合適的定位能夠讓你在市場的發展中順風順水、一路暢通。定位得準確會直接幫助你效益的實現和企業名聲擴大。合適的定位更能夠調動生產者的主觀能動性,讓他們獲得全麵的提高。
根據市場需求,進行產品定位
百事可樂將產品定位為為年輕的消費群體享用的可樂,於是其廣告語“抓住年輕一代”直指最有潛力的市場定位。這從其全明星陣營的係列廣告可見一斑。
從20世紀的最後幾年,百事出手豪闊地邀請著名歌手華語樂壇瑞奇 馬丁、珍尼 傑可遜、王菲、郭富城作為形象代言人,到2005年,邀請現最受歡迎的周傑倫、F4、古天樂等天皇巨星擔當代言人,均可看出百事時刻緊跟潮流,這與它的產品、定位息息相關。國際著名的調查機構尼爾森公司在2000年的調查結果表明:百事可樂已成為中國年輕人最喜愛的軟飲料。
產品需要差異化,任何產品都需要有其本身的特點。這就說明在產品定位上首先必須做到標新立異,否則過於雷同,就無法吸引消費者的眼球。那麼,無論產品再好,依然不能為消費者所接受和喜愛。
產品做到標新立異、與眾不同很重要,但並非不同就一定取勝,產品新穎還得必須和潛在的市場需求相結合,才能找出“差異”的價值和吸引力。
花旗銀行發展到今天已經有200年的曆史了。進入中國發展也有100多年了。花旗在中國有以下三個第一:1902年,花旗銀行是第一家在中國開業的美國銀行;2000年是中國銀行資產排名第一名的外資銀行:2002年又是第一家獲準在中國經營全麵外彙業務的外資銀行。花旗在2003年舉辦的在中國創立100周年紀念日充分說明了花旗首先強調的是它的曆史背景。它做了張圖片:兩個花臉站在花旗的商標前麵,表示中國的花旗。那個武打小生配上花臉再襯托出花旗後麵的商標——“花旗一百年”。這就說明了它的曆史意義。花旗把自己定位為一個擁有文化傳統和經驗與技術的銀行。
但現在客戶很少去問銀行的曆史到底是多少年。別人先問,你能替我做什麼?為此。花旗做了。第二張圖片,告訴它能夠替你做什麼:專業、專注和專一——三專。這就是它所強調的差異化。也就是它的產品核心價值。即產品定位。什麼叫做三專?技術上非常的專業,態度上非常的專注。服務上非常專一。如果你要去找一家銀行,做事情非常的專業,態度上又很專注,一看到你就非常的專一,把你當做惟一的客戶,那麼請你走進花旗。
花旗的產品定位成不成功。姑且不論。但要知道它是一家外資銀行,在中國市場打拚不容易。可是它定位自己是一家來到中國100多年的外資銀行,對中國市場非常地了解。中國人民也很認同。花旗銀行的專業、專注跟專一,在服務上、態度上、技術上都提供了它的標準。這就是它的產品核心價值。
產品是企業生存和發展的基礎。消費者接觸到的和公司最終銷售出去的都是產品(或服務)。企業的定位最終也要落實到產品實體上來。產品定位的實質就是讓自己的產品與市場所有其它同類產品有所不同:區別越大越好,特色越明顯越好。看上去好象是社會上“唯一”的更好。企業應以市場需求為依據,先進行產品定位。經論證可行後再進行開發、生產和銷售的定位,這樣一來,就有利於準確把握市場。
在產品定位中,產品功能定位是產品定位的核心內容,它直接關係到產品的銷售力和市場生命力。
一個產品有三個層次,即附加價值、有形價值和核心價值。核心價值是客戶最重視的,是客戶真正的需求和真正的目的。有形價值是指可以看得見、摸得著的。規格、樣式、功能、品牌、外包裝等,這些都是有形的。附加價值如售後服務,包括維修、安裝、組裝、退貨等。
產品定位的問題,也就是產品在客戶心目中的地位問題,它依據的參數就是消費者的需求。企業要先找到消費者的買點,再來定自己的賣點。
企業在產品定位時發生了定位錯誤、定位分歧時,會產生很嚴重的後果。
