一天,尹綽和赦厥等人跟隨趙簡子外出打獵。他們正在四處搜尋獵物,突然一隻野兔跑了出來。趙筒子立即對眾隨從說:“顯示本領的時候到了,你們誰能夠逮住這隻野兔,我必有重賞。”
此話一出,隨從們紛紛策馬追趕野兔。在追趕過程中,他們沒有避開老百姓的田地。後來,兔子雖然被逮住了,莊稼也被毀了一大片。
趙簡子兌現承諾,獎勵了逮住野兔的隨從。尹綽卻表示反對,認為不該獎勵隨從。趙筒子不高興地反問尹綽為什麼這麼說。
尹綽解釋道:“這個隨從之所以奮力追趕兔子,不是看重了您的賞賜,而是為了討好您。為此,他忽視老百姓的利益,踏壞莊稼。因此,您不應該獎勵他。當然,踏壞莊稼的不止他一人。他們之所以這樣做,是因為您下了命令。從本質上來看,他們的錯誤行為是您造成的。”
尹綽的一番話掃了趙簡子的興,他悶悶不樂地回府了。
與尹綽相比,赦厥不僅不會掃趙簡子的興,還善於為他“分憂”。一次,趙簡子結識了一位賢士,約定在府上相見。結果,趙簡子忘了這件事情,在約定日期的前一天晚上喝了個大醉。
賢士如期到趙簡子的府上赴約。由於趙簡子此時睡得很香,赦厥不願意打擾他,便替趙簡子接見了賢士,婉言謝絕了此人的求見。趙簡子醒後,赦厥關切地問他睡得好不好,至於賢人求見的事情,幾句話就帶過了。
一次,趙簡子在手下人麵前表達了對尹綽和赦厥的看法。他說:“尹綽這個人,就是愛挑我的缺點和毛病,簡直到了吹毛求疵的地步。而且,他還會當眾指責我,令我非常難堪。赦厥卻不同,他對我可好了。不僅常常為我著想,關懷備至,而且不會讓我當眾出醜。”
趙簡子的評價很快傳到了尹綽的耳中,他感到不滿,於是到趙簡子的府上與其理論。尹綽說:“我認為您對我和赦厥的評價不公平。我是您的臣子,有責任輔助您的事業。當您的言行或謀略有不當之處時,我必須盡自己的責任指出您的不妥。赦厥的確沒有當眾指責過您,也從來沒有在私下指責您。可是,如果我像他一樣不分是非、處處維護您,那麼,您的缺點將會因我們的維護而肆無忌憚地破壞您的事業。如此下去,您的缺點不就會越來越多,您的形象和尊嚴不就會一點點消失嗎?”
奴才隻會為主人的享樂著想,而人才卻為主人的事業著想。如果主人隻知道貪圖享樂,人才總有一天會失望而去,留下的全是奴才。要想把人才彙集在身邊、成就一番事業,主人就必須慎重取舍人才和奴才。
春秋後期,齊國國君齊景公在位時,晏子在齊國任宰相一職。
晏子是一位非常有能耐的大臣,在他的輔佐下,齊景公在治理國家時得心應手、有條不紊。晏子的治國韜略非常人所能比,但有時候人們對他的做法有些不理解。
高繚是晏子手下的一位官員,他在整整三年的為官期間,一向小心謹慎,從來沒有犯過錯誤。按理說,此人是稱職的官員,本可以被加封爵位,但令人感到奇怪的是,晏子竟罷免了高繚。
晏子的做法引起了爭議,他身邊的人都認為這樣做不合情理。因為高繚是位從未犯錯的官員,如此稱職卻被免職,而他們都多多少少犯過些錯誤,於是開始為自己的前途擔憂起來。不過,他們知道晏子是一個願意接受意見的人,於是向晏子問起了此事。
晏子見這麼多人為高繚求情,向他們解釋道:“我身為丞相,就應該時時處處為國為民。而要想做到這點,就必須慢慢改正自己的缺點。因為人常容易發現別人的缺點,看不到自己的缺點。高繚和我相處了三年,他對我的缺點視而不見,從來沒有給我提過意見。不僅如此,他在任職期間,總是讚美我如何高瞻遠矚、如何有智慧,就算我有了過失,他還是一味地替我推脫責任。這樣的人對我毫無幫助,我為什麼還要用他呢?”
領導者應該甄別出人才和奴才,果斷地摒棄奴才,這樣才能招來更多的人才,促進企業的發展。
炒魷魚時不能手軟
領導者在管理工作中並非一帆風順,難免會遇到這樣那樣的問題,其間最棘手的莫過於開除下屬了。
一般來說,聰明的領導者是不會輕易開除下屬的,除非下屬“罪大惡極”,嚴重違紀,給公司造成了不可挽回的損失。但是,當被開除候選人站在你麵前時,你該怎麼辦?是做鐵麵無私的包青天,揮淚斬馬謖的諸葛亮,還是優柔寡斷,菩薩心腸?
