一年時間又過去了。蓋拉辛的職務沒有變動，仍然負責打掃院子。他對自己的命運非常滿意。可是就在這個時候，意外卻發生了。夏天一個陽光明媚的日子，太太在一群寄食女人的陪同下，非常悠閑地在客廳裏走來走去。太太心情很好，她在講笑話，笑容掛在她的臉上。寄食女人們也在講笑話，也在笑，不過她們並不像太太那樣快樂。太太高興對宅子裏的人來說並不是一件好事。因為當她高興的時候，她會要求所有人馬上高興起來，而且要像她一樣高興。如果有人臉上沒有露出笑容，她發現之後就會立刻大發雷霆。還有就是，她的這種突然的高興並不會持續很長時間，一般來說她很快就會不開心。她每天早上起床後都會用紙牌來占卜運氣。那一天早上，她翻紙牌時拿到了四張王，這是一個好兆頭，表示她可以實現自己的願望。喝茶的時候，她又覺得茶特別香，因此，她誇獎了服侍她喝茶的女傭人，還賜給那個女傭人一枚十戈比的銀幣。甜蜜的微笑掛在太太起了皺紋的嘴唇上。她在房間裏來回踱步，之後又走到窗前。花園就在窗外。花園正中有一個花壇。太太看到花壇上的一叢玫瑰下，有一條狗正躺在那裏，嘴裏叼著一根骨頭，正在仔細地啃著。
“天哪！”她對著一個寄食女人，突然大聲叫道，“這是一條什麼狗？”
那個寄食女人非常慌張。一般在別人家裏寄食的人，當遇到主人莫明其妙的叫喊時，臉上經常都會出現這種慌張的表情。
“太太，我……不……不……不知道，”她吞吞吐吐地回答說，“這條狗好像是那個啞巴的。”
“天哪！它長得多漂亮啊！”太太將她的話打斷。“他養了多久了？很長時間了嗎？怎麼我以前從未見過它。去，找人把它帶到這裏來。”
那個寄食女人不由分說地向前廳跑去。
“來人！來人！”她大聲喊道，“木木在花園裏，立即把‘她’帶到這裏來。”
“這麼說，‘她’叫木木了，”太太說道，“這個名字很好聽。”
“是挺好聽的，太太，”寄食女人答道。“趕緊去，司捷潘！”
司捷潘是一個跟班，年紀輕輕，體魄很強健。他聽到吩咐後，立即向花園跑去。找到木木後，他便用手去捉。在他將要捉住“她”的那一瞬間，“她”非常靈活地逃脫了，之後豎起尾巴，非常迅速地跑到蓋拉辛麵前。蓋拉辛當時正在廚房裏。他拍打著水桶，把水桶上麵的塵土抖掉，像拿著一個小孩玩的小鼓那樣，把水桶拿在手裏來回搖晃。司捷潘一直跟在“她”的後麵，眼看就要在蓋拉辛腳邊將“她”捉住了。可是，“她”不喜歡陌生人，不想被陌生人的手捉，所以就非常靈活地一跳，就逃出了司捷潘的雙手。蓋拉辛看著他們，臉上帶著微笑。最後，對木木無可奈何的司捷潘生氣了，他站起來，用手勢告訴蓋拉辛：太太想看看這條狗，便命令我把它帶到她麵前。蓋拉辛感到有些意外，但是他把木木叫到身邊，然後把“她”抱起來放到司捷潘手裏。司捷潘帶著木木來到客廳，把它放到地上。地上鋪著鑲木地板。太太看到“她”後，非常溫柔地呼喚“她”，希望“她”能夠到她身邊去。這是木木有生以來第一次進入如此豪華的房間，因此“她”非常害怕，扭頭就向門口跑去。可是門口被司捷潘堵住了。他很會拍馬屁，知道木木可能會逃跑，便又趕了回來。木木緊緊貼著牆壁，渾身瑟瑟發抖。
“木木，到太太這裏來，來啊，”女主人說，“快來啊，別害怕，蠢貨！”