明明不是這種東西,你硬說是這種東西,除了變成笑柄以外,你的東西還是賣不掉。或者明明是這個坐標,結果你變成那個坐標,那麼價格、促銷、渠道、廣告,甚至於市場就統統也都隨之搞錯了,所以一旦定位錯誤或定位分歧,定在一個不應該定的位置上,勢必就會全盤皆輸。
產品定位適合在一種新產品推出。沒有強勁競爭對手的情況下使用。在這個產品同質化非常鮮明的時代,一旦不同公司的同類產品推出市場,競爭發生,那麼企業的產品定位戰略就會發生動搖。即使產品存在差別化,但隻要這種差別化不是具有決定意義的重要的差別,那麼也一樣如此。此時,品牌定位就成為一個新的層次上的營銷競爭策略。
客觀而實際的做出產品定位
德國寶馬汽車公司是世界上最知名的汽車公司之一。以生產豪華轎車、摩托車和高性能發動機而聞名於世,其轎車在國際上以高質量、高性能著稱,與奔馳車並列為著名的品牌。寶馬公司自成立以來。就確定了“不追求汽車產量的擴大,隻追求生產高品質、高性能和高級別的汽車”的方向和目標。
寶馬汽車從一開始就將產品定位為高檔豪華產品。是為了滿足人們彰顯地位和身份、追求豪華氣派和高品質的需求設計的。所以寶馬的產品在每一個環節都做到精益求精。每一款車型都盡善盡美。寶馬已經成為豪華和高品質產品的代名詞。
汽車工業自形成以來,一直穩定發展。現已成為全球最重要、規模最大的工業部門之一。但是20世紀80年代中期。美國國內汽車市場趨於飽和。競爭非常激烈,汽車行業不景氣;90年代之後。日本、歐洲一些國家的汽車製造業都發展緩慢,全球汽車行業進入了調整階段,汽車行業需要新的經濟增長點。而此時亞洲經濟正以驚人的速度發展。被喻為亞洲“四小龍”的新加坡、中國香港、中國台灣、韓國的人均收入水平已接近中等發達國家水平,此外中國、泰國、印度尼西亞等國的具有汽車購買能力的中產階級的數量正飛速增長。世界汽車巨頭都虎視著亞洲,尤其是東亞這塊世界汽車業最後爭奪的市場。寶馬公司也將目標定向了亞洲。
寶馬公司試圖吸引新一代尋求經濟和社會地位成功的亞洲商人。寶馬的產品定位是:最完美的駕駛工具。寶馬要傳遞給顧客創新、動力、美感的品牌魅力。這個訴求的三大支持是:設計、動力和科技。公司的所有促銷活動都以這個定位為主題。並在上述三者中選取至少一項作為支持。每個要素的宣傳都要考慮到寶馬的顧客群,要使顧客感覺到寶馬是“成功的新象征”。要實現這一目標。寶馬公司欲采取兩種手段,一是區別舊與新,使寶馬從其他品牌中脫穎而出;二是明確那些期望寶馬成為自己成功和地位象征的車主有哪些需求,並去滿足他。
準確的定位和始終如一的品質,讓寶馬在亞洲市場取得了巨大成功。如今。寶馬已經在亞洲市場占領了一席之地,成為高檔消費品的代名詞。
產品定位就是一個企業的產品想要在未來的消費者心目當中處於一個什麼樣的地位,保持什麼樣的形象。
產品定位往往是和企業的品牌聯係在一起的。在市場當中,產品和品牌的定位往往影響著企業的發展方向和企業產品能否獲得消費者的肯定。
產品定位要深入調查市場,了解市場發展的趨勢和消費者的需求,把握市場動態。尋求產品利益點。
首先。產品定位最重要的是產品類別定位,即要生產哪一類的產品滿足消費者。這一定位一般是根據市場的走勢和企業自身的特點來決定的。如企業原本就是食品企業。那麼可以了解市場最有潛力的食品類別,而不必將精力放在研究化妝品或者日用品上。產品的類別定位是產品定位的第一步。它通常決定了產品是否能夠適應市場的需求。因此,產品類別定位一定要實際,不能脫離原來的基礎。
