無力的話，請加點激情說。
美國成功學家卡耐基勸誡所有的講演者：不要抑製自己真誠的情感。要讓聽眾看到，演講人對談論自己的題目多麼熱忱，多麼富有情感。
每個人都有激情，隻是在現實生活中，很少有機會能表現出來，加之一般人都不願將自己的感情當眾流露，因此，人們總是通過交流或者參與某種活動，在一個大家都非常投入、十分忘我的氛圍中，以滿足這種感情流露的需要。
其實，每個人當眾說話時，都會依自己傾注談話的熱心程度而表現出不同的熱情與興趣。這時，我們的真情實感常會從內心流露出來，這是一種自然的流露，也是一種可以感染他人的流露。在說話和演講上，如果我們能夠調動自身的激情，以情感人，那麼，聽者注意力便在我們的掌控之下，我們就掌握了開啟聽眾心靈之門的鑰匙。
人們對林肯就任第二任總統的一篇演說讚譽備至，稱之為“人類最光榮而最寶貴的成績之一，是最神聖的人類雄辯的真金”。其演說內容如下：
“我們對於大戰災禍能夠早早結束，都很熱誠祈求。但是，如果上帝仍欲使戰爭繼續下去，並把世人辛苦了250年積下來的財富完全化盡，受過鞭笞的身體還要受一次槍刀的殘害，那我們還是說：‘上帝的審判，完全是真實而公平的。’不論對什麼人，我們都要慈愛而不要怨恨，我們還是遵照了上帝的意思，堅持正義，並繼續努力完成我們的工作——整頓我們已經殘破的國家，紀念我們戰死的烈士，以及因戰爭而造成的孤兒寡婦，以達到人與人之間的永久的和平。”
有人評價道：“林肯在葛底斯堡的演說已經十分偉大，然而他第二次就職演說，還要偉大……這是林肯一生中最感人的演說，他的這個演說，使他的智慧和精神的威力達到了登峰造極之境。”
還有人說：“這簡直是一篇神聖的詩，美國曆來的總統，從未對美國的民眾講過這樣的話，而且美國的總統，也從沒有過一位在心底裏找出了這樣的話來。”
孫中山如果沒有推翻清朝、建立共和的革命大略，他的演講怎麼會激動人心？
魯迅如果沒有要揭露社會的病苦，引起人們療救的深刻意圖，他的演講怎麼會震動人們的心魄？
丘吉爾如果沒有誓與法西斯血戰到底、決一雌雄的氣概，他的演講怎麼會使人同仇敵愾、熱血沸騰？
前中國國家足球隊隊長左樹聲在經曆了“59”之後，寫了一篇自述《男人就該踢球》，深情地說出了許多人的汗水和眼淚：
“我回家了，走出天津站不敢抬頭。我老想著那標語：‘天津球迷進京助威！’我知道國家隊一踢國際比賽，天津球迷就騎車往北京趕。二百多裏地啊！看完球，隨便找個澡堂子一貓，忍一宿，第二天又要跑二百多裏地。圖啥？盼著中國足球衝出亞洲走向世界呀！這時候，如果哪個球迷認出我，給我左樹聲兩個大嘴巴，我絕不還手……我想，人沒有下輩子，要是人能有下輩子，我左樹聲，還踢足球！”
雖然國家足球隊沒能取得驕人的成績，但相信每個聽了左樹聲這番充滿激情與真情的內心獨白，都會被這袒露個性、發自肺腑、充滿熱血和淚水的語言所感動，所震撼。這番話是那麼的樸實、簡練、生動傳神，足以打動每一個球迷和每一個血性之人的心腸。可見，若想講話打動人心，唯一的方法就是以真心換真心！
缺乏激情，你所說的話就會蒼白無力，枯燥無味。想打動人心，說服對方嗎？那麼，請讓你的講話充滿激情吧。
一是甜美微笑多一點兒。
微笑是春天裏的一縷和風，吹拂過來總叫人感到神清氣爽、心曠神怡；微笑是夏日裏的一股清泉，流淌而至總使人感到消暑解渴、清爽怡人；微笑是深秋裏豐碩的果實，總讓人感到在向你頷首致意、笑容可掬；微笑是寒冬裏的一輪朝陽，沐浴其中總令人感到溫和柔美，暖意融融。
