正文 第9章(2 / 3)

總的來說,新產品可以分為以下幾種:

全新產品,是指應用科技成果,運用新技術、新工藝和新材料製造的市場上前所未有的產品。同時,它往往要求顧客培養新的消費觀、新的消費方式。

換代新產品,是指對市場上已經出現的產品在結構和性能上進行部分改變而形成的產品,它使原有產品的性能得到改變和提高。

改進新產品,是指對現有產品的質量、性能、材料、款式、包裝等方麵進行改良之後生產出來的產品。

仿製新產品,是指企業仿照市場上已有的產品生產的新產品。

重新定位產品,是指對現有產品開發新用途,或者為現有產品重新尋找消費群,使其暢銷起來的產品。

新產品一般具有新穎性、先進性、經濟性和風險性等特點。

新產品從研究到開發到生產和銷售,是一個充滿風險的過程。這種風險既蘊含著可使企業發展和盈利以及獲取技術優勢與市場優勢的機會,但也存在著失敗的風險。新產品的開發、生產和銷售存在技術風險、生產風險和市場風險。一旦遇到風險而失敗,帶給企業的損失是巨大的。

為了使開發出的新產品在市場上獲得成功。企業必須認真分析當前消費者需求的心理狀況及其變化趨勢。因此新產品開發方向應從以下幾點考慮:

1.節能產品。能源短缺是世界性、長期性問題。無論是工業產品還是日用消費品,都應盡可能少耗能源。

2.小型和微型產品。人們的審美觀念已從厚、重、長、大轉向輕、薄、短、小。

3.多功能產品。指產品的性能和用途擴大。產品一物多用,一機多用。

4.操作簡單的產品。新產品趨向使用高科技,但操作要力求簡單、安全、自動。

5.多樣化產品。指通過對現有產品的擴大、縮小、部件替換、組合等方法改變產品結構,增加品種、規格、型號等,滿足更多顧客在更多方麵的需求。

隨著經濟的發展和人民生活水平的提高,家用微波爐以省時、方便、衛生、安全等特點受到消費者的青睞,市場需求直線上升,這樣一個前景廣闊的市場。眾多企業紛紛在1996年前後進行投資,微波爐市場競爭十分激烈。在競爭中,格蘭仕公司堅持產品創新,不斷提高企業競爭力,積極引進先進的技術管理,開展國際采購,選用世界優質的元件組裝生產,每年都要投入上億元的科技開發費。

格蘭仕在美國設立研究中心,開發了上百項專利,正是這種產品創新機製,使格蘭仕公司不斷增強企業競爭力,實現了世界第一的目標。

在微波爐領域,格蘭仕就是通過不斷地進行研究開發新產品保持了第一位置。

為使新產品開發減少風險獲得成功,企業還應遵循以下幾項基本原則:

首先。必須以滿足社會需要為出發點。滿足社會需要是企業一切經營活動的出發點和歸宿點。新產品開發是企業經營活動重要組成部分,而社會需要又為企業開發新產品提供了廣闊的市場。

貫徹滿足社會需要的原則,應優先滿足國家經濟建設的需要,滿足消費者和用戶的需要。這就要求企業在開發新產品之前對市場做出調查研究,了解國家經濟建設和市場需求的情況,使企業的決策能保證按照滿足社會需要原則開發新產品。

其次,新產品必須從所在國國情出發。例如,我國人口多、底子薄、經濟還不發達,人民收入水平還比較低。這是我國的基本國情,辦事想問題必須從國情出發。這就要求企業在開發新產品時,必須要適應我國城鄉居民購買力水平和消費習慣。適應我國資源供應和配套能力。脫離國情而去開發新產品,必然招致重大損失。

再次,新產品開發要適應科學技術發展的趨勢。新產品的科技水平不能與科技發展趨勢差距過大。

還有,新產品必須采用國際標準。產品的國際標準是世界各國公認和通用的標準。開發新產品采用國際標準,能使企業的產品在短期內趕上甚至超過國際水平。同時,也為企業的產品進一步打入國際市場創造更為有利的條件。

