所謂直話，多半都是直指他人缺點的話，都是被傷害者實在忍無可忍的情況下講出來的話，都是點擊說話者身上“死穴”的話。
從客觀上講，這種話的確是應該講的話。如果你真正關心對方，真正想繼續交往下去，那就有義務提醒對方身上某些明顯的缺點。因為缺點隻能首先被他人發現，而自己一般是感覺不到的。
不過，你真正將直話講出去了，那多半隻能得到一個結局——對方不僅不感謝你，而且還會在心裏怨恨你。這就是人性的弱點，人都隻聽得見讚美和吹捧的話，而不想聽負麵的或真實和話。要知道，聽得忠言和逆耳之言的人，是需要修煉的，是要有境界的，而這種人，生活中卻並不多。
所以，直話並不那麼好講，一出口多半說會傷人，得罪人。那麼，不得不說的話，應該怎麼說才有效果？
應該轉個彎後再說。
所謂轉了彎的話，就是將生硬如石頭的話加溫、加工，使之變成柔軟的話、溫暖的話。這樣的話才是“話中正品”。而直話，從人性的角度來說，隻是話中的“次品”而已。因此，我們在講的時候，要多出正品，少出次品。
因為直話，其目的也是更要人聽進去後有所改變，其最終追求的依然是效果。而直話是否定人性的，是不承認人是幼稚的人、有太多缺點的人、聽不得逆耳之言的人。因此，話並不是隨便都能說的，更何況是直話。
直話，一則傷害對方的尊嚴和麵子；二則否定了人家的智慧；三則否定了人家的品德。正因為如此，許多直話不僅沒有收到預料的效果，而且還會惡化人際關係。
而轉了彎的話，則正好照顧到了直話的三大缺點，找到了對方能接收的頻道，因此，對方會舒服的聽到耳裏去，順利地流到心裏去，從而起到真正說話的目的。
所以說，你如果要講他人的直話，最好再等等，等你能用轉了個彎的話說時再說，不然，時機不成熟，結果也會拾得其反，還不如不說。
請看看下麵直話和轉了個彎的話會產生多大的不同效果。
某人長期借錢不還，隻要是他認識的人，他都借了錢。他口才特別好，臉皮也修煉到了一定的厚度。一日他又找朋友甲借錢，他一進門就說：老朋友，別看報了，我有急事找你，隻有你能幫我。……
甲一聽他開口又是來借錢的，心裏就有火，上一次借的錢還沒還又來借的了。他心裏立即湧出了幾句十分直白的話：“你上次借的錢都還沒的還，還有臉再來開口呀！”“我不能再借錢給你這樣的人，你得敢快還上次的錢。”“報歉，我手中沒錢。”“就這一次，下不為例了哦！”
甲轉而一想，朋友相處多年，他人並不壞，隻是有此毛病，理應勸他改改就成，於是，他沒有將心中的直話講出來，而是他換了一種方式說道：“我們是老朋友了（其實還不算老，尊重他），借錢沒問題，你先坐下喝杯茶，聽我說幾句。你看今天的報紙又在報道中國的水資源還能用五十年左右，資源都快枯絕了，你知道什麼原因嗎？
借錢者隻想借錢，他略一思考後說：不知道，你學問多就告訴我吧！
甲歎息道：資源再多也有窮盡的時候呀，關鍵是要懂得及時維護，若不維護，隻任意開采，總會枯絕的呀！”
借錢者並非非要借到這筆錢不可，他是明白人，一聽就能聽出朋友是在勸他，是在委婉地勸他。他立即醒悟，帶著歉意走了。
他似乎從這次談話中悟到了點什麼——朋友也是資源，也得維護。
