營診所來說是最頭痛的，一旦惹上官司，錢輸得起，診所的名聲可輸不起！最終李總親自出馬，請他在北京飯店吃飯，私下談妥了賠償數額，總算把這件事情給擺平了，至於給了多少，無人知曉，肯定不是一筆小數目。