對上司微笑是一種禮貌的尊重，對下屬微笑是一種真誠的鼓勵。對老人微笑體現著虔誠的敬意，對孩子微笑飽含著深切的關愛。
看見陌生人微笑，你可能會得到同樣微笑的回報；碰見老熟人微笑，你定會得到他主動親切的問候。
境遇低迷時，不妨微笑一下，它可以增添你的智慧和勇氣，使你迅速擺脫心中的陰霾，揚起理想和事業的風帆；心情抑鬱時，不妨微笑一下，它可以推開你晴朗的心門，讓你很快領略風雨過後彩虹的美麗。
微笑是友善的信號，它可以溫暖人心，給人好感。愛微笑的人永遠都受歡迎，所以紐約一家大百貨商店的人事主管說：“我情願出高價雇傭一個臉上總是帶著可愛微笑的、連小學都沒畢業的女職員，也不願雇傭一個滿瞼冷冰冰的博士生。”
麗雲作為財務人員，在公司裏獨用一間辦公室。起初，為了能夠在工作上早一點幹出成績來，她將自己關在封閉的辦公室裏，很少與公司裏其他人來往。慢慢地，她感到難言的寂寞和孤獨，尤其當聽到其他同事的聊天和歡笑聲時，心裏更是羨慕。怎樣才能融入到同事當中呢？通過認真觀察公司裏人緣最好的同事媛媛的一言一行，她找到了急需的答案：麵帶微笑地向每一位同事問好。於是，麗雲從每天跨進公司大門的那一刻起，臉上就呈現出甜美迷人的微笑，並且和遇到的每個人都親切地打招呼：“你好！”這樣做的效果非常明顯，別人也都對她報以微笑和招呼。麗雲的工作環境開始改變，她和大家的關係漸漸變得融洽起來，許多同事都成了她的好朋友，其中幾個還成了她的“閨中密友”。現在的麗雲，每天都能體會到工作和生活的樂趣，再沒有寂寞和孤獨的感覺了。
麗雲的經曆恰好說明，甜美的微笑是人際交往最好的潤滑劑，是人際交往，戶一盞永遠不滅的綠燈。既然微笑對於我們每個人來說並不需要花費什麼代價，我們又何必吝惜它呢？其實，沒有誰能輕易拒絕一張笑臉，我們要想搞好人際關係，就該做到“微笑待人”。相反，冷漠呆板的表情，是人際交往的巨大障礙，仿佛在告訴別人“離我遠點兒”，人家見了自然就會盡量回避。
二是主動熱情多一點兒。
我們常有這樣的感受：在寂寞的旅途中，倘若白己對身邊的旅客主動一點，熱情一點，馬上就會打開僵局，大家在一起或打牌，或聊天，這一路將談笑風生，充滿愉快，路程也仿佛縮短了。反之，一路上難免沉悶無聊。這說明，人際和諧需要主動熱情，消極被動隻會讓自己孤立封閉。
小張以前從不主動與人打招呼，他總是等著對方先招呼自己，他想：人家都沒有和我打招呼，我幹嗎要理他？於是，每次遇到熟人的時候，他或者低著頭或者隻點點頭，就彼此擦肩而過了。大學畢業那天，每個同學都有幾個好朋友依依惜別，戀戀不舍，隻有他一個人孤零零的沒人理。參加工作後，他依然故我。在眾人眼裏，小張是一個清高冷漠的人，因此他幾乎沒有朋友。其實小張也渴望友誼，隻是不懂要主動與人交往的道理。有一天，他在宿舍門口遇到了同事小李，看到對方滿麵春風的樣子，就隨口問了一句：“李哥，是不是有喜事啊？”小李興奮地回答說：“是啊，我馬上就要結婚了。”“需要幫忙嗎？”小張客氣了一句。沒想到，小李還真的請他幫忙了：“小張，你的鋼筆字很漂亮，幫我寫寫喜帖行不？”“行，舉手之勞嘛！”小張爽快地答應了。事後，他和小李成了不錯的朋友。嚐到了甜頭的小張，從此像變了一個人似的，經常主動地和人家打招呼，熱情地與人交往。如今的小張在單位裏已是很有人緣的小夥兒了。
