諒解的話，請真誠地說。
諒解，是一種寬容；是一種修養；更是一種發自內心的高尚。
人們都說有著寬容之心的人能夠忘身物外；有著極高修養的人不棄不撓；有著聖潔內心的人幹冒生死。而這，就是諒解，就是能夠穿越親情，友情，愛情的鋒芒利劍。
一顆能夠吸引無數目光的水晶球，在刺眼的陽光下發出四溢的閃光，可是當它被扔進茫茫無際的大海，卻頓時失去了一切，隻得靜靜地躺在那幾千米的海下，那深沉，充滿哀怨的泥沙中。
正如一個人，當他滿懷欣喜的麵對灼熱的陽光時，雖然不免被陽光刺傷，但是卻迸發出無限光彩；當他被世俗所羈絆，而做出令人生厭的事情時，如果那些許柔和的春風能在他絕望時，悄悄地將他托起，那麼他的人生將會再次迸發。而施與這種力量的人，不是別人，正是我們這些懷揣諒解的人的內心。
遙遠的古代，我們會嘲笑他的簡陋與他的迂腐。然而諒解這種東西卻不分是在古或在今。負荊請罪這個故事流傳甚廣，大家都知道是說楚國大將廉頗因與藺相如不和，便矛盾幾起，後來終於明白他人的一番苦心，便立即登門拜訪，並用赤裸的背，背起荊條請罪。然而藺相如卻以寬大的心胸原諒了他，且能並肩作戰。
這是什麼？這種毫無保留的諒解，怎會如此動人。原因在於藺相如的確是真心的原諒了廉頗。相比古人，我們是否應該收起那張嘲笑的嘴臉？相比古人，我們社會中那種人與人之間的冷漠，何時才能消除。因為到現在還沒有消除他，所以我們便缺少了那種真摯的感情。
諒解，這種東西似乎是一種寬容，是一種修養，其實它就是我們內心所發出的呼喚，這並非野性的呼喚，而是一種令人生敬的呼喚。當然，需要諒解的前提是，我們都要有一顆寬容、高尚的心！
諒解是人類的美德，是一種高尚的品質。有人這樣形容：諒解是一縷和煦的陽光，能消融凝結在人們心頭的堅冰；諒解是一股輕柔的春風能把炎熱帶出幹渴的心靈；諒解是一顆種子，能讓每一片心的土地四季常綠。這生動的道出了諒解在人際交往中的重要作用。因而一位偉人意味深長地說：同誌之間的諒解、支持與友誼比什麼都重要。
確實，諒解非常重要。先哲們早就認識到了這一點，聖人孔子曾說：“己所不欲，勿施於人。”意思就是說無論做什麼事，都要推己及人、將心比心，以自己的感受去體諒別人的感受，以自己的處境去推想別人的處境。這種以己推人的思想就包含了理解他人、諒解他人的深刻含義。
唐代韓愈在《原毀》中說：古之君子，其責己也重以周，其待人也輕以約。
顯然，他是在強調做人要嚴於律己、寬以待人，同樣體現了人際交往中的諒解精神。
諒解在我國傳統的倫理道德觀念中，一直占有重要的位置，是為人處事的重要原則。如李世民作為一代明君尊賢愛才，但我們不能不認識到，這也與他寬宏大量、善於諒解他人分不開。再往前翻一翻曆史的畫卷，齊恒公諒解並重用曾險些射死自己的管仲，從而成就霸業；藺相如諒解多次羞辱自己的廉頗，留下將相和的美談……
古人尚能如此，在社會生活日趨複雜的今天，人與人之間更需要諒解。那麼，怎樣才能學會諒解呢？
也許是剛才，也許是昨天，也許是很久以前，有人傷害了你。你本來不該受此傷害，因而創傷總是留在你的記憶裏，使你感到沮喪、不平、怨恨。
其實並非隻有你才有被傷害的經曆。在我們艱辛跋涉的這個世界上，誰都難免被傷害，人人都有可能蒙受種種屈辱和不幸。
正義感告訴我們，人們必須為自己所做的壞事付出代價，否則就不公平。然而在現實生活中，對於絕對公平的苛求則常常使人誤入歧途，派生出新的、更大的不公平。事實證明，為使怨恨、敵視變為友好，使受傷的心靈得到慰藉，諒解具有不可替代的奇妙作用。
複仇從來都不可能把比分扳平，而隻會使矛盾不斷升級。人與人之間矛盾和衝突的消除，最終必須通過對手之間的相互理解和寬容來實現，不然雙方都會在不斷升級的忌恨中，忍受不斷加重的心靈痛苦。諒解不僅為彼此和好打開方便之門，更能使自己盡早走出心靈的折磨。
諒解不是遷就，不是退避，不是忍耐，更不是壓抑。諒解體現寬廣的胸襟，體現良好的思維，體現坦誠的品質，體現持之以恒的毅力。
諒解對方，首先要敢於麵對傷害者，說出你的感覺，讓他知道自己的錯。這樣能使有害情緒離你而去；其次，要努力學會既往不咎。無論你所受到的傷害多麼深多麼痛，都一定要避免耿耿於懷，忘記傷害你的人和事，做到這一點，你心靈的傷口就能很快愈合；再次，要有堅持不懈的恒心。諒解曾傷害過自己的人，是一種對自我的超越和挑戰，是一件很痛苦的事，因為憎恨是人的本能，一旦形成，需要反複再三才能徹底戒除，所受傷害越深，諒解越難以實現。