最後,開發新產品應考慮結構相似,工藝相近的原則。如果新產品不必使用專用設備,零部件與原產品通用,工人熟練程度高,那麼,研製開發費用和生產成本就低,就可在較短時間內開發出新產品投放市場,增強企業競爭能力,就會取得事半功倍的效果。

此外,新產品要符合國家政策,適應國內外目標市場的國情習慣、社會心理、產品價值觀等。這樣才能加速產品的推廣使用。有利於新產品在市場上擴散。

選定方向,開發新產品

寶潔公司是世界最大的日用消費品公司之一。2003—2004財政年度。公司全年銷售額為514億美元。在《財富》雜誌評選出的全球500家最大工業/服務業企業中,排名第86位。寶潔公司全球雇員近10萬,在全球80多個國家設有工廠及分公司,所經營的300多個品牌的產品暢銷160多個國家和地區,其中包括織物及家居護理、美發美容、嬰兒及家庭護理、健康護理、食品及飲料等。

寶潔公司自1837年創立以來,已經有170多年的曆史,但是時至今日,它依然是人們心目中最知名的洗滌用品和日用品品牌。這一成績的獲得。和寶潔公司在產品上的不斷創新是分不開的。寶潔公司從生產優質的“象牙肥皂”開始。不斷更新產品,擴展市場領域,發展到後來的洗發水、洗潔精、牙膏甚至食品、飲料等300多個品種的產品。而且很多產品有極高的知名度,如飄柔、潘婷、海飛絲、舒膚佳、佳潔士、護舒寶等,每個品牌都是同類產品中極受歡迎的品牌。

在每個產品和品牌開發的背後,寶潔公司都經過認真地調研和分析。充分了解市場和消費者的需求,適應市場的潮流,而每一件產品的開發,都在市場上掀起一股潮流,成為該領域的名牌產品。寶潔公司開發新產品的熱忱可以從棠妮係列產品的開發中窺見一斑。

“棠妮”牌係列產品是一種使用十分普遍的纖維柔軟劑,其功能在於在衣物洗滌過程中柔順衣料、去除汙垢,使洗後的衣物保持清香氣味。早在20世紀80年代末,“棠妮”牌係列普通型產品分別以容積為1升、1.5升、3升的塑料瓶包裝出售。而“棠妮”牌濃縮型產品則以500毫升、1升和2升的塑料瓶包裝出售。

1989年初,寶潔有限公司就不斷收到消費者對公司產品產生的固體垃圾問題的抱怨和指責。消費者關注的熱點當時是那些用後即扔的嬰兒尿布。隨後的幾個月裏,消費者有關產品廢棄物汙染環境的投訴電話比以往任何時候都多。為了適應世界範圍內到來的“綠色消費”革命,寶潔有限公司設在德國、瑞士和法國等地的分公司開發出一種“直立型”包裝袋,作為瓶裝棠妮纖維柔軟劑的複裝產品包裝袋。這種外包裝袋(不會產生環境汙染的包裝袋)大大減少了消費者使用棠妮纖維柔軟劑產品之後所產生的固體垃圾。

“直立型”包裝袋投入使用後。大大減少了固體廢棄物的數量。新型包裝袋與容積為3升的產品的塑料瓶相比,塑料含量僅為25%。新型包裝袋與裝牛奶的塑料袋極為相似,但該包裝袋底部有一個三角形支撐架使它可以在貨架上直立不倒。消費者剪去包裝袋上方一角,通過溝槽將內裝纖維柔軟劑倒入原3升纖維柔軟劑的空瓶裏,再往裏麵添加2升的水。然後搖動瓶子使其充分混合。就製成一瓶3升裝棠妮牌纖維柔軟劑了。

經銷商也會從兩方麵獲益。那些具有環保意識的商人會歡迎使用這種包裝的產品在他們商店裏出售。這樣可以避免與那些並不出售這種產品的競爭者發生直接衝突。同時,這種環保型包裝袋獨特的造型設計可以比銷售瓶裝棠妮牌纖維柔軟劑產品更有效地利用商店有限的售貨空間。第二個特點可以降低零售商庫存管理的成本費用。