小張前後境遇的變化告訴我們，人際交往時，多一些主動熱情，人家就會給你同樣的回報，你的人際關係也會隨之和諧起來，你的天地將更加廣闊，所謂“朋友多了路好走”。而消極被動，“守株待兔”，則會錯過許多不該錯過的朋友，人際交往也必然舉步維艱。須知：冷漠待人，人家回贈你的也不會是溫暖。
14、他人的苦話，請分憂著說
“有朋自遠方來，不亦樂乎！”
“海內存知己，天涯若比鄰。”
“人生貴相知，何必金與錢。”
“桃花潭水深千尺，不及汪倫送我情。”
友情在我過去的生活裏就像一盞明燈，照亮了我的靈魂。世間最美好的東西，莫過於有幾個頭腦和心地都很正直的朋友。
女孩子並不願意理她，依然在那裏感受著落寞。玫琳 凱繼續溫柔地說：“雖然你心情非常糟糕，讓你顯得有些憂愁，但你依然很美。你有什麼傷心痛苦的事情，可以跟我說說嗎？”
女孩子想了一會兒，就真的跟玫琳 凱傾訴了起來。當她說得動情時，還流下了眼淚。而玫琳 凱給她的一直是真誠的眼神、用心的傾聽和適當的點頭。玫琳 凱的聚精會神，讓女孩子感覺到了一種關注和理解。最後，女孩子還說，自己今天來海邊，就是想結束自己的生命的。因為她愛上的那個人，事業有成後就把自己拋棄了。
玫琳 凱聽了後，不但為她感到唏噓、憂傷，還氣憤地大罵那個男人有眼無珠。最後，她真誠地鼓勵女孩：“你放心吧，天底下好男人多的是，你一定會找到一位責任心強且很有愛心的男人的。你看你長得多漂亮，連我這樣的女人都喜歡，更何況是男人呢。所以，你一定要振作起來。”
最後，女孩用極其感激的語氣對玫琳 凱說：“從來沒有人和我說過這麼多話，我感覺自己到今天才算是真正地發現了自己。我現在才相信，活下去會是很美好的。”
是的，能夠主宰自己生命的玫琳 凱知道，每個人都希望獲得別人的真誠關懷、理解和尊重。大多數時候，一句真誠的讚美，可能隻花說者一分鍾時間，但對於聽者，可能會影響一天、一年甚至一生。
俗話說，“人心換人心”，你若想別人關心尊重你，你就必須對別人也付出一份真心。這也是獲得朋友的秘訣。所以，你要是希望朋友關心你、體諒你，就必須先用一顆真誠的心對待朋友。
俗話說，人生不如意者十之八九。工作不順，感情受挫，家庭不睦，都是讓人痛苦不堪的事情。然而，心情不好的時候，找個人傾訴，發泄一下情緒，心裏就要舒坦很多；朋友遇到了麻煩，幫對方出出主意，安慰安慰，朋友的路就要好走一些。生活經驗告訴我：人生的痛苦會在這種相互傾訴、安慰和分擔中變得越來越淡，越來越輕——
分擔的痛苦是減半的！
四年前，單位減員，我因身體的緣故而下崗。想著自己隻念過初中，學曆不高，身體又不好，心裏痛苦不堪，不知道出路在哪裏。撥通好友文麗的電話，還沒開口，便忍不住哭了起來。文麗不清楚我出了什麼事，在電話裏哄著我：“不哭不哭，我馬上打的來你家。”沒多長時間。她便火急火燎地趕來了。得知我下崗的消息後，她才長籲了一口氣：“你呀，活活把我急死了，還以為出了什麼大事呢，不就是下崗嗎？活人能讓尿給憋死？嘿，還哭成這個樣兒！”我哭喪著臉說：“你是站著說話不腰疼，我一沒學曆，二沒本錢，到哪去找工作啊？”她卻拉著我走進書房，一邊翻一邊連珠炮似的說：“你原來寫的那些東西呢？你不是想當作家麼，這不正好給了你機會？寫吧寫吧，當自由撰稿人，坐在家裏收錢，多牛啊！”說完，還用右手大拇指對著我一個勁地鞠躬，我被她逗笑了。