正文 第四章 瓦解的流程——過程器失效(1 / 3)

我們熟悉的再自然不過的習慣正在動搖,工作、學習、生活的規律將因為互聯網而被改變,無論我們有無準備,這一天,正在到來。

傳統工業時代形成的地域壁壘和行業壁壘正隨著互聯網的高滲透性而消失。工業社會成功的標誌,基於契約的高效生產流程,因為時間、空間的不再連續而土崩瓦解。

圍牆崩塌——空間壁壘消失

快速老去——效率提高

這是一個從未有過的快速成長時代,也是從未有過的快速衰老時代,我們來不及給孩子們行成人禮,就到了該敲喪鍾的時刻。

一位極端頹喪的貴婦,遊走於奢侈的化妝品櫃台,她在懷疑,還能否依靠自力更生,來抹平日漸加深的皺紋,各色美貌年輕女子穿梭於身邊,麵對天價的化妝品,終於不再猶豫,對於一個對容顏不再自信的貴婦來說,高檔化妝品成為唯一的出路。

這是傳統軟件企業微軟準備斥資數百億美元收購互聯網巨頭雅虎時的真實寫照,瀟灑闊綽背後,是微軟對自己經年來互聯網戰略的態度,微軟不再自信。

不自信的不隻是微軟,互聯網時代的到來,老企業不自信是對年輕企業的創富神話最好的背書,過於快速的變化,讓一個已經成熟的企業幾乎無法適應。

30年來,微軟見證了IT業的成長,同時也締造了IT業的神話。30年來攻城略地,所向披靡,微軟是成功轉型不可多得的典範,在日新月異的IT行業,30年是個漫長的時間,微軟堪稱常青樹。但是,有生命的東西總會有衰老的一天,這一天或遲或早,總會到來,微軟的這一天到了嗎?

成長在互聯網時代的雅虎,互聯網的驅動者,一直狂奔著,創造過奇跡的酋長再度出山,希望再創奇跡。然而,複雜得不知道簡單的雅虎,酋長的回歸無法改變日漸衰老的命運,雅虎的這一天也到了嗎?

從硬件到軟件再到服務(互聯網在線),世界規則的主宰者隨著時間的流逝在改變,整個IT行業的發展史是一部不同時期IT巨人更迭的曆史。這種更迭,與工業社會製造業中的情況並無二致,隻不過互聯網時代的更迭顯得有些太快了,讓人目不暇接。

企業的基因決定著商業模式的可能性,是企業形態的基礎,企業不斷優化基因才能轉變商業模式。此前,微軟是商業基因進化的佼佼者,而現在,缺乏網絡基因的微軟決定以購買的形式解決基因衰老問題的行為是明智的。家族延續的秘方除了讓自己長壽外,還有就是在老死之前完成傳宗接代。

有點不幸的是,雅虎的互聯網基因似乎也已經衰老,其在一係列收購中表現出的雜食特征讓人眼花繚亂。自己有的,或沒有的,隻要是熱門,都成為其收購對象。

微軟將要娶進門的媳婦已近暮年,還能為微軟增添互聯網子嗣嗎?單個的公司,很難再像幾十年前一樣,通過企業內部的改變實現進化,這裏沒有成長,隻有更替,一個公司替代另一個公司,商業領袖們上演著快速替代的故事。

互聯網打破了既有的行業邊界,也改變著新舊企業更替的規則,企業老化的速度空前加快,一個成立十年的互聯網公司已經老態龍鍾。

萬能工具——工具多用性

織女有一台神奇的織布機,她能在不同的季節和時辰織出不同顏色的雲彩。

牛郎匆匆出了門,他要趕到碧蓮池去,今天一早,家裏的老牛突然說話了,碧蓮池會有仙女下凡,要找到粉紅色衣服的仙女,那是他未來的妻子。出門的時候比較著急,除帶了幾個燒餅,隻拿了一把傘。

半路上,突然下起雨來,牛郎撐著傘,繼續趕路,不多時雨過天晴,幾近中午,牛郎的雨傘又當成了遮陽傘,再前麵,山路開始陡峭了,牛郎一路奔波,雨傘成了爬山的拐棍,午時趕到碧蓮池,牛郎能及時相遇仙女下凡時刻,雨傘幫了大忙。

下雨天用的傘也可以遮陽,甚至還可以當成拐棍,這是工具的複用,不過,複用程度比較原始,而且,複用出來的對象是具體且有限的,如果希望複用成當前還不確定的對象,則幾乎是不可能的。

計算機的出現帶給人帶來了諸多的方便,計算機是一個高度複用的設備,它是將硬件與軟件進行區分的機器,變更不同的軟件,計算機幾乎可以做你想做所有事情。連上了互聯網的計算機解決了信息直接輸入問題,一台電腦幾乎成了萬能的神,織女那神奇的織布機不再停留在人的夢想中。

失寵流水線——流程化失效

農業時代和工業時代引以為豪的高效流水線,正日益失去它的魅力。

種田與吃飯——流程化合作

老林種了30多年的地,他對種糧食了如指掌,每一年,糧食能否賣個好價錢,很大程度上決定於糧食送到糧站的那一天,不管是以前的肩膀扛還是現在用農用車運,糧食送到糧站後,檢查員都會從糧堆裏麵抽出一些稻粒,根據抽查的情況對糧食進行評級,確定糧食的價格,一旦糧食進到糧站的倉庫,拿到錢的老林就誌得意滿,一年的勞動成果,在這一刻被定格。

老文是老林的初中同學,中考考上了糧油技校,現任糧油公司經理,他從各個糧站收購稻穀和大豆,經過脫粒或者壓榨,向市場供應大米和豆油,老文的生意經非常簡單,隻要收購時確認糧食原料質量合格,價錢合適,他就能賣出優質的糧食,獲得滿意的利潤。

向市場批發商售賣大米和豆油,老文雖然很多時候要跟批發商開會溝通什麼類型的產品會更好銷,但對於一批具體產品而言,隻要貨送到了批發商那邊,結完賬,就跟自己沒有關係了。

老林沒念過太多書,兒子卻很爭氣地考上了大學。念大學的子航發現,在食堂吃飯或是到學校周邊的小飯館吃飯,糧食從像爸爸那樣的農民手裏,經過糧站、糧食加工廠、糧食零售店再到飯店做出米飯,子航並不在意做成飯的大米是從哪裏種的,經過了哪家加工廠,隻要最後出來的飯能夠吃,他就能滿意。

從老林種糧食到子航把飯吃到嘴裏,經過了一係列中間環節的漫長的流程,需要數月甚至經年的時間。

老林種糧食、老文加工糧食、子航吃飯消費構成了產品流轉的鏈條,鏈條上的各個環節相對固定,並不能隨意調換位置,且每一個中間環節隻需要對自己的下一級提供的產品負責,並不直接對下一級的下級或者最終消費者負責,是順序傳遞的。

煮熟後的紅薯——鬆耦合致流程失效

流程規則的失效源於空間解耦後的鬆耦合。

本來打算考大學的榮光,沒等高中畢業卻鬼使神差地當了廚師,不過,榮光倒很上進,經過3年的苦學,成了遠近聞名的廚雕名師。

榮光最擅長的是將紅薯雕刻成各種各樣的形狀,無論是柔美的維納斯還是彪悍的獅子,在他的刀下,都栩栩如生。一刀一式皆功夫,是榮光對這一行的深刻理解。技巧性的流程是工藝的核心。先用什麼刀,後用什麼刀,先雕刻哪個部分,再雕刻哪個部分,需要什麼人來配合,前後秩序井然。