這樣,寶潔的綠色環保為主題的“棠妮”產品因為適應了人們綠色環保的需求而取得了巨大的成功。

開發新產品,是企業營銷最常用的手段。一個企業不可能靠一個產品贏利一生,一個市場也不可能對一個產品忠誠一輩子。市場本來就處於快速的更新換代之中,總是新的產品生產出來。代替了舊的產品。尤其是科技工業時期的到來。新技術和新發明不斷湧現,新的產品更是層出不窮。企業在市場大潮中如周逆水行舟。不進則退,停滯不前必然會遭到滅亡的命運,一個企業如果不能及時更新自己的產品,那麼必然會麵臨被淘汰的命運。

產品如同企業的血液,如果不及時更新。企業遲早會滅亡。市場是需要靠產品說話的。一家資格再老、實力再強的企業,如果新產品的研發跟不上,不能適應消費者的要求和時代的潮流,那麼市場也不會給它留有任何餘地。在市場競爭中,確保自己不被淘汰的最好手段就是不斷更新自己的產品。在消費者和市場麵前保留新鮮感,從而保證一定的市場份額和一定的消費者。

曆史上很多暢銷一時的商品,日後都歸於平淡甚至消失。比如電磁爐、烤麵包機,還有家庭非常熱衷的榨汁機,當廣告宣傳的時候,人們競相追捧購買,可是熱度一退去,它們就成了最普通的產品,甚至於無人問津。

任何企業都不能一勞永逸。它的某一產品占領市場的時段是有限的。等到潮流和人們的狂熱一過,新產品出現。它就會退出市場,不再受市場和消費者的關注。這是市場的規律和趨勢,也是每個產品必然的命運。所以企業要能夠看到這個規律,不要躺在過去商品創造的奇跡上沾沾自喜,而是要在產品還未從人們視野中退出的時候趁熱打鐵,推出更新穎的產品。

首先。更新產品要確保開發產品的步伐和時代保持一致。要開發出符合時代特征的產品。如果一個現代的企業重新生產一個20世紀50年代的產品,那麼是不會受到歡迎的。時代在發展,古代的商品已經不能適應現代的形勢。

現代的消費者在時代的發展和科技的進步當中,日益追求方便、簡約而又耐用的產品,並且很渴望融入社會。渴望享受到潮流的產品。那麼企業就不能抱殘守缺、故步自封,還停留在過去的老觀念上。而是要積極地去適應市場。探索新的思路。

市場潮流是不斷改變的。消費者的品位和需求也是不斷上升與變化的。消費者的需求永遠不會滿足,他們的需求是隨著社會技術的進步而不斷進步的。開發新產品首先要開發符合消費者需求和市場趨勢的產品。企業開發產品的初衷就是迎合消費者和市場的需要,如果不能順應潮流和趨勢,那麼產品生產出來也隻能是倉庫的積壓品,不能產生效益和利潤。

其次,科技是第一生產力,科技也是導致人們生活發生巨變的原動力。所以新產品的開發必須要以科技為先導,采用最先進的科技,才能開發出一流的產品,滿足人們最大的需求。科技在很多領域都已經創造了奇跡,現代的人們已經習慣於在科技更新的氛圍中生活,遠程通信、無線導航、三維模擬、3G通信。每一項新科技的應用都會帶來生活和市場潮流的一場革命。而作為現代的企業,在生產中注重引用科技元素,利用科技改善和充實自己的產品。無疑是增加市場份額和贏得消費者的有效方式。

最後,開發新產品還必須注重市場和消費者的個性元素,避免單一和教條。我們麵對的消費者。是為數眾多、性格心理各異的複雜群體。每個人的身份、年齡不一樣,他們的需求也就不同。比如家庭主婦們喜歡廉價耐用的產品,而上班族則喜歡能夠彰顯個性的產品。所以對產品的顏色、功能以至於外觀設計都產生了不周的需求。企業開發新產品必須考慮到消費者的這些需求,才能使新產品得到消費者的歡迎。也才能在市場競爭當中立足。