8年前，科利爾和莎莉斯還在俄勒岡州的一家大酒店裏供職。在工作中他們發現，很多人在俄勒岡旅遊之餘，不願去酒吧、賭場、健身房這些娛樂場所，也不喜歡看電影、電視，而是靜下心來在房間裏看書。時常有遊客問科利爾，酒店是能不能提供一些世界名著?酒店裏沒有，愛看小說的科利爾滿足了他們。問的人多了，科利爾就留心起來。
一段時間後，他發現這一消費群體相當龐大。現代社會壓力極容易讓人浮躁，人們強烈地要求釋放自己，有的人就去酒吧找瘋狂，去賭場尋刺激來發泄，而另一部分人偏愛尋一方靜土讓自己遠離並躲避一切煩惱與壓力，看書是一種最好的方式。開一家專門針對這類人群的旅館，是否可行呢?科利爾在一次閑聊時，把這個想法對莎莉斯說了。沒想到莎莉斯早就注意到這一現象，兩人一拍即合，決定合夥開辦一家“小說旅館”。
為了安靜，他們最後選擇了紐波特海灣這個偏僻的小鎮。他們集資購買了一幢三層樓房 ，設客房20套，房間裏沒有電視機，旅館內沒有酒吧、賭場、健身房，連遊泳池都沒有。
這就是科利爾和莎莉斯所想要達到的效果。在“海明威客房”中，人們可以看到旭日初升的景象，通過房間中一架殘舊的打字機和掛在牆壁上的一隻羚羊頭，人們馬上就會想到海明威的小說《老人與海》、《戰地鍾聲》等裏麵動人的情節描寫，迫不及待地想從“海明威的書架”上翻看這些小說，那種舒適的感受讓人也許終身難忘。
所有的故事描述與人物刻畫在科利爾和莎莉斯的精心籌劃與布置下，都表現在房間裏。令人大惑不解的是，他們的旅館剛投入使用，來此的遊客就與日俱增，盡管對這種方式旅館有口碑相傳的效應，但稀疏的幾個外來人或許自己都沒有來得及消化，影響還不至於這麼快。
原來，在科利爾和莎莉斯布置旅館的同時，就早已開始了招徠顧客的工作。
既然是小說旅館，自然顧客群是與書親近的人。為了方便與顧客接觸、交流，他們在俄勒岡開了一家書店，凡是來書店購書的人都可以獲得一份“小說旅館”——西裏維亞·貝奇的介紹和一張開業打折卡。許多人在看了這份附著圖片的彩色介紹之後，就被這家奇特的旅館吸引住了，有的人當即就預訂了房間。為了擴大客源，莎莉斯還與俄勒岡的其他書店聯係，希望他們在售書時，附上一張“小說旅館”的介紹。這種全方位有針對性的出擊，為他們贏得了穩定的客源。這種形式一直持續到現在。
隨著時間的推移，“小說旅館”的影響日漸擴大。科利爾和莎莉斯的書店生意的興隆，
也顯示出了其“小說旅館”客人的增加。在旅館的每個房間和庭院裏，隨處可見閱讀小說、靜心思考、埋頭寫作的客人，甚至一些大牌演員和編劇也在這裏討論劇本。一些新婚夫婦還以在旅館中用法國女作家科利特命名的“科利特客房”中度蜜月為榮。
創意來自工作中的細節。一些看似無用的細節，往往能激發你的靈感，為你帶來不凡的創意。
現今，商界競爭越來越激烈，一些小企業或者小公司隻有不斷運用新奇的點子，才能在大集團、大公司的夾縫裏尋求生存的機遇，順應發展，獲得成功。
1957年，剛剛榮升台北市第十信用社董事會主席的蔡萬春麵色肅然，在台北的金融同行中，“十信”太渺小了，小到根本無人去理睬它。台北有的是信用良好、資金雄厚的大銀行，稍有點名氣的商家企業都把錢存放到他們那裏去了。