在人際交往中，別人提出的要求，總有些是我們所不應、不能或不願答應的。但拒絕總是令人遺憾的，要把這種遺憾降到最低限度，既不傷害對方的自尊心與感情，又達到拒絕的目的，這就需要我們掌握說“不”的技巧，把拒絕的話講得委婉靈活一些。
當你遇到敏感的問題或難以滿足的要求而又不便直接拒絕時，不妨以某種話語暗示自己的拒絕之意。
中唐時期，平盧淄青節度使李師道，搞藩鎮割據，與朝廷分庭抗禮。他拉攏著名詩人張籍為他的不軌行為效勞，張籍巧妙地向李師道講了一個故事：
有一位美麗而忠貞的已婚女子，遇到了一個癡情的求愛者，執著地苦苦追求她。她對求愛者吟了一首詩：“君知妾有夫，贈妾雙明珠……知君用心如日月，事夫誓擬同生死。還君明珠雙淚垂，恨不相逢未嫁時。”聽了這首詩，那癡情男子知趣而退，不再糾纏了。
故事講完了，李師道也懂得了張籍的意思，不再強人所難了。麵對李師道的“濃情美意”，詩人以一個忠貞女子拒絕“第三者插足”的故事，暗示了自己一心一意效忠朝廷的態度，語意委婉而堅決。這是我國古代委婉拒絕的一個典型例子。
據說，某個企業家飛赴香港創辦××實業公司時，受到各方重視，一下飛機就有記者采訪。一位女記者問他：“你帶了多少錢來？”企業家隨口便答：“對女士不能問歲數，對男士不能問錢數。小姐，你說對嗎？”含蓄回避，而又幽默俏皮，比用“支支吾吾”“哼哼哈哈”來掩飾，或“恕我直言，無可奉告”來拒絕，效果明顯要強上百倍。
許多時候，針對有人性弱點的人，我們千萬不能耍直脾氣。在與人交往中，我們常常會聽到這樣的話：“我這人是個直脾氣，說錯了你別見怪。”乍一聽挺真誠，其實仔細推究起來，不免包含了另外一種意義，即給自己說錯話或可能說錯話開脫。那麼既然有開脫之嫌，時間一長，難免會被聽者窺破。這樣一來，即使你當時確乎真心，也許還是會被對方誤解，從而產生芥蒂。
因此，在我們日常談話中，有時因為環境、氣氛、心理等因素，有些內容不便直接說出來，要用婉轉的語言來表達，即俗話說的轉著彎說，就可以避免給對方造成不良印象，破壞談話的氣氛，甚至使談話無法進行下去。
轉著彎說，即說話者不直說本意，是用婉曲含蓄的話來烘托暗示。良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。與人交談，說話要想能感動人，就要善於將言辭中的“惡語”轉換成“良言”，“冷言”轉換成“熱語”，這樣才能沁人心脾，暖人心扉。在《演講與口才》雜誌中有這樣一段對白：
—妻子下班途中塞車，回到家裏早就過了吃飯時間，等不及的家人已經吃過了，老人和孩子到外麵散步去了，丈夫正在網上興致勃勃地衝浪……但是，一個這樣常見的生活場景，兩個家庭卻上演了兩出截然不同的活劇——
A家庭：
丈夫：你吃飯了沒有？
妻子：（吃槍藥似的）我不是才回家嗎？上哪吃去？吃公飯啊？我可沒那個福氣。
丈夫：沒吃就沒吃，發哪門子的火？
妻子：（提高嗓門）人家肚子空空，前胸貼後背，你酒足飯飽在家和‘美眉’聊天！好福氣啊！
丈夫：（沒好氣地）問一下還不行？真是的，好心當成了驢肝肺，算我問錯了，行不？
妻子：（把坤包重重地扔在沙發上）你說的本來就是廢話！
（“嘭”丈夫把書房門也關上了）
B家庭：
丈夫：你吃過飯沒有？
妻子：還沒有呢；你們都吃過了？
