、兩個獼猴桃等，隻買兩個，讓店員第二天早上8點病人吃早餐的時候送過去。這個時候，病人接到了兩個水果你為他精心準備的禮物，你可以想象病人是什麼表現呢？肯定是非常感動了！有這樣細心、關愛的朋友真好！如此一來，在朋友的心目中，你就永遠是他最貼心的朋友。
第一部分係統管理中式快餐也可以係統化(2)
如果你能理解去醫院看朋友都有這樣的程序和係統，那麼還有什麼不能係統化的呢？事實上，隻要你將個人和企業管理中的所有事務都經過係統化的運作，我們堅信，你一定可以做的更出色。
我們絕對相信中華美食一定能夠走向世界。這個市場的拓展一定很快很快。隻要有人用心去經營，願意建造一個完善的係統，就一定可以將之推向世界，占領這個永不落日的市場。同時，我們相信所有的參與者、支持者、協助者、實踐者也都能從係統中創造並獲取財富。
第二部分建立完善的企業係統第一節決策係統(1)
決策錯誤比貪汙還可怕
在一個係統裏麵，許多方麵的因素都是需要關注的。任何商業活動，第一步都是決策。科學決策的重要性，不言自明。我常常說：決策錯誤比貪汙還可怕。一家公司的會計如果貪汙，最多是貪汙5萬、10萬、100萬，可是一個公司的老板如果做錯了一個決策，可能損失不僅是100萬、500萬，甚至是1000萬！甚至是巨大到無法收拾的地步。
在管理中，決策很重要。1978年諾貝爾經濟學獎得主赫伯特?亞曆山大?西蒙曾經說過：“管理就是決策”。管理大師彼得?德魯克也說：“管理就是預測。”而正確的預測則是來自於正確的決策！
變化帶來問題，問題需要管理，管理就是決策。真正的管理者其實就是一個決策者，因為管理者每天都在做這樣或那樣的決定，管理的過程就是決策的過程。許多人做決策隻是憑感覺，結果，一失足成千古恨。決策是現代社會每個人最重要的能力。
有的人可能認為，自己不是老板，也不是企業的管理者，所以不需要決策什麼，隻要按照上級的意圖去做事就可以了。
實際上，決策問題不隻是一個公司的問題，也不隻是一個國家的問題，而是每一個人都必須麵對的問題。每個人每天從早上起床開始就在做決策，要考慮吃什麼早餐，穿什麼衣服，決定一天的行程安排……，就算是在執行上級安排的任務，也需要對某些問題做決策。也就是說，人隨時隨地都在做選擇，都在做決策。
拿破侖說：“做決策的能力最難獲得，因此也最寶貴。”能夠當機立斷，做出一個正確而可行的決策，的確不是一件很容易的事情，
當你在做決策的時候，要考慮一些基本因素，第一是所做的決策一定要符合趨勢的發展，第二是你符合自己目前的實力。比如我們想要經營一份事業，需要投入1000萬資金，然而我們的財務實力隻有980萬，就是因為差這最後20萬，不但機會沒了，而且前麵的980萬都付水東流了。當一個人要做決策的時候，一定要問一下自己，我們現在需要做什麼決策？如果沒做相應的決策，5年以後，最好的狀況會是什麼樣子的，最壞的情況又是什麼樣子的？最後，如果我們評估完了，發現5年之後，最壞的情況比維持現狀還要好，那麼你就可以給自己一個機會，大膽、果斷地去做這個決策，而不是裹足不前。