然而，諒解的實現就意味著心靈幸福的到來、生活質量的提高。為了美好的人生，我們應該下定決心，積極追求，隻要不斷努力，持之以恒，諒解總能實現，新的、更加美好的人生境界總能到達。
一個人隻要你能真心諒解他人的過失和現狀，對方被你的真情所感，彼此之間很容易就建立起親密和諧的人際關係。
王會大學畢業後，應聘到了一家廣告公司工作。公司規模很小，連老板在內還不到10人，辦公條件也很差，隻有一間陰暗的辦公室，幾台陳舊的電腦。與實力雄厚的大公司相比，他們太缺乏競爭力了。果然，王會來這裏還不到一年，公司的經營已瀕臨絕境，員工們一連幾個月領不到工資，大家紛紛跳槽而去，最後隻剩下了老板和王會兩個人，老板動情地對王會說：“真是委屈哥們兒了！”王會反而開導老板：“什麼也別說了，隻要你的公司開一天，我就一天不離開這兒。”沒被任何困難嚇倒的老板，被王會的話感動得熱淚盈眶，就這樣，他們成了患難與共的鐵哥們兒。在他們兩人的共同努力下，公司的經營狀況逐漸有了改善，隨後公司不斷地發展壯大，短短四五年時間，就躋身當地廣告業十強之列，如今的王會已成為公司的股東之一，而他和老板的友情也經受住了時間的考驗，越來越深了。
有一首歌唱得好，“世間自有公道，付出總有回報”，可以說，利人就是利己。王會的事例充分說明，要實現人際和諧，密切人際關係，乃至贏得人生的成功，諒解別人的苦衷是必不可少的因素，無論是“雪中送炭”，還是“錦上添花”，都好過如“鐵公雞”“玻璃貓”般“一毛不拔”。那些不肯付出，自私自利的人，隻會讓自己人際交往的溫度降至冰點。俗話說“天時不如地利，地利不如人和”。人和，才能萬事興。
10、請求之語，請用敬辭說
生活中我們經常遇到這樣的情形，同樣一件事，同樣身份的人，甲去請人辦理則順順利利，事情也辦得妥妥當當，乙去請人辦理則困難重重，事情也搞得一塌糊塗。為什麼這樣呢？有人說這是人的因素；有人說這是辦事技巧問題。
其實這兩種因素都不能排除，請人辦事是社交中非常重要的一環，它反映了一個人的綜合素質，包含了許多做人做事的藝術，其中有很多講究。但其中最關鍵的就是要“請”字當先。
小劉小的時候，在父親的雜貨鋪裏幫忙。在那兒工作的幾乎都是成年人，父親希望兒子能從他們身上學一些有用的東西。
雜貨鋪裏原有一個不怎麼受歡迎的人，夥計們背地裏都叫他“墮落的家夥”。大家都知道，從道德上來講，他絕對不是一個值得尊敬的人。小劉對這個人的人品也有所耳聞，所以和其他孩子一樣，對他很不尊重。孩子們都稱其他男性為“某某先生”，而對於這個“老惡棍”，他們卻隻願意稱他為“喬”。
小劉的父親有一天無意間聽到了，兒子與“喬”的對話，於是便把兒子叫到辦公室。
“兒子，”父親說，“我曾經告訴過你，跟長輩說話一定要恭敬，但剛才我聽見你在大聲叫‘喬’。”
兒子說：‘先生’一詞隻能留給那些值得尊敬的人，而那個家夥他不配！”
“他配不配是他的事情，而你這樣對待他是你的問題，現在失禮的是你，年輕人！”父親緊接著說，“對一個人有看法不是你失禮的借口！”
無論對什麼人，都要使用敬辭，別人的墮落不是你省略敬辭的借口，其他人的不尊重也不是你不尊重的理由。使用敬辭，是一種有教養的表現。當你省略敬辭時，也將降低了你的品位，甚至也會墮落成被鄙視的人。
有個英國人到瑞士出差，辦完事後，打算盡快啟程回家，可他到郵局給妻子發電報時，身上的錢已經花得差不多了，於是他把擬好的電報交給營業員小姐，請求為他算價。小姐算了字數井報了價，他發現身上的錢不夠了，就說：“請把電丈中‘親愛的’去掉，這樣錢就夠了。”不料，小姐卻溫和地笑起來：“不，這無論如何都不能去掉，你的妻子最盼望的也許就是這個詞，請不必為難，這錢我代你出。”
更有意思的是，那個發電報的人原本是個脾氣古怪、經常表現得並不是多麼和藹友好的人。自從郵局裏的那位小姐強調不能省略敬辭，用微笑點亮他的心燈之後，他漸漸地變了，成為一個待人親切、寬容和大度的人。
可見，使用敬辭可以改變人的性格、提升人的品位，也能使原本生性冷漠、心胸狹窄的人變得待人親切、寬容、大度。使用敬辭是一種文明的表現，使用敬辭頻率的高低，直接體現了一個社會的文明程度。如果你經常無意識地省略了敬辭，小別會被人恥笑，大則別人會說你沒品位、沒教養。