開除下屬,是領導在工作中最為難的事情。有些領導為此整夜不眠,想盡千方百計減少這件事對當事人的打擊。但是,不論你怎樣想怎樣做,即使這個決定是你的上司做出的,但隻要你把這個消息告訴他們,他們就會對你產生看法,認為你沒有盡心盡力保護好他們。
如果你要決定炒人“魷魚”,盡管你有充分的理由,但是解雇將會對他人帶來巨大的影響,你仍舊會感到難以痛下決心。然而這卻是你的分內之事,是你必須要做而且務必做好的事。效率低下的員工必須被開除,屢教不改的員工必須被解雇,隻有這樣,企業才能步入良性發展的軌道。而你的同情心隻能表現在事後為他積極尋找新的工作,以緩解解雇給他帶來的傷害。
在解雇員工之前,要先給他幾次警告,讓他明確知道自己的行為不合標準。然後,在某次會見的時候,指明他的行為仍不合格,將麵臨被解雇的危險。一旦事已成真,麵臨解雇者會有許多的牢騷、怨恨、困難和不滿要向你傾訴。你不要給予他什麼回答或承諾,你在同情他的處境之餘,隻能對他說:“我隻能而且必須這麼做,請諒解。”
此外,你還要勸告他,要吸取教訓,以免再次經受這樣的痛苦。這種話可能不會起什麼作用,但你必須說,聽不聽隻好由他了。
解雇給公司造成不良影響的人時,你要明示你根據的是公司的哪些規定以及他做了哪些違背規章製度的事情。由於個性等原因造成的惡劣影響,很難指出其具體的原因,很難說哪件事使人際關係壞了多少,而另外哪件事使人際關係又壞了多少,並且這都是因為其中某一個人的緣故。這樣的因果關係是很難指明的。但是,公司必須保持良好的人際關係,困難不能作為容忍公司內部不和諧的借口。
當然,也存在以下情況:某個下屬早已知道自己將被解雇。如果你真正做出這個決定的時候,他可能感到如釋重負,這有可能是一個皆大歡喜的結果。
解雇本身就有殺一儆百的含義在內,他們能夠感覺到這層含義。此外,在另外一個方麵,你言必行、行必果、有始有終的權威也就自然而然地樹立起來了。
讓他體麵地離開
舊時解雇人,一般提前給員工一個大信封,然後說,下個月就不用來啦。於是被炒的人慢條斯理地整理東西,交接工作,感情好的同事一一話別,還能吃上幾頓飯。到了解雇生效的那天,該員工就不再出現了。悄然過渡,很符合中國人行事講禮數、又內斂的習慣。
有一個電視劇,講述一群芭蕾舞演員應征百老彙歌劇院的舞蹈主角。經過了幾天嚴格的審查過程,許多演員都被淘汰了。結果隻留兩名,又經過一番審度,到了最後,其中一人又被淘汰了。當然評審委員不能直言相告那位被淘汰的演員,於是對她說:“你的舞藝實在不錯,並且非常有潛力,將來的成就必定不可限量,但本劇所需的角色,可能不適合你。因為我們需要一位較為活潑的演員,與你的個性不太符合。但你不用擔心,我們還會有新的劇本,必定會有更好的角色等待你來發揮。希望你再繼續努力,等待我們的通知。”
這真是令人傷感的場麵,被人拒絕是一件極悲痛的事,因為這往往顯示自己的能力無法獲得別人的認可,對一個人的傷害是可想而知的。不過那位芭蕾舞演員十分的幸運,雖然沒有得到好的角色,雖然被淘汰了,但卻沒有因此傷及個人的自尊心,她心中的希望也並未因此而破滅。
讓人走時,高明的領導總是把原因推歸於公司的經營狀況欠佳,專業思路調整,大的市場環境等等。反正中心意思不外是:你的能力足夠,隻是目前對我們不太適合。即使聽者心知肚明,感覺苦澀,但總算是沒把一個人的自尊剝奪幹淨,留了個以後相見的餘地。
會計師馬歇爾 格蘭格寫道:“開除員工並沒有趣,被開除更是沒有趣。我們的工作是有季節性的。因此,在三月份,我們必須讓許多人走。
過去,我們通常依照下列方式進行:“請坐,史密斯先生,這一季已經過去了,我們似乎再也沒有更多的工作交給你處理。當然,你也明白,你隻是受雇於最忙的季節。”等等。
這些話給他們帶來失望,以及“被遺棄”的感覺。他們中大多數人一生都從事會計工作,對於這麼快就被他們的公司拋棄,當然不會懷有特別的愛戀。
我最近決定以稍微圓滑和體諒的方式,來遣散公司的多餘人員。因此,我在仔細考慮他們每人在冬天裏的工作表現之後,一一把他們叫進來。我這樣說:“史密斯先生,你的工作表現很好。那次我們派你到紐華克去,那真是一項很艱巨的任務,雖然遇到一些困難,但處理得很妥當,公司很以你為榮。你對這一行業懂得很多不管你到哪裏工作,都會有很光明的前途。公司對你有信心,支持你,希望你不要忘記我們!”
“結果呢?他們對自己被解雇的感覺好多了。他們不會覺得被遺棄。他們知道,如果我們有工作給他們的話,我們會把他們留下來。而當我們再度需要他們時,他們將帶著深厚的私人感情,再來投效我們。”