“快過來，來啊，木木，到太太這裏來。”那些寄食女人一起說道。
木木膽戰心驚地向四周看了看。“她”仍然待在原地。
“去，拿些東西來給‘她’吃，”太太說，“‘她’怎麼不到我這裏來呢？‘她’害怕什麼？真是一個笨蛋。”
“‘她’害怕生人，還不習慣。”一個寄食女人用怯懦的聲音小心翼翼地說道。
司捷潘回來了。他把一小碟牛奶放在木木麵前。木木根本就不理會。‘她’仍然待在那裏，渾身顫抖地注視著四周。
“啊！你究竟是一個什麼樣的玩意啊！”太太說道。她向“她”走了過去。之後，她俯下身準備撫摸“她”。可就在這個時候，木木突然轉過頭，把“她”的牙齒露出來。太太被嚇了一跳，趕緊將手縮回去。
接著，大家都沉默了一會兒。木木輕聲叫著，聲音裏充滿了哀傷，好像“她”是在請求原諒，並傾訴自己的冤情。太太被木木突然的舉動嚇壞了，她眉頭緊鎖，走開了。
“天哪！”屋子裏所有的寄食女人都不約而同地大叫起來，“您沒有被‘她’咬到吧？希望您沒有被咬到。”——木木根本就不會咬人，更沒咬過任何人。“天哪！天哪！”
“把‘她’帶走。”老太太的說話的聲調都變了。“這條小狗實在太壞了，討厭極了。”
之後，她慢慢轉身，向內房走去。寄食女人們都非常害怕，她們你看我，我看你，正打算跟著太太一起進去。可是太太卻突然停了下來。她非常冷漠地看著她們，說：“我沒有叫你們，你們為什麼老跟著我？”說完之後，便一個人走了進去。
那些寄食女人全都變得萎靡不振。她們向司捷潘揮手。司捷潘把木木抓起來，飛快地把“她”扔到門外。蓋拉辛正好走來，木木被扔到他的腳前。宅子在半個小時之後變得非常安靜。老太太麵色凝重地坐在沙發上。就連打雷時的濃雲，也不如她的臉色陰暗。
大家想想，人們有時候也會被這樣的小事搞得精神錯亂的。
一直到晚上，太太始終悶悶不樂。她不打牌，也不和別人說話，一整夜都不痛快。她覺得她的枕頭有肥皂的氣味，覺得傭人們給她用的花露水與平時的不同。她讓那個管衣服的女人去聞床單被褥，直到那個女人把所有東西都聞一遍。總而言之，她非常氣憤，心裏極不舒服。第二天早上，她派人去加夫裏洛那裏傳達她的命令。她讓加夫裏洛提前一個小時來見她。
當加夫裏洛懷著慌亂的心情，來到她的內房時，她迫不及待地說道：“請你告訴我，是什麼狗在我們院子裏不停地叫，一直叫了整整一夜？我被它折磨得一夜未睡。”
“太太，一條狗，什麼狗，對了，太太，或許是啞巴養的那條狗。”
“不管它是誰的狗，總之它弄得我睡不著覺。我真是不明白，我們為什麼要養那麼多狗！這究竟是為了什麼？我們不是有一條看門狗嗎？”
“沒錯，太太，我們的確有一條看門狗。它叫陀螺，太太。”
“既然有了一條狗，我們為什麼還要養更多的狗呢？除了增加紛擾，還有什麼好處？事情很清楚，宅子裏沒有管事的人。啞巴為什麼要養狗呢？他在我的院子裏養狗，獲得了誰的允許？昨天我在窗口看到那條狗了，它就躺在花園裏啃著什麼東西。可是，那裏種著我的玫瑰花啊！”
太太停頓片刻。“今天就讓它從這裏消失，聽見了嗎？”
“是的，太太，我聽見了。”
“就今天！你現在就去處理這件事。至於家務，我以後會叫你來報告的。”