其次,產品檔次的定位。即要滿足什麼層次的消費者,在消費者心目中處於一個什麼樣的位置。消費者一般根據消費水平可以分為高、中、低三個層次,產品也產生了相應的劃分。那些所謂的高檔產品就是質量和做工都比較精細考究,包裝和設計都很精美,而且宣傳也很完善的產品。這類產品往往迎合那些高收入、高需求的消費者。他們消費注重的是品牌和知名度。中檔產品指那些質量好、價格中檔、講究實質的產品。這類產品往往以滿足消費者的實際需求為主,沒有華麗的包裝和大力度的宣傳,但是消費者能夠從使用這種產品的過程當中感受到產品的優勢。低檔產品就是那些設計粗糙、質量低劣、價格相對較低的產品,可以滿足一部分消費者求廉價的心理。你的產品想要達到一個什麼檔次。你就可以依照哪一條路線投入設計和生產。
再次,產品的定位還包括產品的功能定位,即產品要滿足消費者哪方麵的需求。如飲料。是滿足消費者口渴的需求;而服裝。是滿足消費者穿衣的需求。要滿足哪方麵的需求,才能確定產品要向哪個方向生產。很多產品是周時可以滿足消費者多種需求的,但是產品生產者一定要明確產品最主要的那個功能,滿足消費者最迫切的需求。企業要滿足消費者的哪方麵需求。就要在相應的功能上特別下工夫。
另外,產品的定位還包括產品的外形和包裝定位,即采用什麼樣的包裝和外形。試圖給消費者形成什麼樣的印象。包裝定位往往是和產品類別、檔次和功能定位相結合的。比如某產品為了突出禮品功能。就在包裝上下工夫,使用精美華麗的包裝,凸顯產品的禮物功能;而有的中檔產品講究實用,那麼產品的包裝就非常簡單和隨意,隻要求能夠表現產品本身特點即可。
最後,是產品的價格定位,也往往是由以上各種定位所決定的。一般來說,高檔產品價格就高,低檔產品價格就低。但是有時候企業為了起到獨特的宣傳效果,也可能采用低價賣高檔產品。或者高價賣低檔產品的方法來吸引消費者。
新產品的開發是企業持續發展之路的關鍵。隻有持續不斷地在產品上創新,才能抓住消費者的注意力,防止他們被市場中新的品牌和新產品所吸引,放棄原有產品。新產品讓企業活力四射,在市場經營當中嶄露頭角。
新產品開發要注重策略
幾十年來,吉列公司已經在美國企業界創下了一個又一個最高的利潤紀錄。1962年,公司連續第四次破了紀錄,銷售額為2.76億美元,淨利潤為45007)美元——利潤率達16.4%。在《幸福》雜誌所列的美國500家最大工業公司的利潤率中,吉列公司排在第四位。更引人注1/1的是,吉列的投資回收率高居首位達40%一美國其他大公司都不敢宣稱有這樣大的獲利能力。在製造和銷售剃須刀片這個最主要的業務範圍內,吉列公司壟斷了市場。1962年它占領美國刀片市場70%,零售額有1.7545美元,而1946年的市場占有率隻有40%,零售額為8600萬美元。盡管它昔日的行為無可挑剔,它所獲得的利潤也令整個美國工業界都垂涎三尺,但也能敗於一時的失誤,經不起對手的競爭。20世紀60年代早期,曆史悠久的吉列公司錯誤地估計了本行業中的新產品(不鏽鋼刀片)對它的影響,它不願與同行的重要產品(高級藍色刀片)互相拆台(奪走銷售額),從而拖延了向市場介紹自己的不鏽鋼刀片的時機,使得競爭者乘機而入,結果吉列公司自己丟失了市場,再也不可能把市場全部奪回來。
由案例可以看出:在競爭中,進行一項發明試驗哪怕得到的是失敗,也總比什麼發明創造都不搞,隻是眼巴巴地看著別的企業搞發明、搞新產品獲得巨大成功從而成為自己競爭對手而無可奈何要強得多。
隨著科學技術的進步,產品的生命周期日趨縮短。企業要想持久地占領市場,必須不斷適應市場潮流變化,推陳出新,才能適應變化的市場需求。因此。企業管理者應力求采取正確的新產品開發策略。
新產品除包含因科學技術在某一領域的重大發現所產生的新產品外。還包括如下方麵:在產品銷售方麵,隻要產品在功能或形態上發生改變,與原來的產品產生差異,甚至隻是產品單純由原有市場進入新市場都可視為新產品:在消費方麵,能進入市場給消費者提供新利益或新的效用而被消費者認可的產品。從管理的方麵又包括:國際性新產品、全國性的新產品、本地區的新產品、本企業的新產品。從管理角度分類新產品的目的,主要鼓勵企業積極主動地開發新產品。