第5章 設立廣告基(1 / 3)

6月23日,“第五屆中國兒童慈善晚會”在上海8萬人體育場舉行,由光明日報社、中央電視台、中央人民廣播電台、中國國際廣播電台共同主辦,並由中國兒基會和上海東方電視台承辦,味之都作為唯一的餐飲企業參與協辦。33名國內知名藝術家及港澳台明星應邀登台獻藝,成龍是“中國兒童慈善活動日”的形象大使。著名資深藝術家王昆老師擔當本次晚會的藝術指導,中央電視台春節大型晚會的總執行導演、著名藝術家甲丁先生出任本次晚會的總導演,由2008北京奧運會開、閉幕式的製作總監路建康先生擔任製作總監。緊接著,味之都聯手中國兒童少年基金會,舉辦了開業8周年回饋新老客戶的活動,規定:凡是味之都的VIP會員,或者在味之都消費打到1000元者,都可以免費獲贈門票一張,這樣,味之都又鎖定了大約兩萬名新老客戶,使這些人成為味之都的回頭客。500萬雖然捐出去了,但得到的效果遠遠比單純的廣告投入好的多。接下來,味之都又花了一個月時間組織策劃了行業峰會和慈善酒會。1800多名企業家齊聚上海萬體館,策劃時間之短,收獲之大,這在全國也是絕無僅有的。通過舉辦這些活動,一方麵大大提升了品牌的公益形象,另一方麵也表明:企業並不是光為了錢,還達到了一個很好的平衡。

今後,味之都會不斷的在公益活動上加大投入力度,以實現品牌的良好運營與企業的社會責任相統一,為和諧社會、和諧企業、和諧心靈的發展作出貢獻。除之以外,味之都還將與教育事業作聯結,使味之都不單單是吃飯的地方,與麥當老、肯德基一樣,都是可以受教育的地方。

未來營銷的趨勢

●營銷發展趨勢:推銷到營銷再到新營銷

1.推銷階段

起點是工廠,關注點是產品,手段是銷售,結果是通過銷售而獲利。

2.營銷銷階段

起點是目標市場,關注點是消費者,手段是營銷組合,結果是滿足需求而獲利。

3.新營銷階段

起點是客戶的個性化需求,關注點是客戶價值和自身的核心能力,手段是全方位營銷,結果是贏得客戶的終身價值和提升客戶的忠誠度。

●客戶由細分到微分

客戶群分與產品細分,讓本來劃分清晰的市場進一步精細化。客戶對其生活方式和興趣提出了更多與眾不同的要求。為了滿足客戶的需求,企業隻有更加精準地定位自己的目標市場,市場微分的時代已經到來。客戶趨勢是市場微分。我們製定營銷計劃的時候,既要考慮大的群體,又要考慮小的族群。

市場微分受到到很多方麵的影響,比如文化的發展。以前,市場劃分甚至可以靠人口統計學來完成。例如:服裝市場定位,可以分為童裝、成人裝和老年人服裝。但隨著時代的發展,人的觀念也發生了變化。同一年齡段的人的價值觀和生活方式都已更加複雜和多樣化。簡單但年齡劃分,早已不能適應客戶的需求,所以服裝市場又出現了休閑裝、商務裝和運動裝等從功能方麵來劃分的市場。

但並不意味著服裝市場不能進一步微分。比如:雖然我們有為孕婦設計的孕婦裝,但是卻忽略了同樣擔任育兒工作的爸爸們對服裝的需求——那些麵對新生兒的“新爸爸”們。許業很喜歡有一件能幫他們把寶寶舒服又安全抱在懷裏的衣服。

另外一個例子是網絡博客的迅速崛起。網絡日記本來就是網絡產品細分市場的結果。但現在又被進一步微分了:在形式上有圖片博客、音頻博客等;在內容上有穿衣日記、看球日記、心情日記等等。

創造了分眾傳媒神話的江南春說過:1991年之前中國沒有分眾和一對一的概念,那個時候大家沒有什麼區別,區別隻有官員和百姓的區別,沒有社會階層的區別。但是1998年以後,很多東西都是有一定的階層的需求。比如說手機是有階級的,房產有沒有階級?也是有階級的。汽車有沒有階級?有階級的。洗發水有沒有階級?也有階級的。所以,高度細分化的產品一定通過他特定的通道到達他想到達的人群。中國這方麵感覺是比較慢的,有媒體說比如電視媒體搞的頻道的細分化,他說你看我從一個頻道變成十個頻道,這不叫頻道細分化。如果頻道細分化,就是這個頻道是CEO看的,這個頻道是商務人士看的,但是他們不是這樣的,體育合在一起就是體育頻道,新聞合在一起是新聞頻道,電視劇合在一起是電視劇頻道,這個是他們的頻道的專業化,而不是麵對受眾的細分。所以,未來媒體一定是從大眾向分眾向一對一轉變。就像伊拉克戰爭一樣,第一次叫做沙漠風暴,沙漠風暴是什麼,把飛機開到人家領土上轟炸。後來一個模式是沙漠之狐,就是隻打共和國衛隊,不傷害貧民。再一個就是斬首行動,這個就是一對一模式,要打中你要打的人。所以,市場上一對一的模式已經很清晰了,這是未來發展的方向。