加夫裏洛離開了太太的房間。
他從客廳經過的時候，看到一張桌子上放著叫人鈴。為了維持秩序，他將它挪到另外一張桌子上。在大廳裏，他還悄悄地擤了擤鼻涕，之後向前廳走去。在前廳裏的一把長椅上，司捷潘正在睡覺。他把大衣蓋在身上當毯子，兩條光腿從大衣底下伸出來，樣子與戰爭圖畫中一個戰死的軍人十分相似。管家推了他一下，對著他的耳朵，低聲地交代幾句話。司捷潘一邊打著哈欠一邊笑起來，並以此來回答管家。之後，管家離開了。司捷潘跳下長椅，把他的長襟大衣和靴子穿好，然後來到台階上。還沒到五分鍾，背著一大捆柴的蓋拉辛——即便是在夏天，太太的內房和睡房也要生火——帶著木木就來到了這裏。蓋拉辛走到門前，側身用肩膀把門推開，然後背著那捆柴歪歪斜斜地走了進去。木木沒有跟進去，“她”像平時那樣在外麵等他。這對司捷潘來說是一個非常好的機會。他像老鷹撲小雞那樣，出其不意地向“她”撲過去，用自己的胸膛把“她”按在地上，然後把“她”抱在懷裏，連帽子也顧不上戴就跑出院子。當第一輛出租馬車出現後，他馬上坐了上去，一直坐到家禽市場。在那裏，他很快就以半個盧布的價格把“她”賣了出去。不過，他還向買主提了一個條件，那就是買主必須把“她”拴一個星期。之後，他立即動身返回宅子。當馬車快要到達宅子的時候，他跳下馬車，繞過院子來到後麵的一條小巷裏，然後翻過籬笆跑進院子裏。他害怕碰到蓋拉辛，所以不敢從耳房進去。
其實，蓋拉辛根本不在院子裏，他的擔心純屬多餘。蓋拉辛從宅子裏出來後，沒有在台階上看到木木。他非常清楚，木木一定會在那裏等著他回來。而這次木木竟然不在那裏，他非常擔心，開始到處找“她”，用自己獨特的方式呼喚“她”。他跑到他的頂樓和幹草場去找“她”，之後又跑到街上到處亂找。“她”丟了！他跑回宅子，做出失望至極的手勢，向別的傭人打聽“她”的下落。他還用手比劃著離地半俄尺的高度，用手將“她”的模樣描繪出來。有幾個人對他搖頭，他們並不知道木木的下落。知道這件事情的人，隻是衝他笑笑，並以此作為回答。管家擺出一副非常莊重的神態，大聲地嗬斥馬車夫。蓋拉辛跑出院子，到外麵去尋找了。
直到天色已經暗下來，他才回來。他的衣服上沾滿了塵土，走起路來搖搖晃晃，看起來非常疲憊。由此可以看出，半個莫斯科都被他跑遍了。他來到太太的窗前，默默地站在那裏，看到六七個家奴正站在台階上，於是就轉過身去，喊了一次“木木”。木木沒有回答。他離開了。大家都在從後麵看著他，沒有人說一句話，也沒有人笑話他。第二天早上，安基卜卡，就是那個愛管閑事的馬夫，在廚房對別人說，整整一夜，啞巴一直都在哼哼唧唧。
第二天，蓋拉辛一直待在頂樓上，沒有出去過。出去運水這件事落到了馬車夫波塔卜頭上，盡管他並不願意做這件事。太太詢問加夫裏洛是否已經執行她的命令。加夫裏洛回答說是的。第三天早上，蓋拉辛從他的頂樓裏出來了。他像平時那樣工作起來。吃午飯的時候，他回來吃，吃過之後又離開了，和誰都不說話。像其他聾啞人那樣，他的樣子一直十分呆板，而此時，他的臉好像是用石頭雕刻而成的。吃過午飯之後，他又出去了，走出了院子，可是很快又回來了。他馬上去了幹草場。