丈夫：吃過了，女兒和媽出去玩了。（在電腦前興奮不已）快來看啊，我的牌真好。
妻子：喲，這麼好的牌啊，連傻瓜也能打得好。
丈夫：快去吃飯，吃好了換你上來打，我要看新聞去了。
妻子：好嘛，幾分鍾就好了。（一溜煙地跑進廚房，馬上端碗飯湊到丈夫身邊）去去去，我來了。
丈夫：哎呀，我打完了這局就走。
妻子：我會幫你打好的，快讓開，新聞聯播開始了。
A家的妻子惡言惡語，火藥味十足，丈夫不生氣才怪呢，晚上兩人不發生戰爭就已是萬幸；而B家的妻子呢，言語親呢，心平氣和，兩人一問一答，夫妻之間的浪漫溫馨盡顯其中。假如A妻子能向B妻子學習學習，換種說話方式，家裏的氣氛就絕對不會那麼劍拔弩張了。
轉著彎說，並非花言巧語，並非為了嘩眾取寵，耍什麼花招，也不是語言不清，態度不誠懇，不讓人弄明白什麼意思。它是一種富於智慧、獨具魅力的表達技巧，是為某種需要而采用的辦法。
轉著彎說，有時比口若懸河更可貴。這說明某些問題在某種場合，轉著彎說話，比直來直去讓人受用得多。
直爽並不等於言語毫無顧忌。說話直爽，常被人們當作一種優點。但在生活中，卻有這樣一種現象，同樣是直來直去的人，有的人處處受到歡迎，而有的人卻處處得罪人，人們都不願意與他交往。
與人說話，不管是在職場還是在正常的人際交往中，都要講究策略。如果不能有些策略，說話直來直去，肯定會傷害到朋友、領導、同事等之間的關係。
那些因說話直而得罪人的人，問題就出在方法上。他們隻圖一時之快，不講方式方法，比如批評別人，雖然你心地坦白，毫無惡意，但因為沒考慮到場合，就會使被批評者下不了台，麵子上過不去，一時難以接受。對方的自尊心被傷害，當然會對你有意見。
中國人的行為模式很特殊，最明顯的一點就是，表麵上一套，實際上可能是“意在言外”。換句話說，就是嘴上說喜歡“直來直去”，內心深處卻並不喜歡“直來直去”。當對方回答“不”的時候，未必真的是“不”，很可能隻是礙於麵子，第一次需要拒絕來拿拿架子、擺擺譜，或是客套地禮貌性回答。而第二次再懇求時，對方可能就同意了。反過來說，當對方說好的時候，也未必就表示同意，或許隻是不願當麵給你難堪而已！
明白了這個道理，也就知道為什麼在工作中，為什麼許多事領導說“研究研究”之後便沒了下文；為什麼愛提意見“直來直去”的人，不僅難以獲得上司的滿意，反而會因此而遭到打擊報複。
有一個單位，上司在會議上提出了一項改革計劃。長篇大論之後，上司照例問問各級主管有沒有意見。正當眾人都靜默無聲的時候，卻有一個不識相的家夥，立刻站起來，提出他的看法，並針對計劃的弊病，說得口沫橫飛，最後還提出了另一項改革計劃。這位老兄的仕途可想而知。
上司既然會在會議中先提出計劃，就是擺明了要大家等一下表決時，全部沒意見通過。表決當然也隻是走走形式而已，否則在計劃公布之前，他自會先私下征詢部屬的意見。如果是公開要各級主管做評估時，千萬可別當真，他隻是給大家麵子而已。換句話說，上司問大家有沒有意見，實際上就是要告訴大家——不準有意見。
因此，要想在人生中取得成功，必須善加分辨，認清對方是真要你開口，抑或隻是禮貌性地客套。最好在說話時巧妙地拐個彎兒，千萬不要“亂放炮”。因為每個人都需要自尊，需要麵子。直來直去，實際上就是“不給麵子”，使對方心中不快，以至造成雙方關係破裂，甚至反目成仇。事後想想，真是毫無意義，後悔晚矣！
