歐偉倫站在門口望著車道呆呆的發愣，聽著雨水順著雨搭跟一條瀑布似的砸在地麵發出的“嘩嘩”聲。他雙手背後，雙腳分開與肩同寬，這個姿勢已經保持了好久，他在回想著剛才的一幕；李煜是今晚的大堂經理，正坐在大堂的班台寫著今天的值班記錄，這時來了一位外賓，一位和藹的老人，用手輕輕敲了敲班台的台麵，向抬起頭的李煜笑笑，看李煜的口型像是說了句：“may i help you，sir？”並站起來請老人坐在他的對麵，然後兩人低聲的交談起來，兩人的音量控製的都非常得當，一點也沒有破壞大堂安逸的氛圍。歐偉倫站在邊兒上支楞著耳朵聽了半天也聽不到他們談話的內容，隻見老人聊的很開心，李煜應答的很從容。李煜一改平日裏滿不在乎的作風，在那一刻，他的風度簡直就是個紳士；黑色筆挺的西裝，下身的斑馬褲裁剪的貼身合適，皮鞋被擦拭的一塵不染，一臉的微笑顯得從容和專業，從裏到外散發出自信和讓人信任的信息。
歐偉倫側目觀看，頓時顯得自行慚愧，突然他腦子裏想起了強哥猥瑣的形象，真是貨比貨得扔，人比人得死啊！歐偉倫捫心自問，要是自己像強哥那樣做了八年的酒店還是個行李領班，是不是也會變成像強哥那樣？被後輩稱為“老泡”？不！這種事情決不能發生在自己身上，那給自己定個目標吧！現在自己十七歲，不能跟二十三歲就當上大堂經理的李煜比，就跟自己的經理；張東做個比較！二十二歲前做到領班，二十五歲做到主管，二十八歲前要做到大堂經理，三十五前要做到部門經理，四十歲前要做到。先想到這吧，要是真的做到了部門經理，以後的路歐偉倫還真沒怎麼想過，他心裏暗暗較勁兒，背後的雙手握得緊緊的。具體怎麼做才能達到自己的目標呢？歐偉倫現在真的不知道，但他覺得，做好現在的每一件小事，至少是為今後打下些基礎和積累些經驗。也就是從這天開始，他開始觀察酒店所有主管級以上級別的人物，模仿他們說話的方式，留意他們和客人交流時的樣子，換位分析他們處理的問題是否完美。在多年之後，每當歐偉倫談及他的職業生涯，都會對人說若是沒有希望和目標，那你的存在便是一個笑話！這當然是後話了。
京九鐵路的開通和九七五星紅旗飄揚在東方之珠的一刻，越來越多的香港客人如潮水般湧入內地，更多的人首站便是北京，都想去天安門廣場一睹國旗班的風采，好好的抒發一下自己的愛國情懷和民族自豪感。今天要接待的是兩個香港團，據聽說是兩支半職業的足球隊來內地交流的，也是京都飯店接待的第一撥團隊，銷售部的張總監很是重視，特意留下親自等候到訪的團隊，見他不停的打著電話，一邊詢問首都機場的航班落地情況，一邊又和老辛確認團隊預抵房的準備情況，看著外麵稀稀拉拉的小雨，他有點坐立不安，來回的在大堂走溜兒，他深知此次接待工作的重要性，一定要和來自香港的領隊搞好關係，他個人和飯店的口碑非常重要，事關後麵的係列團是否可以順利形成，建立長期的合作關係。老辛也被他這種不安的因素所感染，他本來就看不上銷售部的人和工作作風，但他可不想因為自己部門出現的一些紕漏讓張總監在明早的例會上對madam大放厥詞。
禮賓部也接到了通知，幾輛行李車被擦的鋥亮備在車道上，怕旅遊大巴上不來車道，還準備了好幾把雨傘準備隨時接送客人。在眾人的期盼下，兩輛大巴終於緩緩的駛入大家的視線，未等車停穩，白波一馬當先，推輛行李車便衝下了車道，張東招呼兩個門童撐開大傘，站在車門外迎接客人，剩下的行李員隻留下一個站位，餘下眾人全部去裝卸隨車行李。人多好辦事，兩個團三十多間房的客人隻在大堂停留了很短的時間，便拿到了自己房間的鑰匙陸續的回房休息了，隻留下地陪在前台辦理後續的手續。轉眼間，三大車的行李也已裝載完畢，白波到前台確認了最後一次房號，在得到前台的肯定後，朝張東揚揚手裏團隊資料的夾子：“老大，我帶人上去了。”
“嗯，去吧，你把行李員都帶去，這對他們是一次很好的實習機會。”
白波應了一聲，隨手拉了一輛車，車上的行李足有十多件，歐偉倫見狀忙在後麵幫忙推，就這樣，基本兩人一輛車，一前一後的往電梯廳走去。
“白哥，你這是幹什麼？”電梯裏，隻有歐偉倫和白波兩個人，他看見白波從褲兜裏拿出幾張鈔票，麵值有十塊的，有五十的，還有兩張港幣，都被白波用蝴蝶夾夾在夾子上。