聽到老板娘的這番話，這位婦人簡直是要被氣暈了，扭頭就走掉了。
顯然，售貨員和老板娘都有一說一，說話過於直接。雖然是在說實話，不過這樣的說話方式肯定刺傷了婦人的自尊。說話太直，不僅會傷害到他人，還會給自己招來麻煩。
北宋時期的寇準，是一位好官，處理國家大事，遊刃有餘。但是，他是一位說話過於直爽的人，尤其是對性格不合、政見不同的同僚，他往往直來直去。為此，他吃盡了苦頭。
《資治通鑒》記載了這樣一個故事：
丁謂任中書官職時，對寇準非常恭敬。一次會餐，寇準不小心把湯汁沾到了胡子上，丁謂站起來打算慢慢替他擦幹淨。寇準諷刺說，你身為國家大臣，就是替領導擦胡須的嗎？這句話讓丁謂記恨在心。
自此，丁謂全力詆毀寇準，並且和王欽若等同樣受過寇準謾罵、諷刺、挖苦的官員結成同盟，經常在皇帝麵前說寇準的壞話。最後，皇帝聽信了讒言，結束了寇準的政治生涯，把他一而再、再而三地流放。
寇準的悲劇，根源就是沒有管好自己的口，說話太直。
現實生活中，很多人心直口快，說話從不拐彎抹角，不管好話壞話統統一股腦兒說出口。這樣的人很讓人頭疼，因為他們總是無意中傷害別人，常常把人弄得下不來台，還會大煞風景。
婚宴上，賓客們都稱讚新娘打扮得漂亮，可居然有人說化妝師用假劉海掩蓋了新娘美麗的真發，有點畫蛇添足。弄得新娘子很不高興，大家也感到很尷尬。
在辦公室，年輕的女同事美容回來，大家都會稱讚幾句，但是有些說話直爽的人就會有好說好，有壞說壞，指責人家的眉毛不該描，描成假的，沒有原來真的好看。弄得人家心情大壞，半天不說一句話。
買來新衣服之後，人們往往希望得到別人的讚美，可是有些人偏要實事求是地來一句：“衣服顏色與你的皮膚不般配。”害得人家把新衣服穿在身上也覺得不舒服。
社會交往中，人與人之間的關係是一種很微妙的“化學反應”，一句不中聽的話就可能讓關係惡化，千萬不要因為說話不當，而像把利劍一樣傷人傷己了。
“刀子嘴，豆腐心”是不受歡迎的。說話不可太直接，並不是讓你做一個虛偽、敷衍的人，而是要注意含蓄、委婉。懂得語言藝術的人，才真正算得上是優秀的口才家。