朱元璋稱帝後，要冊封百官，可當他看完花名冊時，心裏又犯起了愁。因為功臣有數，但親朋不少。封吧？無功受祿，群臣不服；不封？麵子上過不去。軍師劉伯溫看出朱元璋的難處，又不敢直諫，一來怕得罪皇親國戚，惹來麻煩；二來又怕朱元璋受不了，落下罪名。但想到國家大事，不能視而不見，最後，他想出一個方法，畫了一幅人頭像，人頭上長著束束亂發，每束發上都頂著一頂烏紗帽，獻給了朱元璋。
朱元璋接過畫，細品其味，忽然哈哈大笑道：“軍師畫中有話，乃苦口良藥。真可謂人不可無師，無師則愚；國不可無賢，無賢則衰！”原來，劉伯溫畫的意思是：“官（冠）多法（發）亂！”劉伯溫此舉，不但未傷害到朱元璋的麵子，不犯龍顏，還道出了諫言：官多法必亂，法亂國必傾，國傾君必亡。畫中有話，柔中有剛，也算是待人處世高明的“說話會拐彎兒”，使聽者懂得話外之音，從而達到了預期的目的。
另外，說話會拐彎，還體現在巧妙勸說上司改正自己所做出的錯誤決定，讓上司從你拐彎的話中，自己悟出應該如何去做。古語道：伴君如伴虎。一句不慎的話，都可能使臣民人頭落地。因此，聰明的臣子總是直話不直說，說話會拐彎兒，委婉地表達自己的意思。
與其說直來直去的人是豪爽，還不如說他說話做人太簡單。直語易傷人，何不繞個彎。同樣的表達，同樣的目的，繞一個彎兒就能圓滿，何必弄得目的達不到還得罪了對方。
你不妨回過頭來檢查一下自己：是不是忽略了場合？說話方式是不是觸及了別人的隱私？同樣是提意見，為什麼不好的方式達不到預期的效果呢？說話時先為對方著想，不要動輒以教訓的口吻指責別人，要注意維護對方的自尊，這樣你才會成為一個受歡迎的直率人。
2、冷冰冰的話，要加熱了說
冷話，就是指生硬的話，不帶情感的話，甚至是冷酷無情的話。這樣的話，誰都不願意聽的，常言道：溫言一句三春暖，惡語傷人半月寒。
要知道，語言是有溫度的，不同的語言給人的感覺迥然不同。文明禮貌的語言是溫暖的，比如，謝謝、對不起、沒關係；尊重他人的語言是溫暖的，比如，您好、您先請、請坐；關心他人的語言是溫暖的，比如，注意身體健康、多保重！
傷害人、侮辱人的語言是冰冷的。生活中，或許你也受過冰冷語言的傷害吧？如果你是戴著眼鏡的男孩，有人會喊你“四眼”；如果你是一個身材矮小的女孩，有人會叫你“豆包”。聽到類似的話，相信你一定會很難過。“己所不欲，勿施於人”，既然你不願意聽這些話，那麼請你一定不要對別人說這些冷冰冰的話了！
溫暖的語言，恰似一陣春風，吹走你心中的陰霾；猶如一杯熱茶，撫慰你受傷的心靈。而冰冷的語言，卻像一把尖刀，損傷你的尊嚴；猶如一根木棒，打擊你的自信。
時代造就了每個人的話語內容，時代造就了說話的態度和心情。這個世界上，每個人都缺少溫暖。尤其是日益競爭激烈的今天，人情越來越淡的今天，誰又不缺少陽光和溫暖呢？
正因為我們大多數人都缺少溫暖，心都是涼涼的，所以大多數人一開口，就是講的冷冰冰的話語，如見到路邊的乞丐向你乞討，可能會冷叱一聲“滾開！”見到熟人投資失敗了，有人可能會幸災樂禍地說：“自討的。”見到同事業績大增，有人會憤憤不平道：“這沒什麼了不起。”